3.1.1. Mục tiêu và định hướng hoạt động của Ngân hàng Thương mại Cổphần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Ba Đình phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Ba Đình
Trên cơ sở chiến lược phát triển chung của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam là xây dựng NHCT trở thành một tập đoàn tài chính ngân hàng lớn mạnh có sức cạnh tranh cao, NHCT Chi nhánh Ba Đình đang hướng đến mục tiêu trở thành một trong những chi nhánh phát triển mạnh nhất của hệ thống NHCT. NHCT Chi nhánh Ba Đình xác định tiếp tục củng cố, nâng cao năng lực hoạt động thông qua năng lực tài chính, công nghệ và quản trị rủi ro; tập trung phát huy lợi thế tiềm năng sẵn có, khắc phục khó khăn, hạn chế, vượt qua thách thức, tận dụng mọi cơ hội để phát triển và mở rộng phạm vị hoạt động kinh doanh. Trong đó, phát triển hoạt động cho vay gắn liền với nâng cao chất lượng tín dụng bằng cách nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng, thẩm định dự án được coi là định hướng quan trọng trong chiến lược phát triển của Chi nhánh.
Về việc chính thức triển khai hệ thống CoreBanking: tập trung triển khai
thành công dự án chuyển đổi CoreBanking; toàn thể cán bộ nhân viên Chi nhánh tham gia đầy đủ công tác chuẩn bị, rà soát cũng như phục vụ khách hàng trong giai đoạn chuyển đổi; truyền thông đầy đủ và cụ thể tới khách hàng để hạn chế thấp nhất tất cả các tác động tiêu cực tới khách hàng trong quá trình chuyển đổi đồng thời truyền tải thông điệp về mục tiêu lâu dài nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng; tập trung vận hành hiệu quả, khai thác tối đa các tính năng của hệ thống.
mạng lưới hoạt động ở những khu vực tiềm năng, lôi kéo khách hàng tốt từ các TCTD khác, phấn đấu giữ và tăng mạnh thị phần tín dụng của chi nhánh tại địa bàn, tăng trưởng dư nợ tín dụng theo hướng lành mạnh, an toàn, hiệu quả và chủ động quản trị được rủi ro.
Chủ động chuyển dịch cơ cấu tín dụng theo đúng định hướng là dành nguồn lực để tăng trưởng bứt phá mạnh mẽ phân khúc KHDN Nhỏ và vừa, Bán lẻ, trong đó chú trọng khai thác phân khúc khách hàng siêu vi mô, phát triển có trọng điểm phân khúc khách hàng FDI và duy trì thị phần vị thế đối với phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn.
Kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng, triển khai quyết liệt các giải pháp đẩy mạnh xử lý nợ xấu, tăng cường thu hồi xử lý rủi ro và xử lý triệt để toàn bộ nợ bán VAMC; kiểm soát tốt chất lượng nợ, không để phát sinh mới các khoản nợ xấu ở tất cả các phân khúc khách hàng.
Về hoạt động huy động vốn, nhằm đảm bảo chủ động hoàn toàn về nguồn
vốn, đáp ứng kịp thời, đầy đủ vốn cho hoạt động cho vay,Chi nhánh định hướng đa dạng hoá các loại hình huy động, điều hành lãi suất huy động linh hoạt, phù hợp với mặt bằng huy động vốn trên địa bàn nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu phong phú, đa dạng của khách hàng, bao gồm cả khách hàng là các doanh nghiệp, TCKT và dân cư. Chú trọng tăng trưởng nguồn tiền gửi dân cư là nguồn ổn định, giá rẻ và là thế mạnh của chi nhánh. Tích cực giữ vững và phát triển, chăm sóc khách hàng hiện tại, khách hàng truyền thống, giữ vững thị phần đối với các khách hàng đang quan hệ tại chi nhánh, thực hiện tốt công tác chăm sóc, tiếp thị, có chính sách ưu đãi khách hàng đặc biệt. Củng cố, kiện toàn, nâng cao hiệu quả hoạt động của các phòng giao dịch dựa vào lợi thế địa bàn.
Tập trung nguồn lực đẩy mạnh hoạt động thanh toán theo đề án Ngân hàng thanh toán, tăng trưởng nguồn vốn CASA, phát triển thu phí dịch vụ nâng cao tỷ trọng thu phí dịch vụ trong cơ cấu thu nhập. Nâng cao chất lượng bán hàng cung ứng sản phẩm dịch vụ, đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của khách hàng, góp phần chuyển dịch cơ cấu thu nhập theo đúng định hướng của Ban lãnh đạo.
3.1.2. Mục tiêu và định hướng trong công tác thẩm định dự án đầu tư của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Ba Đình
Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của DNNVV, Ngân hàng TMCP Công thương VN nói chung và Chi nhánh Ba Đình nói riêng đã chỉ đạo trong việc phát triển cho vay đối với các DNNVV, tập trung phát triển các dịch vụ ngân hàng đặc biệt là tài trợ dự án, có các phương án hỗ trợ các DNNVV triển khai dự án đầu tư, mở rộng sản xuất kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường.
Xuất phát từ thực tế và với mục tiêu tăng trưởng tín dụng và đầu tư, NHCT- Chi nhánh Ba Đình đã xây dựng định hướng tăng cường tài trợ vốn cho các dự án đầu tư, đặc biệt là đối với những dự án đầu tư của DNNVV theo hướng lành mạnh, an toàn, hiệu quả và chủ động quản trị được rủi ro, trong đó hướng tới:
- Đa dạng hoá các loại hình và lĩnh vực cho vay trên cơ sở những loại hình cho vay hiện có. Chi nhánh thực hiện phát triển bền vững cho vay ngắn hạn song cũng đồng thời mở rộng đầu tư nhu cầu cho vay trung dài hạn đặc biệt là cho vay theo dự án, mở rộng thị trường vào các lĩnh vực sản xuất kinh doanh mới để mở rộng và đa dạng hoá đối tượng khách hàng nhằm giảm thiểu rủi ro.
- Cập nhật những thông tin về chế độ khuyến khích ưu đãi đối với các doanh nghiệp để có các chính sách chăm sóc, hỗ trợ các khách hàng truyền thống đang vay vốn tại Chi nhánh, có tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định và phát triển. Đồng thời chủ động tìm kiếm, có kế hoạch tiếp thị và khai thác phát triển khách hàng mới, những dự án có hiệu quả kinh tế cao, đặc biệt là các DNcó uy tín trong giao dịch, DN hoạt động trong các khu công nghiệp, DN có tiềm năng về phát triển sản xuất nhưng vẫn phải đặt vấn đề an toàn và hiệu quả chất lượng tín dụng lên hàng đầu khi quyết định cho vay để đảm bảo mục tiêu tăng trưởng tín dụng đồng thời đảm bảo an toàn - hiệu quả.
- Quan tâm cho vay đối với các DN hoạt động trên nhiều lĩnh vực như nông nghiệp, nông thôn, xuất khẩu, công nghiệp hỗ trợ, DN nhỏ và vừa, DN ứng dụng công nghệ cao... Đồng thời khuyến khích khách hàng sử dụng các gói sản phẩm dịch vụ dành cho các doanh nghiệp của NHCT để có thể hỗ trợ tối đa hoạt động của
DN, mang lại nhiều lợi ích cho Chi nhánh về nguồn vốn, phí dịch vụ và phát triển đồng bộ các sản phẩm.
- Tiến hành rà soát, điều tra, xác minh lại các đối tượng khách hàng là các DN có tình hình tài chính yếu kém, khả năng trả nợ thấp để đưa ra giải pháp giúp đỡ tháo gỡ khó khăn trong kinh doanh, trường hợp khả năng trả nợ của khách hàng bị giảm sút thì ngân hàng cần đưa ra biện pháp xử lý kịp thời như gia hạn nợ, giãn nợ, giảm lãi suất cho vay hoặc đầu tư thêm vốn để khách hàng có điều kiện phát triển sản xuất và hoàn trả nợ cho ngân hàng.
- Nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng đặc biệt là tín dụng trung dài hạn. Tăng cường công tác thẩm định, quản lý, giám sát tín dụng của bộ máy tín dụng các cấp (cán bộ tín dụng, cán bộ thẩm định, cán bộ quản lý cấp phòng và cấp Chi nhánh), đảm bảo tăng trưởng tín dụng đi liền với chất lượng tín dụng.
Khi tiến hành cho vay, Chi nhánh nghiêm túc tuân theo các qui định của Luật tín dụng của ngân hàng Nhà nước và các qui định khác của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đồng thời tăng cường kiểm soát nội bộ, kiểm tra giám sát việc thực hiện quy trình tín dụng để kịp thời phát hiện ra những sai sót nhằm nâng cao chất lượng tín dụng và chất lượng thẩm định dự án nói riêng.
Đối với công tác thẩm định dự án đầu tư, NHCT-Chi nhánh Ba Đình định hướng như sau:
- Thẩm định dự án phải đi đôi với công tác tiếp thị, tiếp cận khách hàng, ưu tiên cho những khách hàng là các DNNVV đang trong quá trình phát triển và thiếu hụt vốn.
- Thẩm định phải được tiến hành cùng với việc đánh giá các mặt khác của dự án với cả ba giai đoạn: trước, trong và sau khi cho vay.
- Thẩm định dự án phải được tiến hành trên tất cả nội dung chứ không ưu tiên một nội dung cụ thể nào.
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH Dự ÁN ĐẦU TƯ CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM-CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Để thực hiện định hướng hoạt động của NHCT-Chi nhánh Ba Đìnhcũng như khắc phục những hạn chế trong công tác thẩm định dự án, NHCT-Chi nhánh Ba Đìnhcần thực hiện hàng loạt các giải pháp đồng bộ trong đó nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tư của DNNVV là một trong những nhân tố giữ vai trò quan trọng. Qua phân tích thực trạng công tác thẩm định dự án đầu tư tại Chi nhánh thời gian qua, một số giải pháp để khắc phục những hạn chế và hoàn thiện công tác thẩm định dự án đầu tư như sau: