3.2.6.1. Mở rộng tài trợ XNK đối với các DN vừa và nhỏ
Đặc thù của nền kinh tế Việt Nam hiện nay là sự hoạt động kinh doanh chủ yếu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chiếm hơn 95% số lượng các doanh nghiệp đăng ký kinh doanh. Trong khi, chi nhánh thường ưu tiên tài trợ XNK cho các doanh nghiệp lớn, vì thế chưa tiếp cận được các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khiến cho đối tượng khách hàng ít biến động, chủ yếu vẫn là các khách hàng quên thuộc, đã có quan hệ giao dịch với chi nhánh trước đây. Do đó, để đa dạng hóa đối tượng khách hàng, mở rộng số lượng khách hàng được tài trợ, để tăng doanh số, chiếm lĩnh thị trường khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Chính sách khách hàng cần được điều chỉnh, chú trọng hướng tới các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tăng cường công tác tiếp thị và nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch chi tiết cho hoạt động này.
3.2.6.2 Ưu tiên cho hoạt động tài trợXNK
Hoạt động tài trợ XNK của chi nhánh chưa tương xứng với tiềm năng, bên cạnh những nguyên nhân khách quan của tình hình kinh tế xá hội và cạnh tranh của các ngân hàng khác, thì nguyên nhân quan trọng của chi nhánh đó là chính sách tài trợ XNK của chi nhánh còn chưa được chú trọng và quan tâm thích đáng. Thực tế cho thấy, chi nhánh vẫn ưu tiên thực hiện các mảng hoạt động truyền thống, chủ yếu là hoạt động tín dụng và đầu tư, đem lại phần lớn thu nhập cũng như chiếm tỷ trọng cao nhất trong tài sản có. Chi nhánh nên đề ra chính sách mới, ưu tiên cho tài trợ XNK như:
- Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường, tiếp thị sản phẩm, tìm kiếm khách hàng mới, tung ra nhiều gói hỗ trợ XNK với mức giá ưu đãi.
- Tăng cường quảng bá hình ảnh, uy tín, chất lượng các dịch vụ tài trợ XNK một cách rộng rãi, kết hợp các giải pháp về vốn nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
- Lập kế hoạch cụ thể, xây dựng mục tiêu trong từng thời kỳ, giai đoạn ngắn hạn và dài hạn.