Mặc dù giai đoạn 2015 – 2017, nền kinh tế đang trong thời kỳ tăng trưởng nhưng tốc độ tăng trưởng vẫn còn chậm. Các chỉ số kinh tế như lạm phát, chỉ số giá tiêu dùng, tỷ lệ thất nghiệp được giữ ổn định nhưng lãi suất thị trường và tỷ giá ngoại tệ có sự biến đổi, lên xuống khá mạnh mẽ. Bên cạnh đó sự gia nhập của các ngân hàng nước ngoài vào thị trường trong nước khiến sự cạnh tranh đã gay gắt lại càng gay gắt hơn. Tuy nhiên vượt qua những khó khăn khi mới thành lập, Ngân hàng BIDV chi nhánh Hạ Long đã đạt được những kết quả đáng khích lệ trong hoạt động huy động vốn của mình. Kết quả là số lượng, quy mô nguồn vốn huy động được tăng đều qua các năm, đồng thời việc sử dụng vốn cũng đảm bảo sự hiệu quả. Qua đó ngân hàng đã phục vụ tốt được khách hàng của mình, thu hút và nâng cao uý tín, thương hiệu, mở rộng tập khách hàng và ngày càng có nhiều khách hàng thân thiết, tạo tiền để cho sự phát triển bền vững trong giai đoạn tiếp theo. Các kết quả cụ thể mà chi nhánh Hạ Long đã đạt được đó là:
- Một là, quy mô khách hàng mở rộng qua các năm
Từ những ngày đầu thành lập, Ngân hàng BIDV đã thu hút được lượng lớn khách hàng và ngày càng có nhiều khách hàng tìm tới để gửi gắm lượng vốn của mình. Điều này có được nhờ uy tín và chất lượng dịch vụ mà ngân hàng đã tạo ra.
- Hai là, khối lượng vốn huy động tại BIDV chi nhánh Hạ Long có sự tăng trưởng tốt trên tất cả các loại tiền gửi
Quy mô vốn được mở rộng là yếu tố đầu tiên và quan trọng để cho hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợi, tạo doanh thu cho ngân hàng. Vốn huy động tăng trưởng mạnh và đều đặn trong cả giai đoạn từ 2015 đến 2017. Với những kết quả đạt được,
so với tốc độ tăng trưởng kinh tế trên địa bàn thành phố Hạ Long, có thể đánh giá chi nhánh đã hoàn thành mục tiêu tăng trưởng của Ngân hàng BIDV đề ra.
- Ba là, về chính sách huy động vốn
Chính sách huy động vốn được ban lãnh đạo Ngân hàng BIDV đề ra đó là khai thác mọi nguồn lực địa phương và mở rộng sang các vùng lân cận, đa dạng hoá mọi nguồn vốn nhằm thực hiện mục tiêu tăng trưởng vốn; coi trọng nguồn vốn từ các tổ chức kinh tế và vốn dân cư, nguồn vốn vay từ các tổ chức tín dụng chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ, là nguồn vốn hỗ trợ, bổ sung nếu cần ở những thời kỳ nhất định. Để đạt được điều này, chi nhánh đã chủ động nắm bắt thông tin từ đối thủ cạnh tranh, dự báo diễn biến thị trường và đưa ra mức lãi suất phù hợp với tình hình kinh tế biến động như hiện nay, thực hiện các chương trình marketing hiệu quả, thu hút khách hàng tiềm năng.
- Bốn là, về cơ cấu vốn huy động
+ Cơ cấu vốn huy động theo khách hàng: Hiện nay Ngân hàng BIDV chi nhánh Hạ Long huy động vốn từ nhiều nguồn khách hàng, bao gồm cá nhân, các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước. Trong đó khách hàng doanh nghiệp chiếm tỷ trọng lớn và ngày càng gia tăng, từ năm 2015, đến 2017, tỷ trọng vốn doanh nghiệp đã tăng từ 53,36% lên 63%. Điều này thể hiện niềm tin, sự yêu thích của doanh nghiệp dành cho chi nhánh, là thành công đáng tự hào ngay trong những năm đầu thành lập. Tuy nhiên để giữ vững kết quả này đòi hỏi ngân hàng phải có những biện pháp mới, hoàn thiện chính sách huy động, đáp ứng hơn nữa nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
+ Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn: Các mức kỳ hạn được chi nhánh cung cấp rất đa dạng, bao gồm cả ngắn, trung và dài hạn. Đây là một trong những yếu tố cần thiết để phát huy tối đa nguồn vốn trong nền kinh tế. Nhờ có sự đa dạng này mà tổng vốn huy động trong các năm qua không ngừng tăng lên.
- Năm là, chất lượng sản phẩm huy động vốn được cải thiện
Các dịch vụ gia tăng được đầu tư phát triển, tích cực ứng dụng các công nghệ hiện đại như ATM, Internet Banking, Mobile Banking,…thể hiện năng lực của một trong
những ngân hàng lớn nhất Việt Nam. Những cải tiến về công nghệ cũng như những thay đổi về dịch vụ của Ngân hàng BIDV chi nhánh Hạ Long đã phần nào giúp cải thiện chất lượng sản phẩm huy động vốn. Khách hàng có nhiều phương thức để sử dụng dịch vụ cũng như dễ dàng thanh toán các hóa đơn, các món tiền. Điều này không chỉ giúp thu hút vốn mà còn góp phần kích thích khách hàng tham gia vào nhiều dịch vụ khác nhau, nâng cao nguồn vốn được huy động.
- Sáu là, nguồn vốn của chi nhánh đáp ứng đủ các nhu cầu kinh doanh tiền tệ của chi nhánh
Nhờ những cải tiến trong công tác huy động vốn tại địa phương mà Ngân hàng BIDV chi nhánh Hạ Long luôn có nguồn vốn đáp ứng đủ nhu cầu kinh doanh tiền tệ tại chính chi nhánh. Đây là một thế mạnh mà không phải Ngân hàng nào cũng có được. Điều này giúp Ngân hàng có thể chủ động thực hiện các giao dịch và kinh doanh tiền tệ tại chính chi nhánh. Ngoài ra, đây cũng là nguồn lực giúp Ngân hàng phát triển các dịch vụ kinh doanh tiền tệ một cách dễ dàng, thuận lợi hơn.
Qua sáu kết quả đạt được nêu trên có thể thấy rằng Ngân hàng đã có những thành quả và bước tiến vượt trội trong công tác tín dụng nói riêng và hoạt động ngân hàng nói chung. Những kết quả này cũng chứng tỏ năng lực hoạt động và làm việc của Ngân hàng đồng thời cho thấy độ tin cậy, tín nhiệm của Ngân hàng BIDV chi nhánh Hạ Long với khách hàng. Đây là ưu thế mà không phải bất cứ ngân hàng nào cũng có thể có được, nhất là khi Ngân hàng chỉ mới thành lập chưa được bao lâu.