- Quy trình kinh doanh
Mô tả quy trình
Bước Người thực
hiện Mô tả quy trình
Thời gian thực hiện
0 P.KD
P.KD triển khai cách thức thực hiện các nghiệp vụ liên quan trong quy trình kinh doanh đến các Phòng/Ban nắm thông tin và thực hiện.
Phát sinh theo dự án
1 P.KD NVKD thực hiện tìm kiếm KH và nhập thông tin KHTN trên phần mềm CRM.
Phát sinh hàng ngày
2 P.KD
NVKD tìm kiếm được KH có nhu cầu. Tùy vào dự án NVKD sẽ làm các đề xuất phù hợp.
- Bước 2a. NVKD lập đề xuất đặt chỗ đối với trường hợp: DA chưa đủ điều kiện bán hàng; thu tiền đặt chỗ để tạo thị trường hoặc theo chủ trương của TGĐ... Đối với đặt chỗ có 2 trường hợp:
• Đặt chỗ thưởng phạt: không tiếp tục mua KH sẽ mất tiền đặt chỗ.
• Đặt chỗ không thưởng phạt: không tiếp tục mua KH sẽ được trả lại tiền đặt chỗ.
NVKD hướng dẫn KH ký phiếu đặt chỗ theo mẫu của DXMB đã có xác nhận của P.KD. Chuyển thực hiện Bước 3a.
Phát sinh khi KH có nhu cầu.
- Bước 2b. NVKD lập đề xuất đặt cọc đối với dự án đã đủ điều kiện pháp lý, điều kiện ký HĐ với CĐT.
NVKD hướng dẫn KH ký phiếu đặt cọc theo mẫu của ĐXMB đã có xác nhận của P.KD. Hoặc thực hiện Bước 2b trong trường hợp chuyển từ Đặt chỗ sang Đặt cọc sau khi đã hoàn thành các Bước 2a, Bước 3a, Bước 4a. Chuyển thực hiện Bước 3b.
3 TKKD
TKKD thực hiện xác nhận theo yêu cầu từ NVKD.
- Bước 3a. TKKD xác nhận đặt chỗ từ yêu cầu của NVKD. Thông tin đến P.KT và Chuyển thực hiện Bước 4a. - Bước 3b. TKKD xác nhận đặt cọc từ yêu cầu của NVKD. Thông tin đến P.KT và Chuyển thực hiện Bước 4b. Sau khi P.DVKH duyệt đặt cọc tại Bước 5b. P.KD thực hiện thao tác chuyển KHTN thành KHCT. Duyệt trong ngày trừ chiều Thứ 7 và Chủ nhật 4 P.KT
P.KT thực hiện thu tiền của KH. - Bước 4a. Thu tiền đặt chỗ từ KH (tiền mặt hoặt chuyển khoản). Kế toán xuất phiếu thu tiền hoặc Phiếu xác nhận chuyển khoản số tiền đặt chỗ cho KH. Kế toán thu đủ tiền theo yêu cầu đặt chỗ sẽ Chuyển thực hiện Bước 5a.
Phát sinh theo nghiệp vụ
- Bước 4b. Thu tiền đặt cọc từ KH (tiền mặt hoặc chuyển khoản).
Thu tiền bổ sung trong trường hợp KH đã nộp tiền nhưng chưa đủ.
Kế toán xuất Phiếu thu tiền hoặc Phiếu xác nhận chuyển khoản số tiền đặt cọc cho KH hoặc xác nhận từ đặt chỗ sang đặt cọc của Khách hàng.
Chuyển giao dịch của KH từ đặt chỗ sang đặt cọc.
Chuyển thực hiện Bước 5b.
5 DVKH
P.DVKH thực hiện duyệt đặt chỗ/đặt cọc sau khi P.KT thu tiền từ KH. - Bước 5a. DVKH duyệt đặt chỗ trên CRM.
• KH đồng ý tiếp tục mua dự án đã đặt chỗ: Chuyển thực hiện Bước 5b. • KH không tiếp tục mua dự án đã đặt chỗ: Chuyển thực hiện Bước 5c. - Bước 5b. DVKH duyệt đặt cọc trên CRM.
• KH đồng ý tiếp tục mua dự án đã đặt cọc: Chuyển thực hiện Bước 6.
• KH không tiếp tục mua dự án đã đặt cọc: Chuyển thực hiện Bước 5c. - Bước 5c: Tham khảo QT hủy đặt cọc, QT hủy đặt chỗ, QT trả đặt cọc, QT trả
Tùy theo quy định của TGĐ
đặt chỗ tại trang 18, 20 Quy chế ứng dụng phần mềm CRM. 6 TKKD, DVKH, P.KT
P. DVKH lập Bảng kê chuyển cọc sang CĐT theo danh sách KH chuyển sang TKKD xác nhận trước khi chuyển sang P.KT.
P.KT ký xác nhận thông tin giữa Bảng kê chuyển cọc/chuyển chỗ và số tiền yêu cầu chuyển.
Tùy theo chính sách phân quyền về chuyển cọc sang CĐT, Bảng kê chuyển cọc sẽ lên TGĐ trong trường hợp vượt định mức Kê toán trưởng phê duyệt. Chuyển thực hiện Bước 7.
Tùy theo thỏa thuận giữa ĐXMB và CĐT 7 P.KD NVKD lập đề xuất Giao dịch thành công
NVKD sau khi thu thập thông tin từ KH bao gồm: KH đã ký HĐ với CĐT và đã vào tiền đợt 1 theo Hợp đồng. NVKD sẽ cung cấp đầy đủ chứng từ bao gồm: phiếu cọc, phiếu thu (liên hồng KH giữ và liên xanh NVKD giữ), giấy nộp tiền đợt 1 đến CĐT bản chụp ảnh hoặc scan trang Hợp đông có thông tin về giá trị Hợp đồng.
Chuyển thực hiện Bước 8.
Sau khi KH ký HĐ và thanh toán tiền đợt 1 cho CĐT
8 TKKD
TKKD nhận đầy đủ chứng từ từ NVKD. Thực hiện xác nhận GDTC trên hệ thống CRM.
Toàn bộ chứng từ NVKD cung cấp cho TKKD được chuyển lại P.KT lưu trữ làm căn cứ thanh toán hoa hồng. Chuyển thực hiện Bước 9.
Hàng ngày
9 DVKH
DVKH căn cứ vào xác nhận GDTC từ TKKD tiến hành lập Báo cáo Kinh doanh tổng hợp.
Chuyển thực hiện Bước 10.
10 DVKH
P.KT
Hàng tháng DVKH lập Bảng kê đối chiếu đối với những căn KH đã giao dịch thành công chuyển TKKD xác nhận sau đó chuyển sang đối chiếu với CĐT.
Bảng kê sau khi đối chiếu được chuyển sang P.KT để hạch toán.
Chuyển thực hiện Bước 11.
Hàng tháng
11 DVKH
P.KT
P.KT nhận Bảng kê được CĐT đối chiếu. Chuyển lại DVKH 01 bản. P.KT và DVKH thực hiện Lưu chứng từ.
- Định mức lao động
o Chỉ tiêu kinh doanh Cấp độ Kinh doanh Cấp độ theo QC TNPC Chỉ tiêu doanh thu Chỉ tiêu sản phẩm Mức lương/tháng Khoản bổ sung NV học việc - 30.000.000 1 Trợ cấp 100.000 VND/ngày NV chính thức Cấp 10 50.000.000 1.2 4.475.000 Chuyên viên Cấp 09 55.000.000 1.3 4.475.000 500.000 Chuyên viên cao cấp Cấp 08 60.000.000 1.4 4.475.000 2.000.000 Chuyên gia Cấp 07 70.000.000 1.5 4.475.000 4.000.000 Chuyên gia cao cấp Cấp 06 80.000.000 1.6 4.475.000 6.000.000 (Chính sách dành cho bộ phận kinh doanh, Công ty Đất xanh miền Bắc, 2019)
o Lương thời gian
Công thức tính tiền lương thời gian hàng tháng
Trong đó:
Mức lương: Căn cứ theo hợp đồng lao động hoặc quyết định của HĐQT/TGĐ có hiệu lực tại thời điểm thực hiện.
Đối với CBNV đang trong thời gian thử việc: Mức lương và các chế độ khác thực hiện theo thỏa thuận nhưng tiền lương tối thiểu không thấp hơn 85% tiền lương quy định đối với chức danh tương ứng.
Thẩm quyền quyết định tiền lương của CBNV công ty thực hiện theo thẩm quyền quy định tại Điều lệ hoặc các Quy chế Quản trị của công ty.
Ngày công thực tế: Bao gồm ngày công làm việc thực tế + Ngày nghỉ phép năm + Ngày nghỉ chế độ (Lễ/Tết) + Nghỉ bù. (Công trong ngày làm việc được tính theo giờ làm việc thực tế trên dữ liệu ghi nhận công)
Ngày công tiêu chuẩn: Tổng số ngày trong tháng trừ ngày nghỉ hàng tuần của tháng tính lương.
o Phụ cấp lương
Công thức tính tiền phụ cấp lương hàng tháng
Trong đó:
Phụ cấp lương: Căn cứ theo chính sách của công ty, hợp đồng lao động hoặc quyết định của HĐQT/TGĐ có hiệu lực tại thời điểm thực hiện.
Ngày công thực tế: Bao gồm ngày công làm việc thực tế + Ngày nghỉ phép năm + Ngày nghỉ chế độ (Lễ/Tết) + Nghỉ bù. (Công trong ngày làm việc được tính theo giờ làm việc thực tế trên dữ liệu ghi nhận công)
Ngày công tiêu chuẩn: Tổng số ngày trong tháng trừ ngày nghỉ hàng tuần của tháng tính lương