Trong thời kỳ công nghiệp hóa - hiện đại hóa hiện nay, nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến sự phát triển của đất nước và sự sống còn của các ngân hàng thương mại. Tuy nhiên, tình hình chung ở các ngân hàng Việt Nam hiện nay chất lượng nguồn nhân lực vẫn chưa được quan tâm đúng mức và còn tồn tại nhiều yếu kém, hạn chế. Do đó, chi nhánh Láng Hạ cần tiếp tục quan tâm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách toàn diện. Để nâng cao, phát triển nguồn nhân lực, chi nhánh Láng Hạ cần có những biện pháp sau:
Thứ nhất, về chính S ách nhân S ự:
Chính sách nhân sự cần phải đặt mối quan hệ giữa Ngân hàng và nhân viên là trung tâm của chính sách, với mục tiêu cao nhất là sự phát triển của chi nhánh luôn đồng hành với sự thỏa mãn về công việc và lợi ích của nhân viên.
• Chính sách tuyển dụng - việc làm
Nguyên tắc tuyển dụng của ngân hàng nên là lựa chọn những ứng viên tốt nhất vào vị trí phù hợp dựa trên phẩm chất, khả năng, thái độ, năng lực, kinh nghiệm của ứng viên mà không phân biệt tín ngưỡng, chủng tộc, tôn giáo hay giới tính.
Chính sách việc làm của chi nhánh cần tạo cơ hội công bằng và hợp lý cho tất cả mọi nhân viên tùy theo năng lực của mỗi người trên mọi phương diện: tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, xét lương, xét thưởng....
• Chính sách lương - thưởng
Chính sách lương - thưởng của chi nhánh cần được xây dựng mang tính cạnh tranh cao nhằm mục đích thu hút và khuyến khích người lao động gia nhập và cống
hiến lâu dài cho sự phát triển của chi nhánh Láng Hạ cũng như toàn hệ thống NH NN&PTNT Việt Nam.
Bên cạnh chính sách tiền lương và phụ cấp, chi nhánh cần có chính sách thưởng nhằm động viên, khuyến khích nhân viên toàn hệ thống nỗ lực cống hiến và phấn đấu hết mình trên mọi vị trí công tác để xây dựng chi nhánh Láng Hạ ngày càng phát triển và lớn mạnh. Những tập thể, cá nhân đạt thành tích xuất sắc sẽ được đánh giá và khen thưởng xứng đáng, kịp thời theo những quy định thống nhất, công bằng và công khai, kết hợp khen thưởng tinh thần và khen thưởng vật chất.
• Chính sách Đào tạo và phát triển
Cần coi đào tạo nguồn nhân lực là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu và là một hình thức đầu tư chiến lược. Chi nhánh cần tổ chức các khóa đào tạo đáp ứng được các yêu cầu và kỹ năng:
- Đào tạo bồi dưỡng, cập nhật kiến thức kinh doanh cơ bản theo cơ chế thị trường cho nguồn cán bộ hiện có nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng phức tạp và chịu áp lực cạnh tranh ngày càng lớn của môi trường kinh doanh.
- Truyền bá rộng rãi nhận thức về văn hoá kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp; nhận diện, định hình và tôn vinh các giá trị văn hóa doanh nghiệp.
- Chú trọng việc đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý cho cán bộ quản lý cấp trung và cấp cao nhằm tạo sự đột phá về tư duy và kỹ năng quản lý theo cơ chế thị trường.
- Đa dạng hoá việc đào tạo các kỹ năng chuyên nghiệp cho đội ngũ giao dịch viên và chuyên viên quan hệ khách hàng tại các phòng giao dịch nhằm tạo dựng phong cách kinh doanh hiện đại, đáp ứng yêu cầu và các phẩm chất cần có của mạng lưới bán lẻ.
- Cần quan tâm thích đáng tới việc đào tạo trình độ ngoại ngữ (đặc biệt tiếng Anh) ở các phòng giao dịch đóng tại các trung tâm đô thị lớn để đón trước thời cơ mở rộng hoạt động giao dịch với người nước ngoài khi nền kinh tế đã thẩm thấu sâu vào kinh tế thế giới, cũng như tăng cường khả năng quan hệ giao dịch với các ngân hàng nước ngoài ở Việt Nam và các nước khác trên thế giới.
• Thực hiện các quy định của Nhà nước về chế độ, chính sách đối với Người lao động
Chi nhánh cần cam kết thực hiện đầy đủ các quy định của Nhà nước về chế độ, chính sách đối với người lao động như: Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ phép, chế độ nghỉ dưỡng sức phục hồi sức khỏe,...
Thứ hai, về môi trường làm việc:
Chi nhánh Láng Hạ cũng như hệ thống Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam cần tạo được môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và đầm ấm. Mọi người đều cảm thấy mình như thành viên của một đại gia đình, cùng nhau chia sẻ và công hiến, phát huy những giá trị bản thân để xây dựng ngôi nhà chung ngày càng phát triển lớn mạnh hơn nữa.
Thứ 3, xây dựng kế hoạch phát tri ển nguồn nhân lực
Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực phải có chính sách và bước đi cụ thể cho từng giai đoạn, chú trọng đội ngũ các TCTD. Trước mắt phải đào tạo đội ngũ nhân lực cho hoạch định chính sách, đội ngũ tác nghiệp đặc biệt quan trọng là đội ngũ nhân lực phục vụ cho hội nhập và hợp tác quốc tế. Tăng cường đào tạo đội ngũ cán bộ nghiệp vụ ngân hàng, thường xuyên cập nhật kiến thức mới, chương trình đào tạo cụ thể đúng đối tượng. Hoạch định chính sách chiến lược của Nhà nước cán bộ tác nghiệp thẩm định dự án, cho vay, quản lý rủi ro tín dụng, kiểm tra kiểm soát tín dụng, kiểm toán kế toán ngân hàng theo hệ thống và chuẩn mực, kiểm toán quốc tế.