Thông tin phục vụ thẩm định là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định dự án. Thông tin chính xác, đầy đủ, kịp thời sẽ giúp cho ngân hàng có được kết quả thẩm định chính xác, tiết kiệm thời gian, chi phí của ngân hàng và khách hàng, hạn chế được rủi ro và nâng cao chất lượng tín dụng cho ngân hàng và ngược lại. Trong quá trình thẩm định dự án, ngân hàng có thể thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Hiện nay, NHCT-Chi nhánh Ba Đìnhchủ yếu vẫn dựa vào nguồn thông tin do khách hàng cung cấp qua hồ sơ xin vay vốn mà chưa có điều kiện xác nhận lại mức độ đầy đủ, chính xác của các thông tin này. Để nâng cao chất lượng công tác thẩm định dự án, NHCT-Chi nhánh Ba Đìnhcần tăng cường tiếp cận và khai thác các nguồn thông tin khác nhau, và thông qua việc so sánh, đối chiếu, chọn lọc để có được thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ về dự án. Các nguồn thông tin khác nhau mà ngân hàng có thể tiếp cận bao gồm:
Nguồn thông tin qua các tổ chức trung gian:
Chi nhánh có thể điều tra về khách hàng và dự án vay vốn thông qua các bạn hàng, khách hàng của chủ dự án, qua cơ quan thuế, cơ quan thống kê, công ty kiểm toán độc lập, tổ chức tư vấn trung gian, cơ quan quản lý cấp trên của khách hàng... Bên cạnh đó, chi nhánh cũng cần tìm hiểu qua các phương tiện thông tin đại chúng. Các nguồn thông tin này rất đa dạng, thể hiện các khía cạnh khác nhau của khách hàng và dự án mà Chi nhánh khó kiểm tra được bằng phương pháp trực tiếp từ khách hàng. Trên cơ sở các thông tin này, Chi nhánh tiến hành chọn lọc, phân tích, đánh giá khách hàng và dự án đặt trong mối quan hệ với môi trường kinh tế, chính trị và xã hội để đưa ra quyết định phù hợp với mục tiêu phát triển của mình.
Nguồn thông tin sẵn có của Chi nhánh về khách hàng
Hiện tại, hệ thống giao dịch của Vietinbank lưu giữ lịch sử tất cả các giao dịch của khách hàng phát sinh tại các Chi nhánh. Nếu khách hàng đã từng có quan hệ tiền gửi hoặc tiền vay với bất kỳ chi nhánh nào của NHCT thì Chi nhánh sẽ có thông tin về khách hàng qua những lần giao dịch trước đây. Tuy nhiên các thông tin này chưa đủ cơ sở để chi nhánh đánh giá toàn diện lịch sử quan hệ tín dụng của
khách hàng. Để thuận lợi hơn trong việc điều tra, xác minh thông tin thì Chi nhánh nên thiết lập hệ thống lưu trữ thông tin nội bộ và liên kết các chi nhánh với nhau và với các ngân hàng khác để trao đổi thông tin liên quan đến khách hàng. Đây sẽ là nguồn thông tin nhanh chóng, lâu dài, dễ khai thác và rẻ nhất cho Chi nhánh.
Nguồn thông tin khác
Bên cạnh nguồn thông tin từ CIC, NHCT-Chi nhánh Ba Đìnhnên chủ động khai thác thêm từ các bộ phận của Ngân hàng nhà nước như: Vụ tín dụng, Vụ chiến lược khách hàng, Vụ quản lý ngoại hối, đặc biệt là mối quan hệ chặt chẽ với các chi nhánh khác trong cùng hệ thống và các NHTM khác thông qua hệ thống Ngân hàng điện tử.