1- Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
2.1.2. Mô hình tổ chức bộ máy nhân sự của Chi nhánh Sở giao dịc h1 Ngân
- Hoạt động cấp bảo lãnh: Cấp bảo lãnh cho các tổ chức, cá nhân để đảm bảo thực hiện các giao dịch kinh tế, thương mại và bảo lãnh tín dụng dự phòng, tín dụng chứng từ theo quy định để thu phí.
- Cung cấp các dịch vụ thanh toán trong nước và nước ngoài đối với các Cá nhân và doanh nghiệp theo phân cấp của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
- Dịch vụ tư vấn. - Dịch vụ chuyển tiền.
- Dịch vụ quản lý và tiền tệ ngân quỹ.
Chi nhánh Sở giao dịch 1 - Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam được thực thi các nghiệp vụ một cách độc lập trong phạm vi ủy nhiệm. Tuy nhiên về định hướng hoạt động, sản phẩm dịch vụ và phương pháp tổ chức thực hiện thì Chi nhánh phải tuân thủ đúng theo các nguyên tắc, quy định, quy trình nghiệp vụ do Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam ban hành.
Để cùng xây dựng và phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam, Chi nhánh tham gia thực hiện nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh từng năm, từng giai đoạn, được xây dựng trên nền tảng kết quả đã đạt được kỳ trước và lợi thế của Chi nhánh. Trên cơ sở nhiệm vụ và kế hoạch được giao cùng với hành lang pháp lý chung, các quy định, quy trình, quy chế cụ thể, Chi nhánh tự tổ chức thực hiện hoạt động kinh doanh theo các chỉ tiêu đã được giao.
2.1.2. Mô hình tổ chức - bộ máy nhân sự của Chi nhánh Sở giao dịch 1Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
2.1.2.1. Mô hình tổ chức
Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Sở giao dịch 1 - Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam được thể hiện chi tiết qua sơ đồ sau:
Khối quan hệ khách
hàng Khối quản lý rủi ro Khối quản lý nội bộ Khối trực thuộc
Phòng
Quản trị tín dụng Tài chính - Kế toánPhòng Phòng giao dịchPhố Huế
Phòng Giao dịch khách hàng doanh nghiện J Phòng Tổ chức - Nhân sự Phòng giao dịch Tôn Đức Thắng Phòng Giao dịch khách hàng cá Phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ Phòng Thanh toán quốc tế
Phòng giao dịch Quốc Tử Giám
Quỹ tiết kiệm Lò Đúc và La Thành
Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức Chi nhánh Sở giao dịch 1 BIDV
2.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ chung của các Phòng ban:
Tham mưu, đề xuất, giúp việc Giám đốc chi nhánh, xây dựng kế hoạch, chương trình công tác, các biện pháp, giải pháp triển khai nhiệm vụ th eo chức năng nhiệm vụ được phân giao, theo các văn bản hướng dẫn, văn bản pháp chế thuộc lĩnh vực nghiệp vụ được giao.
Chủ động tổ chức triển khai nhiệm vụ được giao; trực tiếp thực hiện, xử lý, tác nghiệp các nghiệp vụ thuộc lĩnh vực được giao, theo đúng quy chế, thẩm quyền, quy trình nghiệp vụ, góp phần vào việc hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh của toàn Chi nhánh.
Chịu trách nhiệm về tính tuân thủ đúng đắn chính xác, trung thực đảm bảo an toàn, hiệu quả trong phạm vi nghiệp vụ của Phòng được giao, góp phần đảm bảo an toàn và nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn Chi nhánh.
Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị khác trong Chi nhánh theo quy trình nghiệp vụ; chịu trách nhiệm về những ý kiến tham gia theo chức chức năng, nhiệm vụ của Phòng về nghiệp vụ và các vấn đề chung của Chi nhánh.
Tổ chức lưu trữ hồ sơ, quản lý thông tin (thu thập, xử lý, lưu trữ, phân tích, bảo mật, cung cấp...) tổng hợp và lập các báo cáo, thống kê trong phạm vi nhiệm vụ, nghiệp vụ của Phòng để phục vụ công tác quản trị điều hành của Chi nhánh, của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt nam (BIDV) và theo yêu cầu của các cơ quan quản lý Nhà nước.
Thường xuyên cải tiến phương pháp làm việc, đào tạo, rèn luyện cán bộ về phong cách giao dịch, kỹ năng nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng yêu cầu phát triển. Giữ uy tín, tạo hình ảnh, ấn tượng tốt đẹp về Chi nhánh và BIDV. Nghiên cứu, đề xuất nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin vào nghiệp vụ mà phòng được giao quản lý. Thường xuyên tự kiểm tra việc thực hiện nghiệp vụ được phân công.
Xây dựng tập thể đoàn kết vững mạnh, tuân thủ nội quy lao động, thoả ước lao động tập thể, tham gia phong trào thi đua, góp phần xây dựng Chi nhánh vững mạnh. Thực hiện tốt công tác đào tạo cán bộ của phòng để góp phần phát triển nguồn lực nhân lực của Chi nhánh.
2.1.2.3. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các khối, phòng
Xuất phát từ tính chất rủi ro của hoạt động tín dụng nên hoạt động của hệ thống Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam và các Chi nhánh quan tâm đặc biệt đến công tác quản lý rủi ro tín dụng. Do vậy, nghiệp vụ tín dụng thường phải thông qua nhiều bộ phận để đánh giá và quản lý rủi ro. Bộ máy tổ chức của Chi nhánh bao gồm các khối, phòng có chức năng, nhiệm vụ
cơ bản như sau:
a) Khối quan hệ khách hàng:
Là khối gồm các phòng Quan hệ khách hàng 1, 2, 3, 4, 5 thực hiện chức năng nhiệm vụ là đầu mối tiếp cận, duy trì và phát triển mối quan hệ giữa Ngân hàng với các Tập đoàn, tổng công ty, doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân hộ gia đình để thực hiện các nghiệp vụ tư vấn, cung cấp tiền vay, tiền gửi, cung cấp dịch vụ thanh toán, ủy thác, bảo lãnh, kinh doanh ngoại tệ ... và đề xuất các biện pháp để duy trì và phát triển bền vững các quan hệ với khách hàng.
b) Khối quản lý rủi ro:
Gồm Phòng Quản lý rủi ro 1, 2 trong đó Phòng Quản lý rủi ro 1 thực hiện xem xét đánh giá lại các đề xuất có liên quan đến hoạt động tín dụng (hoặc hoạt động khác có thể có khả năng rủi ro cao), thực hiện các thủ tục để xử lý nợ xấu, đề xuất cấp tín dụng lên Hội sở chính khoản tín dụng vượt thẩm quyền xét duyệt tại Chi nhánh, Phòng Quản lý rủi ro 2 thực hiện công tác kiểm tra giám sát nội bộ.
c) Khối tác nghiệp:
Gồm phòng Quản trị tín dụng, phòng Thanh toán quốc tế, Phòng Giao dịch khách hàng cá nhân, Phòng Giao dịch khách hàng Doanh nghiệp, phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ chủ yếu thực hiện chức năng và nhiệm vụ tác nghiệp các nghiệp vụ giao dịch giữa Khách hàng và Ngân hàng thường ngày.
Phòng Quản trị tín dụng tập trung vào kiểm tra chứng từ giải ngân về tính hợp pháp, đầy đủ, hợp lệ theo phê duyệt tín dụng trước khi chuyển hồ sơ giải ngân đến bộ phận tác nghiệp cuối cùng là Phòng Giao dịch khách hàng để hoạch toán. Phòng Quản trị tín dụng là nơi lưu giữ hồ sơ tín dụng và toàn bộ hồ sơ khách hàng.
tài trợ thương mại đối với các giao dịch có liên quan với nước ngoài.
Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ có chức năng nhiệm vụ cân dối tiền mặt trong quỹ, chi trả, nhận về các khoản tiền lớn, cung cấp các dịch vụ kho quỹ và cho thuê quỹ két...
Phòng Giao dịch khách hàng Doanh nghiệp, Cá nhân có nhiệm vụ tác nghiệp, xử lý các giao dịch với các khách hàng tại quầy.
d) Khối quản lý nội bộ:
Gồm các phòng Kế hoạch tổng hợp, phòng Điện toán, phòng Tài chính kế toán, phòng Tổ chức nhân sự, Văn phòng thực hiện chức năng nhiệm vụ chính là hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
Phòng Tổ chức nhân sự (TCNS), Văn phòng có chức năng nhiệm vụ là công tác văn phòng, quản lý tài sản, hành chính., đầu mối tham mưu trong công tác tổ chức cán bộ và tiền lương của Chi nhánh.
Phòng Kế hoạch tổng hợp có chức năng nhiệm vụ chính là đầu mối phân khai kế hoạch kinh doanh, đánh giá, giám sát KHKD, đầu mối với BIDV để triển khai sản phẩn mới, quản lý chương trình mua bán vốn với HSC, tham mưu về các loại lãi suất và cơ chế áp dụng lãi suất, thực hiện công tác tổng hợp khác như thư ký, pháp lý, .
Phòng điện toán hỗ trợ về công nghệ thông tin và phần mềm để Chi nhánh hoạt động bình thường, ổn định, thực hiện các nhiêm vụ khác liên quan đến mạng và máy tính.
Phòng tài chính kế toán có nhiệm vụ tư vấn tham mưu về công tác tài chính, kế toán, thu nhập, lợi nhuận của Chi nhánh và hậu kiểm các giao dịch do các bộ phận tiến hành trước đó.
đ) Khối trực thuộc:
Bao gồm các Phòng Giao dịch Phố Huế, Tôn Đức Thắng, Quốc Tử Giám, Tam Trinh và 2 Quỹ tiết kiệm là Quỹ tiết kiệm Lò Đúc và Quỹ Tiết
Kiệm La Thành.
Phòng giao dịch thực hiện các nhiệm vụ huy động vốn, bán lẻ tín dụng và các sản phẩm bán lẻ khác, thực hiện chức năng thanh toán cho khách hàng nhưng ở quy mô vừa và nhỏ.
Quỹ tiết kiệm thực hiện nhiệm vụ huy động vốn, thanh toán và tư vấn khách hàng.