- NHNo&PTNT Việt Nam cần sớm xây dựng đường lối chiến lược marketing chung để các Chi nhánh lấy đó làm cơ sở nền tảng cho việc xây dựng chiến lược marketing của riêng mình.
- NHNo&PTNT Việt Nam nên thường xuyên mở các lớp đào tạo cán bộ (ngắn hạn, dài hạn trong nước và nước ngoài) nhằm nâng cao trình độ, kỷ năng hoạt động trong cơ chế thị trường, nhất là kiến thức về công tác quản trị điều hành và marketing ngân hàng.
- NHNo&PTNT Việt Nam nên ban hành quy trình cho vay đối với khách hàng trong lĩnh vực tín dụng tiêu dùng, có chủ trương khuyến khích cho vay tiêu dùng trong toàn hệ thống.
Trên cơ sở phân tích thị trường, đề xuất những định hướng lớn về marketing tín dụng tiêu dùng tại NHNo&PTNT Hà Tĩnh, Chương III đã tập trung đề xuất một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả tín dụng tiêu dùng. Các giải pháp marketing được đề xuất dựa trên cơ sở phân tích lý luận cũng như thực tiễn hoạt động của NHNo&PTNT Hà Tĩnh nên có tính khách quan, khoa học và khả thi. Để thực hiện tốt các giải pháp này, luận văn đã đưa ra một số kiến nghị với Chính phủ, ngân hàng nhà nước và NHNo&PTNT Việt Nam.
98 Kết luận
Nen kinh tế Việt nam đang phát triển nhanh và vững chắc, ngày càng hội nhập sâu rộng với kinh tế khu vực và thế giới, với chủ trương đẩy mạnh kích cầu tiêu dùng của Đảng và Nhà nước nhằm thúc đẩy phát triển mạnh mẽ kinh tế trong nước; đón đầu cơ hội, tăng vị thế cạnh tranh với các NHTM trên địa bàn, Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh cần phải đổi mới nhận thức về tầm quan trọng của marketing ngân hàng và có những chiến lược kinh doanh cụ thể để có thể đứng vững và phát triển được trong môi trường đầy cạnh tranh. Nhận thức được điều đó, Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh đã chú ý phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, trong đó có dịch vụ tín dụng tiêu dùng. Để khai thác thị trường tín dụng tiều dùng đầy tiềm năng. Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh cần tìm ra giải pháp marketing - mix để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng.
Với 3 chương, luận văn: “ giải pháp marketing nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng tại chi nhánh chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Tĩnh” đã giải quyết những vấn đề cơ bản sau:
- về lý thuyết: Nghiên cứu, hệ thống hoá một số nội dung chủ yếu về dịch vụ tín dụng tiêu dùng và marketing tín dụng tiêu dùng, ảnh hưởng của marketing đến hiệu quả tín dụng trong hoạt động ngân hàng.
- về thực tiễn: Phân tích, đánh giá có hệ thống thực trạng marketing tín dụng tiêu dùng và hiệu quả tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh trong những năm gần đây. Từ đó đánh giá những thành công và hạn chế, tìm nguyên nhân và đưa những giải pháp marketing có tính thực tiễn nhằm phát triển, nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh .
Luận văn được hoàn thành với mong muốn những giải pháp marketing đưa ra sẽ
phát huy tác dụng trong việc khắc phục tồn tại, góp phần phát triển, nâng cao hiệu quả dịch vụ tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh.
Tôi rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo và các bạn đồng nghiệp để đề tài nghiên cứu được hoàn thiện, đóng góp một phần nhỏ bé vào việc phát triển dịch vụ tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh.