Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng sức cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào thị trường tài chính - Ngân hàng khu vực và quốc tế, một trong những hoạt động cần thiết là cần phải đổi mới và nâng cao chất lượng hoạt động Marketing Ngân hàng.
+ Thành lập bộ phận chuyên trách về Marketing.
Những cán bộ quan hệ khách hàng ngoài những công việc thuộc về nghiệp
vụ còn phải thường xuyên đi tiếp thị, quảng cáo các sản phẩm của ngân hàng đến
khách hàng, vì lượng công việc khá lớn nên cần có một bộ phận Marketing chuyên trách cho vấn đề này. Bộ phận này sẽ thực hiện nghiên cứu, điều tra về sản phẩm tín dụng tiêu dùng của các đối thủ, trên cơ sở phân tích những ưu nhược điểm của sản phẩm đó thì bộ phận Marketing sẽ có chiến lược sản phẩm
của mình trong hiện tại và tương lai, đồng thời thường xuyên nắm bắt thông tin
thị trường, thông tin về đối thủ cạnh tranh tương ứng với từng dòng sản phẩm, đề xuất các biện pháp, giải pháp triển khai nhằm tăng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ của BIDV trên địa bàn.
+ Cần đẩy mạnh công tác quảng bá Ngân hàng.
Trong điều kiện kinh doanh và hội nhập ngày nay thì thương hiệu mang ý nghĩa vô cùng quan trọng, một ngân hàng có thương hiệu nổi tiếng, có đội ngũ cán bộ tốt, có bề dày về kinh doanh, luôn đảm bảo sự tin tưởng của khách hàng thì ngân hàng đó sẽ có nhiều thuận lợi, khách hàng sẽ tin tuởng họ và sẽ
đến thực hiện giao dịch nhiều hơn.
+ Gia tăng các hoạt động quảng cáo, tiếp thị và khuyến mại.
Tín dụng tiêu dùng hiện nay đang rất nhiều người quan tâm đặc biệt là giới trẻ, chính vì vậy việc quảng cáo là rất quan trọng, các ngân hàng thường xuyên đưa ra các sản phẩm mới và có nhiều chương trình ưu đãi đối với khách hàng nhằm thu hút được nhiều khách hàng về mình, đây là một chiến lược được nhiều ngân hàng thực hiện.
Công tác quảng cáo có thể qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài phát thanh, đài truyền hình trung ương và địa phương, phát tờ rơi... hay tuyên truyền, quảng cáo ngay tại ngân hàng bằng cách bố trí cho khách hàng quan sát, thấy được các hình ảnh của ngân hàng, tiếp xúc trực tiếp với công cụ, trang thiết bị...