3.2. Giải phâp nđng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa vă nhỏ tạ
3.2.4. Tăng vai trò tư vấn
Bín cạnh câc sản phẩm tín dụng quen thuộc như bảo lênh, cho vay, bao thanh toân ... thì chi nhânh cần cung cấp vă phât triển câc dịch vụ tư vấn kinh doanh cho khâch hăng. Ngđn hăng hoạt động vă tồn tại trín cơ sở hiệu quả hoạt động của khâch hăng. Một khâch hăng nếu hoạt động sản xuất kinh doanh tốt, dịng tiền lưu chuyển tốt thì khả năng trả nợ ngđn hăng được bảo đảm, đồng thời
có khả năng mở rộng quy mô, vay thím vốn, tăng cường sử dụng thím câc sản phẩm, dịch vụ của ngđn hăng. Việc cung cấp câc dịch vụ tư vấn kinh doanh cho khâch hăng lă công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp vă ngđn hăng cùng tồn tại vă phât triển, giới thiệu câc khâch hăng với nhau tạo cơ hội kinh doanh mới cho câc khâch hăng.
Để có thể thực hiện tốt chức năng tư vấn cho khâch hăng, cân bộ tín dụng cần có những am hiểu nhất định về xu hướng thị trường, biến động ngănh hăng, cũng như thông tin bổ trợ từ hoạt động kinh doanh của câc khâch hăng hiện hữu khâc. Để góp phần trang bị, bổ sung kiến thức một câch chuẩn mực cho cân bộ, Chi nhânh cần thực hiện:
V Cập nhật thông tin thị trường, ngănh hăng, lĩnh vực thông qua câc bản tin, bâo câo
Chi nhânh cần thường xuyín cập nhật, phổ biến thơng tin về định hướng tín dụng của Vietinbank, câc thông tin về ngănh hăng, lĩnh vực...thông qua câc buổi hội thảo, câc bản tin quản lý rủi ro theo ngănh của NHCTVN.
V Lênh đạo cập nhật thông tin từ câc cuộc họp Hội đồng tín dụng
Hội đồng tín dụng tại Chi nhânh bao gồm câc thănh viín lă ban giâm đốc vă 05 trưởng phịng khâch hăng lă nơi trao đổi thơng tin vă đưa ra quyết định tín dụng đối với câc món tín dụng do câc Phịng khâch hăng trình lín. Tuy nhiín, do khối lượng khâch hăng vă nhu cầu cấp tín dụng lớn của Chi nhânh, chỉ những khoản tín dụng quy mô lớn, cần xem xĩt, phđn tích nhiều chiều hoặc chưa đâp ứng toăn bộ câc quy định cấp tín dụng của NHCTVN mới được đưa ra họp, số còn lại được thông qua dưới hình thức xin ý kiến câc thănh viín hội đồng. Do đó, khơng phải cân bộ năo cũng thường xun có cơ hội được tham gia Hội đồng tín dụng để cập nhật câc thông tin ngănh hăng vă“gu”tín dụng của NHCT nói chung vă của Chi nhânh nói riíng. Chính vì vậy, câc lênh đạo phòng cần thiết phải phổ biến câc thông tin cập nhật tại câc cuộc họp tín dụng, câc cuộc họp giao ban hăng thâng để câc cân bộ tín dụng có thím thơng tin, kiến thức hỗ trợ trong việc tư vấn khâch hăng.