IV Các điều kiện lao động
109.Cần làm gì để triển khai QT định hướng CLg theo Bộ tiêu chuẩn ISO 9000?
Thứ nhất, cam kết thực hiện
Các NQT cao cấp nhận thức tính cấp bách của QT định hướng chất lượng
Chọn lựa nhân vật chủ chốt đối với QT định hướng chất lượng
Nhân vật chủ chốt phải cam kết thực hiện và thực sự hỗ trợ thực hiện:
o Trên cơ sở phân tích quá trình, chi phí triển khai thực hiện QT định hướng chất lượng để cân nhắc và quyết định
o Khi đã quyết định sẽ phải cam kết thực hiện.
Thứ hai, lựa chọn đội ngũ cán bộ
NQT cao cấp chịu trách nhiệm
GĐ chất lượng
Tổ điều hành và áp dụng
Các nhóm chất lượng
o Là các nhóm chuyên môn về CS CLg, giáo dục và đào tạo, KS và cải tiến CLg, đo lường, đánh giá và tính toán Hq và phòng ngừa và khắc phục
o Phải XĐ rõ mục tiêu, nguyên tắc cũng như qui chế HĐ của từng nhóm, tạo ra sắc thái văn hóa riêng của nhóm, chú ý đến các nhân tố thành công của nhóm
Phải XĐ rõ nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn của mỗi bộ phận, cá nhân gắn với việc đảm bảo chất lượng
Thứ ba, lập kế hoạch
Lập kế hoạch sơ bộ, chỉ rõ:
o Các công việc cần làm
o Thời gian tiến hành từng công việc
o Đặc biệt chú ý kế hoạch chọn tổ chức tư vấn và tổ chức cấp chứng chỉ ISO 9000
Lập kế hoạch chi tiết:
o Khảo sát, so sánh thực trạng QT với các yêu cầu để tìm lỗ hổng (phân tích lỗ hổng) o Lập kế hoạch chi tiết gồm các công việc cụ thể cần làm và thời gian tiến hành từng công
o Sơ đồ 12. Quá trình tiếp cận hệ
Thiết lập mục tiêu và chính sách chất lượng
Xác định các quá trình và
trách nhiệm
Xác định và thiết lập cung
cấp nguồn lực
Xác định phương pháp
đo hiệu quả Áp dụng các
phương pháp đo đã xây dựng để XĐ tính hiệu quả Xác định giải
pháp phòng ngừa, loại bỏ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
nguyên nhân Thiết lập & áp dụng quá Trình cải tiến
liên tục
Xác định cầu và mong đợi