5. Kết cấu của khóa luận
3.2.2 Môi trường vi mô
Trong lĩnh vực kinh doanh du lịch, các doanh nghiệp không ngừng cạnh tranh mạnh mẽ với nhau để tìm kiếm khách hàng. Hiện nay, các đối thủ lớn cạnh tranh trực tiếp với công ty Lữ hành Fiditour Đà Nẵng có thể kể đến như Vietravel, Saigontourist, Vitour,…Tuy nhiên, sau đại dịch Covid-19 hầu hết các công ty lữ hành lớn nhỏ đều chịu thiệt hại tương ứng, do đó hầu như không doanh nghiệp nào chiếm ưu thế trong giai đoạn này.
Phân tích cạnh tranh tiềm ẩn
Du lịch đang là một trong những ngành được chú trọng, đặc biệt dưới tác động của đại dịch Covid-19, các doanh nghiệp lữ hành gần như quay về điểm xuất phát. Đây là thời điểm nhạy cảm và là thách thức lớn nếu trên sau đại dịch, có nhiều doanh nghiệp có thế mạnh về công nghệ, vốn hoặc có sản phẩm, dịch vụ độc đáo tham gia vào thị trường này.
Phân tích sức ép của nhà cung ứng
Nhà cung ứng cho những doanh nghiệp lữ hành đều bị thiệt hại không kém, hiện tại họ rất cần nguồn khách từ các công ty lữ hành. Vì vậy, sức ép của nhà cung ứng đối với Lữ hành Fiditour là rất thấp.
Tuy nhiên, có rất nhiều nhà cung ứng dưới sức ép của tài chính đã phải đóng cửa hoặc cắt giảm nhân lực. Điều này sẽ gây trở ngại nếu lượng khách du lịch trong các ngày lễ tăng lên bất ngờ sẽ thiếu hụt nhân lực phục vụ khách.
Phân tích áp lực của khách hàng
Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng đối với doanh thu của công ty. Đại dịch kéo dài đã ảnh hưởng rất nhiều tới kinh tế của khách hàng, do đó, trong thời gian tới, nhu cầu và thái độ tiêu dùng của khách hàng sẽ bị thay đổi.
Ngoài ra, khách hàng ngày càng thông minh trong tiêu dùng, nhờ sự hỗ trợ của công nghệ mà họ có thể tự xây dựng cho mình chuyến du lịch hoàn hảo mà không nhờ tới các công ty lữ hành. Đây được xem như một áp lực lớn đối với Lữ hành Fiditour Đà Nẵng nếu khai thác thị trường du lịch nội địa.
Phân tích nguy cơ của sản phẩm thay thế
Công nghệ phát triển đã làm xuất hiện nhiều sản phẩm thay thế hơn bao giờ hết. Trước khi có sự xuất hiện của đại dịch, thì các dịch vụ đặt phòng, đặt vé máy bay, đặt xe qua các app điện tử đã rất phát triển. Với mức giá rẻ hơn, tiết kiệm thời
gian hơn và dễ dàng sự dụng đã thu hút rất nhều khách hàng lựa chọn sử dụng. Do đó, việc sử dụng sản phẩm truyền thống so với các sản phẩm thay thế mới vừa là ưu thế cũng vừa là thách thức đối với công ty Lữ hành Fiditour Đà Nẵng.