5. Kết cấu của khóa luận
3.3 Phân tích mô hình SWOT
Cơ hội (O)
(O1) Định hướng Du lịch Việt Nam trở thành
Thách thức (T)
(T1) Để đảm bảo an toàn, chính phủ kiểm soát
ngành kinh tế mũi nhọn, các nút giao thông, cơ sở hạ tầng được đầu tư mạnh mẽ
(O2) 12Dự kiến bắt đầu từ nửa đầu năm 2021, VNVC sẽ đưa về Việt Nam 30 triệu liều COVID-19 vaccine AstraZeneca – vắc xin phòng COVID-19 do tập đoàn dược phẩm hàng đầu thế giới AstraZeneca và Đại học Oxford (Vương quốc Anh) nghiên cứu và sản xuất.
(O3) Đà Nẵng dành hơn 15 nghìn tỷ đổng để xây dựng thành phố sinh thái, môi trường.
(O4) Trong năm 2020-2025 có 57 dự án trọng điểm thu hút đầu tư vào TP Đà Nẵng, trong đó lĩnh vực du lịch, dịch vụ, thương mại có 11 dự án
(O5) 13Đà Nẵng trở thành trung tâm phát triển du lịch M.I.C.E, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng, đã ký công văn về chính sách hỗ trợ thu hút đoàn khách MICE đến Đà Nẵng năm 2021
gắt gao trong việc xuất nhập cảnh. Tất cả các công ty du lịch đều tập trung vào thị trường du lịch nội địa
(T2) Đại dịch Covid- 19 đã gây thiệt hại nặng nề cho nền kinh tế toàn cầu, túi tiền của người lao động bị hạn hẹp và tâm lý lo sợ nhiễm bệnh đã ảnh hưởng rất nhiều đến hành vi tiêu dùng của khách hàng
(T3) Khách hàng ngày càng thông minh hơn trong việc tiêu dùng, họ có thể du lịch tự túc mà không cần các công ty lữ hành (T4) Công nghệ ngày càng phát triển, các sản phẩm thay thế ngày càng nhiều (T5) Sự xuất hiện của các đối thủ tiềm ẩn với thế mạnh về công nghệ và vốn
(T6) Sự biến đổi về khí hậu gây ra nhiều thiên tai, đặc biệt là khu vực miền Trung thường xuyên xảy ra bão, lũ
Điểm mạnh (S)
(S1) Hơn 30 năm kinh nghiệm trong tổ chức
(S1,2,3O1,2,4) Phát triển sản phẩm, tạo khác biệt hóa sản phẩm, chuyên
(S1,2,6T1) Giữ vững vị trí doanh nghiệp trong thị phần
12 https://vnvc.vn/vaccine-covid-19-ve-viet-nam/
dịch vụ lữ hành (S2) Thương hiệu uy tín, đáng tin cậy (S3) Cung cấp sản phẩm, dịch vụ phong phú và đa dạng (S4) Khuyến mãi và hậu khuyến mãi đa dạng, chất lượng
(S5) Có quan hệ đối tác với hàng ngàn nhà cung cấp trong nước và trên hơn 60 quốc gia
(S6) Đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, được đào tạo bài bản, khả năng thích ứng cao
môn hóa sản phẩm (S3,5,6O3,4,5) Nâng cao chất lượng sản phẩm, đội ngũ nhân viên phục vụ chiếm lĩnh thị trường MICE tại Đà Nẵng
(S3,4T2,3) Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng. Tăng cường chiến lược Marketing
(S6T4) Đào tạo đội ngũ nhân viên sử dụng hiệu quả các ứng dụng công nghệ mới (S5T5) Hợp tác chặt chẽ với các đối tác, các nhà cung ứng lớn Điểm yếu (W) (W1) Thiệt hại về tài chính sau đại dịch Covid- 19 đã làm giảm lợi thế cạnh tranh của công ty
(W2) Mạng lưới chi nhánh, văn phòng đại diện tại Việt Nam ít hơn so với các đối thủ cạnh tranh hiện tại
(W3) Tồn tại những mâu thuẫn nhỏ trong nội bộ
(W1O1,2,3) Hợp tác cùng các công ty kinh doanh du lịch cùng nhau kích cầu du lịch Đà Nẵng (W2O3,4,5) Xây dựng nguồn lực vững mạnh cho công ty Lữ hành Fiditour Đà Nẵng (W1T6) Tìm kiếm thị trường mới