hạn, nợ khó đòi phân tích rõ nguyên nhân, thực trạng, khả năng giải quyết
Để đánh giá chất lượng tín dụng, cần phải xếp loại các khoản nợ quá hạn HSSV và các khoản nợ trong hạn theo bảng xếp hạng với mục đích phát hiện sớm các dấu hiệu rủi ro, đồng thời trích lập dự phòng chính xác hơn. Khi đó
quy trình xếp hạng tín dụng kết hợp với quy trình xếp hạng nợ sẽ tạo bước khởi đầu hoàn thiện quán lý rủi ro tín dụng cho toàn bộ dư nợ tín dụng đối với chương trình cho vay HSSV tại chi nhánh.
- Trong trường hợp người vay có khó khăn về tài chính tạm thời song vẫn còn khả năng và ý chí trả nợ, ngân hàng áp dụng chính sách hỗ trợ như: cho hộ vay cam kết trả nợ theo phân kỳ, cho gia hạn nợ ...
- Trong trường hợp người vay sử dụng sai mục đích, chây ỳ, trốn tránh nghĩa vụ trả nợ, Ngân hàng phối hợp chặt chẽ với chính quyền, các tổ chức hội tích cực đôn đốc đến từng trường hợp để thu hồi nợ.
- Đối với những trường hợp bị rủi ro do nguyên nhân khách quan như hỏa hoạn, thiên tai, dịch bệnh, sản xuất kinh doanh thua lỗ, khách hàng vay vốn thần kinh, chết, mất tích ... Phối hợp với chính quyền địa phương, các tổ chức hội, đoàn thể lập hồ sơ xử lý nợ rủi ro đề nghị cấp trên xử lý theo Quyết định số 15/QĐ - HĐQT ngày 27/11/2011, của Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam về việc “Ban hành quy chế xử lý nợ bị rủi ro trong hệ thống Ngân hàng Chính sách xã hội”.
Đối với các khoản nợ được phân loại vào nợ xấu thì trong vòng 30 ngày làm việc, bộ phận tín dụng phải phối hợp với bộ phận chuyên trách xử lý nợ để tập trung theo dõi, xử lý:
Đánh giá khả năng trả nợ cùa khách hàng, có thể thực hiện gia hạn nợ trong một khoảng thời gian thích hợp.
Tiến hành phối hợp với chính quyền địa phương giám sát chặt chẽ và kiểm tra thường xuyên hơn đối với khoản nợ này.