Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh luôn được khách hàng biết đến là ngân hàng lớn, uy tín trên thị trường, để được khách hàng và công chúng biết đến hình ảnh đó, ngoài những hoạt động kinh doanh của chính bản thân mình, Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh đã xây dựng được hình ảnh tốt đẹp qua các phương tiện thông tin đại chúng. Tuy nhiên, việc quảng bá mới chỉ là xây dựng hình ảnh và thương hiệu Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh nói chung chưa chú trọng đến giới thiệu các dịch vụ cụ thể và cách thức sử dụng dịch vụ đó. Để đạt mục tiêu tăng sự hiểu biết của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và hình ảnh của ngân hàng, tăng sự gắn bó của khách hàng
với ngân hàng và cuối cùng là tăng dư nợ và hiệu quả cho vay tiêu dùng. Điều cần thiết
phải thực hiện đối với chiến lược xúc tiến khuyến trương trong thời gian tới là:
Thứ nhất: Phòng maketing cần phát huy hết vai trò của mình, giới thiệu hình ảnh và uy tín của Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh một cách chuyên nghiệp để thu hút các khách hàng nói chung và các khách hàng cá nhân nói riêng. Ngoài ra tại các bộ phận cho vay tiêu dùng, cán bộ tín dụng cần thiết phải có kiến thức marketing căn bản để tìm kiếm và mở rộng thị trường cũng như là đầu mối trong việc đưa ra các ý tưởng về sản phẩm tín dụng mới.
Thứ hai: Cần xây dựng trang Web riêng của Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh. Đăng tải thông tin cụ thể về các sản phẩm tín dụng tiêu dùng trên web vì đây là một kênh thông tin thể hiện tính hiện đại của ngân hàng có thể tìm kiếm khách hàng có dân trí cao.
Thứ ba: Xây dựng chiến lược quảng cáo trên báo chí, truyền hình khi cung ứng một sản phẩm tín dụng tiêu dùng mới hay thay đổi thông tin về sản phẩm. Xác định một ngân sách quảng cáo nói chung. Tìm kiếm đoạn thị trường mục tiêu và xây dựng các chiến lược xúc tiến theo từng đoạn thị trường và từng đoạn khách hàng mục tiêu đó.
Thứ tư: Luôn luôn lắng nghe để thấu hiểu khách hàng, thường xuyên thăm dò ý kiến khách hàng để tìm hiểu thông tin phản hồi từ khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng qua những đánh giá của khách hàng đối với ngân hàng. Mở rộng cách thức maketing trực tiếp với công chúng thông qua phỏng vấn trực tuyến. Đây là một trong những phương thức hữu hiệu để quảng bá hình ảnh của Ngân hàng No&PTNT nói chung và Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh nói riêng ra công chúng.
Thứ năm: Cần quan tâm đến việc quảng bá hình ảnh của ngân hàng thông qua các khách hàng đã từng vay tiêu dùng tại Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh. Một khách hàng hài lòng với dịch vụ của Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh sẽ tuyên truyền đến các khách hàng tiềm năng khác. Đối với hoạt động cho vay tiêu dùng đây có lẽ là một phương tiện hữu hiệu nhất để thu hút khách hàng có nhu cầu và có khả năng thanh toán.
Thứ sáu: Một kênh thu hút khách hàng nữa là marketing trực tiếp từng đơn vị, doanh nghiệp có tiềm năng đối với cho vay tín chấp cán bộ công nhân viên hoặc gửi thư cộng tờ rơi giới thiệu sản phẩm cho vay của mình thông qua giới thiệu sản phẩm tại các công ty kinh doanh bất động sản, các công ty hoặc đại lý bán ô tô, xe máy. Kết hợp quảng cáo các sản phẩm tín dụng của Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh trên tờ rơi của các đối tác, cũng như đặt tờ rơi của Ngân hàng No&PTNT Hà Tĩnh tại các điểm thuận lợi.
Thứ bảy: Nghiên cứu tài trợ các hoạt động, các sự kiện có liên quan đến sản phẩm dịch vụ ngân hàng cung cấp được các phương tiện thông tin đại chúng đưa tin như Hội chợ việc làm...