Ngân hàng là tổ chức kinh doanh tiền tệ, trong đó Ngân hàng sử dụng số vốn huy động được từ nền kinh tế để cho vay đối với khách hàng. Trong các hoạt động của Ngân hàng thì cho vay là hoạt động mang lại thu nhập lớn nhất cho Ngân hàng, tuy nhiên đây cũng là hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro nhất. Vì vậy, Ngân hàng luôn tìm cách khắc phục, hạn chế những rủi ro mà hoạt động cho vay gây ra, nâng cao chất lượng cho vay để mang lại sự ổn định đảm bảo cho mục tiêu an toàn và sinh lợi của Ngân hàng thương mại.
Hơn nữa, NHNN kiểm soát hoạt động cho vay của các Ngân hàng thương mại thông qua tỷ lệ dự trữ bắt buộc và chính sách lãi suất đã làm ảnh hưởng tới mức cung tiền tệ. Sự tăng trưởng của hoạt động cho vay là điều kiện cần thiết cho sự phát triển vững chắc của nền kinh tế, hoạt động cho vay có hiệu quả sẽ làm mức cung ứng tiền luôn được điều chỉnh cho phù hợp với mức cầu tiền tệ trong nền kinh tế. Điều này góp phần quan trọng vào sự phát triển của nền kinh tế, kiềm chế lạm phát, giá cả, tạo công ăn việc làm cho người lao động.
Như vậy, nâng cao chất lượng hoạt động cho vay là vấn đề sống còn đối với hoạt động của Ngân hàng. Nâng cao chất lượng cho vay là nhu cầu bức thiết, nó không chỉ có ý nghĩa đối với Ngân hàng thương mại mà còn có ý nghĩa với các chủ thể kinh tế và đối với sự phát triển của nền kinh tế xã hội, nâng cao chất lượng cho vay tạo cơ sở vững chắc cho sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng, thúc đẩy sự phát triển của các thành phần kinh tế góp phần vào công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước.