Chỉ tiêu 2008 2009 2010 Doanh số Tăng Trưởng Doanh số Tăng Trưởng
Thanh toán bằng việc sử dụng thẻ NH là một phương tiện thanh toán tiên tiến, tiện dụng mà sự ra đời của nó gắn liền với một đất nước có nền kinh tế phát triển. Cùng với xu thế phát triển chung của thời đại NHTM cổ phần công thương Việt Nam luôn chú trọng phát triển nghiệp vụ này. Năm 2010 là một năm đầy biến động nhưng cũng là một năm đáng ghi nhớ với Vietinbank Thái Nguyên khi hoạt động thẻ đã đạt được những con số khả quan với 10.517 thẻ được phát hành tăng 19.51% so với năm 2009., tăng 65% so với năm 2008. Để đạt được những thành quả trên là do Vietinbank luôn nỗ lực để cung cấp những sản phẩm tiên tiến, hiện đại, an toàn với nhiều tiện ích và tính năng sử dụng giúp cho chủ thẻ có thể thoải mái, yên tâm khi sủ dụng dịch vụ thẻ của Vietinbank. Thẻ của Vietinbank có thể thanh toán được hoá đơn hàng hoá, gửi tiết kiệm qua thẻ, nhận tiền kiều hối qua thẻ, thanh toán vé cầu đường (hiện nay mới triển khai được một số chi nhánh), thu ngân sách nhà nước qua thẻ...Với chủng loại thẻ đa dạng: Thẻ S-Card, C- Card, Pink Card, thẻ vàng, thẻ 12 con giáp. Vietinbank Thái Nguyên cũng có nhiều chương trình khuyến mãi, miễn phí phát hành thẻ nhân dịp lễ lớn như 30/4-1/5, 2/9, tết dương lịch, tết âm lịch... Đặc biệt tận dụng lợi thế có nhiều trường đại học, cao đẳng đóng trên địa bàn tỉnh, hàng năm chi nhánh đều mở thẻ miễn phí cho sinh viên mới nhập trường để thuận tiện cho gia đình có thể chuyển tiền cho các em, làm thẻ liên kết giúp các trường có thể quản lý sinh viên dễ dàng hơn. Bên cạnh đó Vietinbank Thái Nguyên còn kết hợp với nhiều dịch vụ khác để gia tăng dịch vụ thẻ như: trả lương tự động cho các doanh nghiệp, các đơn vị hành chính sự nghiệp trên địa bàn thông qua tài khoản thẻ, hay lắp đặt các máy rút tiền ở những điểm thuận lợi, đông dân cư...cùng với việc tham gia hệ thống Banknet tạo điều kiện thuận lợi trong giao dịch cho các chủ thẻ.
Bảng 2.2. Kết quả phát triển dịch vụ thẻ ATM của Vietinbank Thái Nguyên giai đoạn 2008-2010
Số lượng thẻ phát hành (chiếc) 6.369 7.612 1.243 10.517 2.905 Thu phí dịch vụ thẻ (triệu đồng) 269 344 75 305 -39 Số máy rút tiển (Chiếc) 8 11 3 15 4
Năm Khách hang'""^^^
Năm 2009 Năm 2010
Cá nhân 450 1250
Doanh Nghịêp 60 230
Phí thu được (Triệu đồng) 91 23.5
(Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2008,2009,2010)
Có thể thấy rằng số lượng thẻ phát hành tăng lên nhưng thu phí từ dịch vụ thẻ của chi nhánh cũng không tăng, nguyên nhân là do chi nhánh phát hành thẻ miễn phí cho sinh viên, các doanh nghiệp do cạnh tranh giữa các NH trong tỉnh ngày càng gia tăng. Năm 2010 cạnh tranh diễn ra ngày càng khốc liệt buộc chi nhánh phải giảm phí để tăng doanh số phát hành với mục tiêu là chiếm thị phần KH, trên cơ sở số lượng thẻ phát hành ngày càng tăng, số người sử dụng dịch vụ của Vietinbank Thái Nguyên ngày càng nhiều thì trong tương lai tất yếu sẽ đem lại nguồn lợi nhuận cho chi nhánh. Hiện nay, thị phần thẻ của Vietinbank Thái Nguyên chiếm khoảng 33%, sau NH Đầu tư chiếm 36% còn lại là một số NHTM khác đóng trên địa bàn tỉnh như: NH Đông Á, Vibank, Techcombank.,,