Nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là sự thiếu hụt về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm hoặc những phẩm chất cần thiết của người nhân viên so với yêu cầu thực hiện công việc mà người lao động đảm nhận.
Cơ sở để xác định nhu cầu đào tạo - Phân tích kinh doanh
Việc phân tích doanh nghiệp liên quan đến 3 vấn đề:
o Phân tích mục tiêu phát triển của doanh nghiệp, bao gồm cả những mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, đó là những yếu tố quyết định nhu cầu đào tạo tổng thể.
o Phân tích nhu cầu của doanh nghiệp về số lượng, chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cho sản xuất mà doanh nghiệp cần có để thực hiện phát triển mục tiêu trong vài năm tới.
o Phân tích hiệu suất của doanh nghiệp. Chỉ tiêu của việc phân tích hiệu suất doanh nghiệp bao gồm giá thành lao động, sản lượng và chất lượng sản phẩm, năng suất lao động… tất cả những hiệu suất mà doanh nghiệp mong muốn đạt được qua quá trình đào tạo.
Qua phân tích doanh nghiệp có thể dự đoán được nhu cầu đào tạo tổng thể toàn công ty.
- Phân tích công việc
Phân tích công việc là quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm rõ bản chất của từng công việc.
Kết quả phân tích công việc sẽ cho ra bản mô tả công việc, bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện và bản thực hiện công việc. Từ đó xác định được nhu cầu đào tạo và mục tiêu đào tạo tốt hơn, chính xác hơn, hiệu quả hơn.
- Phân tích người lao động
Phân tích người lao động là các phân tích liên quan đến đặc tính cá nhân của từng người lao động.
o Công việc thực tế mà người lao động đang đảm nhận, mức độ yêu cầu công việc, của doanh nghiệp đối với người lao động.
o Khả năng làm việc thực tế của người lao động hiện thời về kiến thức, về kỹ năng, kinh nghiệm hoặc các yếu tố cần thiết khác đã đáp ứng được bao nhiêu so với yêu cầu (thông qua đánh giá thực hiện công việc).
o Triển vọng về khả năng học tập và nghề nghiệp của người lao động.
Từ phân tích này giúp doanh nghiệp định hướng được những nội dung đào tạo cần thiết đối với từng người lao động cụ thể, đồng thời cũng cho những kết luận ban đầu về khả năng đào tạo của họ.