Kênh phân phối (Place)

Một phần của tài liệu 0104 giải pháp marketing nâng cao hiệu quả tín dụng tiêu dùng tại chi nhánh NH nông nghiệp và phát triển nông thôn hà tĩnh luận văn thạc sĩ kinh tế (Trang 97 - 98)

Với mạng lưới Chi nhánh và phòng giao dịch rộng khắp, chính sách kênh phân phối áp dụng đối với dịch vụ tín dụng tiêu dùng tốt nhất là kênh phân phối truyền thống; mở rộng thêm các chi nhánh và phòng giao dịch có cung cấp tín dụng tiêu dùng và kết hợp với các kênh phân phối điện tử khác.

Để đạt được các yêu cầu trên, các chính sách và biện pháp maketing về kênh phân phối cần thực hiện là:

Thứ nhất: Mở rộng hệ thống các chi nhánh, phòng giao dịch: nhận thức được tầm quan trọng của kênh phân phối, thời gian quan Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh đã tiến hành sửa chửa trụ sở các chi nhánh loại 3, phòng giao dịch khang trang, đồng bộ và đàng hoàng hơn. Mở thêm một số chi nhánh loại 3, phòng giao dịch ở các Khu công nghiệp, Chợ, trung tâm du lịch... Như vậy mạng lưới chi nhánh của Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh sẽ có mặt hầu hết ở các khu vực của tỉnh nhà. Đồng thời thực tế cho thấy mô hình hoạt động của mạng lưới các chi nhánh, phòng giao dịch rộng khắp rất phù hợp với việc phát triển cho vay bán lẻ, là một trong những phương thức quảng bá hình ảnh Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh ra công chúng.

Thứ hai: Hiện tại Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh chỉ sử dụng hình thức kênh phân phối trực tiếp trong hoạt động cho vay tín dụng tiêu dùng, tiến tới phải xây dựng các kênh phân phối gián tiếp. Thiết kế các kênh trung gian phân phối qua các doanh nghiệp để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ cho vay tín dụng tiêu dùng tín chấp, trung gian phân phối qua các công ty và các đại lý bán ôtô, xe máy hoặc trung gian phân phối là các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản để bán cho dân cư.

Thứ ba: Môi trường công nghệ thông tin Việt nam ngày càng phát triển, trình độ dân trí ngày càng được nâng cao, để tăng cường khả năng cạnh tranh và từng bước hội nhập thị trường tài chính quốc tế, NHNo&PTNT Hà Tĩnh cần từng bước xây dựng kênh tiếp xúc khách hàng qua giao dịch điện tử. Cụ thể, khách hàng có thể gửi hồ sơ khách hàng qua fax, qua internet để CBTD kiểm tra trước, đỡ mất thời gian đi lại của khách hàng. Những khách hàng sử dụng giao dịch này phần lớn là những khách hàng có dân trí cao, là loại hình khách hàng cần ưu tiên phục vụ.

Một phần của tài liệu 0104 giải pháp marketing nâng cao hiệu quả tín dụng tiêu dùng tại chi nhánh NH nông nghiệp và phát triển nông thôn hà tĩnh luận văn thạc sĩ kinh tế (Trang 97 - 98)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(111 trang)
w