2.3.2 .Xây dựng mục tiêu truyền thông của công ty
2.3.3. Thiết kế thông điệp truyền thông
Đối với chiến dịch truyền thông, thông điệp là điều doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng, mức độ sáng tạo của thơng điệp là một yếu tố cực kì quan trọng trong việc quyết định sự thành công của một chiến dịch truyền thông. Việc xây dựng thông điệp truyền thông cho sản phẩm là do Phòng Kinh doanh và Phòng Marketing đảm nhiệm qua ba bước: thiết kế thông điệp, tuyển chọn và đánh giá thơng điệp, thực hiện thơng điệp.
Hình 2.5: Sơ đồ Quy trình xây dựng thơng điệp truyền thơng cổ động tại Cơng ty TNHH kinh doanh BĐS Megaland
(Nguồn: Phịng Kinh doanh và Marketing)
Thiết kế ý tưởng thông điệp Đánh giá và lựa chọn ý tưởng thông điệp Thể hiện thông điêp
Đây là quy trình xây dựng nên thơng điệp truyền thơng của Công ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland được hiểu như sau:
Bước đầu tiên của việc xây dựng thông điệp là thiết kế ý tưởng thông điệp, dựa trên mục tiêu truyền thơng đã có Cơng ty tạo ra thơng điệp quảng cáo phù hợp với mục tiêu đó. Thơng điệp được hình thành dựa trên ý tưởng của Phịng kinh doanh và Marketing dưới sự điều hành và quản lí của Giám đốc và những người lãnh đạo cấp trên như gửi lời muốn nói đến khách hàng, đối thủ cạnh tranh …. tuy nhiên thông điệp vẫn xem xét đến các yếu tố về thị trường mục tiêu, đặc điểm về sản phẩm, đối tượng nhận tin,…Như dự án ECO LAKE VIEW và dự án AN BÌNH CITY được ban giám đốc và phịng Marketing đưa ra ý tưởng thiết kế 1 thông điệp gần gũi với khách hàng, tạo 1 khơng gian thống mát, mục tiêu chủ yếu là các khách hàng có gia đình và khách nước ngoài đến mua ở và cho thuê nên đã xây dưng và lên ý tưởng thông điệp với khung cảnh tươi mát, đầy màu sắc và cuốn hút. Bước thứ hai là đánh giá và lựa chọn ý tưởng thông điệp. Sau khi đã tạo ra những thông điệp phù hợp với mục tiêu truyền thông, công ty sẽ cho các tổ chức đánh giá và lựa chọn thông điệp phù hợp nhất trong số đó để thực hiện cho chiến dịch truyền thơng của mình. Nội dung của thơng điệp được chọn có thể đánh giá dựa trên tính phù hợp với mong muốn, tính độc đáo và trung thực. Từ đó, dưới sự phối hợp của ban giám đốc và phòng marketing và tham khảo ý kiến của phòng kinh doanh đã lựa chọn ý tưởng thông điệp dự án ECO LAKE VIEW: Chốn bình yên hạnh phúc! Nơi khởi nguồn cảm xúc và trao năng lượng sống!” và dự án An
Bình City với thơng điệp: “Bình an cho mọi nhà, chan hịa tổ ấm xanh”
Bước cuối cùng chính là thể hiện thơng điệp truyền thơng. Thơng điệp được lựa chọn có thể được thể hiện thơng qua hình ảnh, lời nói, màu sắc…tùy vào phương tiện quảng cáo được cơng ty lựa chọn. Dự án ECO LAKE VIEW có thơng điệp: “Chốn bình yên hạnh phúc! Nơi khởi nguồn cảm xúc và trao năng lượng
sống!”. Với thông điệp ngắn gọn, nhưng chứa đầy ý nghĩa đối với khách hàng. Đây
là dự án về chung cư cao cấp, chủ đầu tư nhắm đến khách hàng mục tiêu là những vợ chồng trẻ, những khách hàng có nhu cầu mua ở. Với khơng gian thống mát và
An Bình City với thơng điệp: “Bình an cho mọi nhà, chan hịa tổ ấm xanh”.Khi bước chân vào dự án các khách hàng sẽ được chào đón bằng một con đường được tạo nên bởi cổng vịm hồnh tráng và hàng cây cổ thụ xanh mát, bên cạnh là các công viên cây xanh, các khu vườn và các quảng trường lớn nhỏ khác xung quanh dự án. Là 1 trong những dự án xây dựng với quy mơ rộng rãi, thống mát nên thơng điệp đó đã nhắn nhủ với khách hàng về khơng gian và tiện ích gây ấn tượng đối với khách hàng. Phương tiện truyền thông chủ yếu là mạng xã hội, trình duyệt Cơc Cơc, youtobe,… nên công ty đã lựa chọn phương tiện truyền thông khá phù hợp.
Dựa trên những gì thu được trong q trình xây dựng thơng điệp truyền thông của Công ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland thì cơng ty đã thể hiện thơng điệp đó là: “Megaland Đối đầu thách thức - Vững bước thành cơng”. Cơng ty vẫn đang sử dụng thơng điệp này vì đó là slogan nổi tiếng của Megaland trong thị trường bất động sản. Có thể thấy thơng điệp trên thể hiện sự gắn kết giữa khách hàng và nhân viên tư vấn. Nhắn nhủ rằng trải qua những thách thức, khó khăn trước mắt, có nghĩa trong ngày bất động sản nếu khách hàng tìm hiểu và quyết định mua đất, căn hộ để đầu tư thì mong muốn lợi nhuận sẽ rất tốt. Và cũng thông điệp này với sự hiểu biết cao của khách hàng hiện nay, đem những gì tốt đẹp nhất đến với khách hàng đã tin tưởng chọn Megaland là nơi mang lại giá trị cho khách hàng.