- Đối với sản phẩm cho vay sản xuất kinh doanh: Tỷ lệ nợ quá hạn
PHÁT TRIỂN YÊN BÁI.
3.2.3.3 Sắp xếp tổ chức và đào tạo nghiệp vụ
Phân định rõ nhiệm vụ của cán bộ QHKH tập trung vào công tác marketing, chăm sóc khách hàng, bán hàng, tư vấn dịch vụ, giảm thiểu các hoạt động tác nghiệp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động cho vay KHCN
Chú trọng kiện toàn và bổ sung nguồn nhân lực có chất lượng làm công tác cho vay KHCN theo hướng cơ cấu nguồn nhân lực hợp lý thông qua điều động nội bộ, tuyển dụng mới phù hợp với yêu cầu của hoạt động cho vay KHCN, không điều chuyển cán bộ hạn chế về năng lực, trình độ sang hoạt động tín dụng. Hạn chế luân chuyển cán bộ đã được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ chuyên sâu về tín dụng bán lẻ sang bộ phận khác.
Tăng cường công tác đào tạo theo nhiều hình thức đào tạo phong phú: trực tuyến, tập trung, đào tạo tại chỗ theo hướng dẫn của Hội sở chính cũng như chương trình riêng của chi nhánh. Gắn kết quả đào tạo với việc bố trí sử dụng cán bộ theo đúng người, đúng việc, thực hiện luân chuyển cán bộ để sắp xếp công việc phù hợp nhất với năng lực chuyên môn, phát huy tinh thần sáng tạo của cán bộ, thực hiện các khóa đào tạo theo đúng nhu cầu của cán bộ tham gia đào tạo.
Tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đổi mới để qua đó cán bộ QHKH được khuyến khích hăng say làm việc và sáng tạo. Tạo ra nhiều cơ hội học tập, thăng tiến cho tất cả các cán bộ có năng lực.
90
vấn đề bất thường về rủi ro đạo đức, tuân thủ quy trình nghiệp vụ để có biện pháp xử lý kịp thời.