Khách sạn Sài Gòn - Hạ Long (thuộc Công ty CP Du lịch khách sạn Sài Gòn - Hạ Long) toạ lạc tại Trung tâm khu du lịch Bãi Cháy, là thành viên của Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist). Đây là thương hiệu có tiếng của ngành Du lịch Việt Nam. Bởi thế mà việc gìn giữ và phát triển thương hiệu gắn với mục tiêu phát triển bền vững của ngành, của địa phương đối với doanh nghiệp luôn được coi là yếu tố cốt lõi.
Khách sạn Sài Gòn Hạ Long có kiến trúc tổng thể bao gồm một tòa nhà 15 tầng và những biệt thự nằm xen lẫn giữa khu đồi thông thơ mộng với 222 phòng ngủ gồm nhiều loại phòng khác nhau từ phòng dành cho các nguyên thủ quốc gia đến các phòng Suite cao cấp được thiết kế trong một không gian hài hòa cùng với trang thiết bị hiện đại và sang trọng. Những ai đã từng đến khách sạn Sài Gòn Hạ Long chắc không thể quên được cảm giác thú vị với một bữa ăn tại nhà hàng Panorama trên tầng thượng- nơi lý tương để quý khách thưởng thức các món hải sản, các món ăn Âu - Á - Việt Nam và ngắm nhìn Vịnh Hạ Long huyền ảo. Hệ thống phòng hội thảo của Sài Gòn Hạ Long gồm 5 phòng lớn và nhỏ với sức chứa
trên 1200 đại biểu, cùng các dịch vụ phụ trợ như: Massa, phòng tập thể hình, bể bơi, sân tennis, các quầy bar,…
Ngay từ khi mới đi vào hoạt động, khách sạn Sài Gòn Hạ Long đã luôn là sự lựa chọn hàng đầu của du khách bốn phương đến Vịnh Hạ Long. Không những thế, Sài Gòn Hạ Long còn là sự lựa chọn của các đoàn khách đến làm việc tại tỉnh Quảng Ninh, là nơi tổ chức các hội nghị lớn tầm cỡ quốc gia và quốc tế.
Trong vòng 5 năm trở lại đây, doanh thu bình quân hàng năm từ 85-100 tỷ đồng, 6 tháng đầu năm 2018, doanh thu 70 tỷ đồng; tổng lượt khách từ 100.000- 140.000 lượt khách/năm. Hiện tại thị trường chủ yếu của khách sạn là khách quốc tế chiếm gần 80%, còn lại là khách nội địa, Đáng chú ý là lượng khách tham dự hội nghị và hội thảo tại khách sạn chiếm số lượng lớn, khách tham dự hội nghị, hội thảo trong nước và quốc tế, thường kết hợp hội họp và tham quan du lịch tại Hạ Long. Nhờ vị thế và uy tín của mình, khách sạn đã đón tiếp rất nhiều các đoàn khách cấp cao trong và ngoài nước. Điều này đã chứng tỏ vị thế và uy tín của khách sạn Sài Gòn rất lớn, luôn là khách sạn được lựa chọn để đăng cai, tổ chức các chương trình hội nghị, lưu trú.
Khách nội địa: Khách công vụ chiếm tỉ lệ 40% trong cơ cấu khách nội địa. Họ chỉ xuống Hạ Long công tác hoặc tham gia hội nghị, hội thảo, du lịch. Trong những năm qua khách sạn có được sự tín nhiệm đó là do khách sạn đã chú ý tới việc thiết lập tốt với các khách hàng lớn và lâu năm như: Cơ quan, ban ngành ở các tỉnh và thành phố trên cả nước, một lượng lớn khách đến với khách sạn đó là nhờ thương hiệu nổi tiếng của mình và có dòng khách ổn định do công ty lữ hành Sài Gòn tourist cung cấp, ngoài ra còn do một số công ty lữ hành lớn trong nước cung cấp lượng khách lớn đến với khách sạn.