- Thẩm định, tham mưu tham mưu hoàn chỉnh hồ sơ Lãnh đạo phòng ký cấp:
3.1.2. Bảo đảm tính khả thi, hiệu quả của thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa sau khi cải cách
chế một cửa sau khi cải cách
Có thể nói, cơ chế một cửa là bước chuyển căn bản trong quan hệ phối hợp giải quyết công việc giữa cơ quan HCNN với tổ chức, công dân, giảm phiền hà cho tổ chức, công dân, chống tệ quan liêu, tham nhũng, cửa quyền của cán bộ, công chức, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Chính vì vậy, việc triển khai thực hiện cơ chế một cửa trong giải quyết TTHC tại thành phố Hội An trong thời gian qua đã thu được nhiều kết quả đáng khích lệ; nhiều quy trình, thủ tục đã được cơng khai minh bạch, đơn giản hóa và rút ngắn thời gian tạo điều kiện thuận lợi và mơi trường thơng thống cho tổ chức và công dân tiếp cận và thực hiện.
Giai đoạn 2021-2030, với định hướng xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, năng động, hiệu lực, hiệu quả, thành phố Hội An sẽ quán triệt, chỉ đạo và xác định phải tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC, đồng thời duy trì và nâng cao chất lượng thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông nhằm để
đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ phát triển kinh tế-xã hội, hội nhập quốc tế và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân trong khi giải quyết cơng việc hành chính. Để đạt được mục tiêu đặt ra, Hội An cần phải thực hiện những nội dung cụ thể như sau:
- Đẩy mạnh hoạt động kiểm sốt TTHC, trong đó tập trung nhiệm vụ rà sốt, kiến nghị đơn giản hóa và hồn thiện quy trình giải quyết TTHC trên tất cả các lĩnh vực quản lý nhà nước. Rút ngắn thời gian thực hiện TTHC, đặc biệt là những thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân có tần suất giao dịch nhiều. Cập nhật, công khai niêm yết TTHC theo quy định.
- Đến năm 2025, đội ngũ CB, CC, VC nói chung có số lượng, cơ cấu hợp lý, đủ trình độ và năng lực thi hành công vụ; 100% các cơ quan hành chính của Thành phố có cơ cấu CB, CC, VC theo vị trí việc làm. Xây dựng cơ chế phối hợp và phân định rõ thẩm quyền gắn với chức năng, nhiệm vụ cho từng cơ quan đơn vị, bộ phận cá nhân trực tiếp thực hiện TTHC nhằm khắc phục tình trạng chồng chéo, đùn đẩy trách nhiệm; đồng thời phát huy tính thống nhất, đồng bộ, ổn định, phối hợp giữa các cơ quan chuyên môn của UBND thành phố và UBND xã, phường.
- Tăng cường đầu tư và ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của TTHCC Thành phố và Bộ phận TN&TKQ xã, phường. Thực hiện quy trình “4 bước” trong giải quyết TTHC.
- Thực hiện nghiêm quy định công khai xin lỗi của CB, CC, VC trong giải quyết TTHC; kiểm điểm, xử lý trách nhiệm đối với cán bộ, công chức, viên chức để xảy ra tình trạng chậm trễ hồ sơ, gây phiên hà cho tổ chức và công dân. Tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của các cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo quy định.