2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN
2.3.1. Ket quả đạt được
- Doanh thu, lợi nhuận có sự tăng trưởng, lợi nhuận thanh toán L/C chiếm tỷ trọng lớn trong tổng lợi nhuận TTQT
Tốc độ tăng trưởng doanh thu dịch vụ thanh toán TDCT nhanh hơn tốc độ tăng trưởng của tổng doanh thu dịch vụ của chi nhánh, cùng với đó là tỷ trọng lợi nhuận đóng góp lớn vào tổng lợi nhuận hoạt động TTQT cho thấy đây là động lực phát triển
chính của hoạt động dịch vụ của VietinBank Ba Đình, vì vậy cần được chú trọng phát
triển.
- Lượng khách hàng tăng dần qua các năm
Đầu năm 2018, Luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa cùng với Luật quản lý ngoại thương chính thức có hiệu lực đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển mạnh
mẽ của các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu vừa và nhỏ trong nước. Nhờ vậy mà năm 2018 số lượng DN vừa và nhỏ tham gia vào hoạt động TTQT, đặc biệt là PTTT TDCT của VietinBank Ba Đình tăng đột biến và tiếp tục duy trì đà tăng ở năm 2019.
- Công tác quản lý chi phí hiệu quả
Chi phí chính của hoạt động thanh toán TDCT là chi phí cho nhân sự và cơ sở hạ tầng phục vụ hoạt động này, vì vậy mà khi hệ thống CoreBanking càng đi vào hoạt
động ổn định ngân hàng càng có điều kiện thuận lợi để tối đa hóa năng lực xử lý giao
dịch và tối thiểu hóa chi phí. Chi phí hoạt động giảm dần giúp tỷ trọng lợi nhuận thu về trên doanh thu ngày càng cao.
- Sản phẩm UPAS L/C có kết quả tương đối khả quan
Là một sản phẩm mới đối với chi nhánh Ba Đình nhưng với sự nỗ lực không ngừng hướng tới khách hàng của mình, thời gian gần đây sản phẩm UPAS L/C của chi nhánh cũng đang dần nhận được nhiều hơn sự quan tâm và tin tưởng của các DN nhập khẩu, thành công đóng góp một phần vào tổng thu phí dịch vụ TTQT của chi
nhánh.
- Nhiều năm liền chi nhánh không để phát sinh tranh chấp
Nhờ tuân thủ nghiêm ngặt quy trình nghiệp vụ thanh toán TDCT cùng sự phối kết hợp chặt chẽ với bộ phận tín dụng trong công tác thẩm định khách hàng và sự kiểm tra chéo lẫn nhau giữa các chuyên viên TTQT của chi nhánh và trung tâm TTTM
mà những năm qua hoạt động thanh toán TDCT của chi nhánh không phát sinh bất cứ tranh chấp hay khiếu nại nào, cho thấy chất lượng của hoạt động thanh toán TDCT
tại chi nhánh.
- Công nghệ ngân hàng đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế
Giai đoạn 2017 - 2019, việc thay thế thành công CoreBanking đã đánh dấu sự trưởng thành vượt bậc về công nghệ ngân hàng của VietinBank. Nhờ được triển khai trên nền tảng công nghệ mới mà khi số lượng giao dịch tăng vượt bậc vào năm 2018 chi nhánh vẫn bảo đảm mọi giao dịch được xử lý nhanh chóng và chuẩn xác, đồng thời cung cấp cho khách hàng một kênh giao dịch mới với nhiều tiện ích bên cạnh kênh giao dịch trực tiếp tại quầy.
- Uy tín thương hiệu trong nước và quốc tế của VietinBank ngày càng cao
Dù là một thương hiệu đã có chỗ đứng nhất định trên thị trường nhưng những năm gần đây VietinBank vẫn không ngừng nỗ lực mở rộng mạng lưới hoạt động, đẩy
mạnh truyền thông, hoàn thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ để củng cố sự hiện diện của thương hiệu VietinBank trên toàn quốc và tạo dấu ấn trên trường quốc tế.