7. Kết cấu của đề tài
3.2. Các giải pháp thực hiện hiệu quả chính sách cải cách TTHC tại UBND
3.2.6. Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền
Với đặc điểm về dân cư là hơn 40 đồng bào dân tộc thiểu số, chiếm hơn 16% dân số toàn thành phố, để nhân dân kịp thời nắm bắt các quy định, nội dung, mục tiêu về cải cách thủ tục hành chính thì cơng tác thơng tin, tun truyền về cải cách thủ tục hành chính cần phải đa dạng, phong phú, cụ thể.
Về đối tượng tuyên truyền: Tuyên truyền đến mọi người dân tham gia giao dịch với cơ quan nhà nước, tham gia vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, cần quan tâm, chú trọng tun truyền đến các đối tượng là Đoàn thanh niên ở cơ sở, Trưởng thôn buôn, tổ dân phố, các Doanh nghiệp, các em học sinh, sinh viên... về các nội dung cải cách thủ tục hành chính.
Nội dung tuyên truyền: Cần đẩy mạnh tuyên truyền các chủ trương, chính sách về cải cách thủ tục hành chính, quy trình thực hiện các thủ tục hành chính, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến, hồ sơ dịch vụ bưu chính cơng ích...
Hình thức tun truyền: Hình thức tuyên truyền về CCHC, cải cách TTHC cần phải đảm bảo tính đa dạng. Tùy thuộc vào điều kiện, kinh phí của đơn vị để lựa chọn hình thức tuyên truyền phù hợp, hiệu quả nhất. Thời gian qua, UBND thành phố đã thực hiện tuyên truyền trên các trang thông tin đại chúng; qua pano, áp phích tuyên truyền, xe loa lưu động, niêm yết công khai tại Bộ phận Một cửa, trên cổng thơng tin điện tử thành phố.
Ngồi các hình thức tun truyền trên, cần đẩy mạnh tuyên truyền thông qua tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về CCHC, tìm kiếm sáng kiến CCHC, trong đó, mở rộng đối tượng tham gia là các Doanh nghiệp, các học sinh, sinh viên, công dân trên địa bàn; Tuyên truyền thông qua các buổi họp Thôn, buôn, tổ dân
CCHC, hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ qua dịch vụ cơng trực tuyến, dịch vụ bưu chính cơng ích để người dân hiểu và dễ dàng tiếp cận hơn về CCHC, đặc biệt là việc nộp hồ sơ trực tuyến, dịch vụ bưu chính cơng ích.