Để hoạt động TTQT theo phương thức TDCT có thể thực sự phát triển, đáp ứng
được các chuẩn mực quốc tế thì đòi hỏi bản thân các cán bộ làm công tác TTQT của ngân hàng phải tự nỗ lực thay đổi để trở thành nguồn nhân lực chất lượng cao, có năng lực vận dụng sáng tạo những tri thức và kỹ năng đã được đào tạo vào quá trình thực hiện nghiệp vụ, đồng thời, có khả năng học hỏi và thích ứng nhanh với những biến động của hoạt động ngoại thương và thị trường quốc tế.
Ve phía ngân hàng, VietinBank Ba Đình cũng cần chủ động tăng cường các hoạt
động bồi bưỡng, cập nhật kiến thức nhằm giúp đội ngũ cán bộ có thể bắt kịp được xu hướng biến đổi và phát triển của nền kinh tế thị trường. Ngân hàng cũng nên kiểm tra,
sàng lọc đội ngũ cán bộ làm công tác TTQT bằng các đợt sát hạch hàng năm ve năng lực
chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, CNTT.. để kịp thời có kế hoạch đào tạo hay thuyên
chuyển công tác đối với các cán bộ không đáp ứng được yêu cầu. Song song đó, việc tuyển dụng bổ sung và đào tạo cán bộ mới cho hoạt động TTQT phải được chú trọng hơn để có thể giảm bớt áp lực công việc cho đội ngũ thanh toán viên hiện tại cũng như
sẵn sàng đáp ứng nhu cầu về nguồn nhân lực trong tương lai khi ngân hàng mở rộng hoạt
động TTQT theo phương thức TDCT.
3.3. ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI
NHÁNH BA ĐÌNH
Để hoạt động TTQT theo phương thức TDCT phát triển không chỉ đòi hỏi sự nỗ
lực của bản thân chi nhánh Ba Đình mà còn rất cần sự phối hợp từ phía các doanh nghiệp
XNK và sự quan tâm, hỗ trợ từ Ngân hàng TMCP Công thương, NHNN và Chính phủ.
Do đó, cần thiết phải đưa ra một số đề xuất, kiến nghị nhằm góp phần phát triển hoạt động TTQT theo phương thức TDCT tại VietinBank Ba Đình.
3.3.1. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
- Mở rộng mạng lưới ngân hàng ở nước ngoài
Đây là chiến lược mà VietinBank cần tiếp tục đẩy mạnh để nâng cao sự hiện diện trên trường quốc tế, từ đó tạo điều kiện cho các giao dịch TTQT bằng L/C với
các đối tác nước ngoài của ngân hàng diễn ra thuận lợi. Cùng với đó, việc có mạng lưới đặt tại nước ngoài sẽ giúp ngân hàng nắm bắt thông tin về thị trường và các doanh nghiệp nước ngoài, nhờ đó có thể tư vấn để ngân hàng và khách hàng trong nước đưa ra những quyết định kinh doanh hiệu quả nhất, giảm thiểu rủi ro trong kinh
doanh. Hơn thế nữa, việc có các ngân hàng con, chi nhánh tại nước ngoài cũng sẽ giúp VietinBank tiếp cận được nhóm đối tượng khách hàng là các kiều bào đang làm ăn, sinh sống và học tập tại nước ngoài, thông qua các hoạt động gửi tiền hay chuyển
kiều hối về nước của các khách hàng này mà trực tiếp hình thành nguồn vốn ngoại tệ phục vụ hoạt TTQT của ngân hàng.
- Mở rộng quan hệ đại lý
Để tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các ngân hàng trong nước VietinBank phải tiếp tục mở rộng có chọn lọc mạng lưới ngân hàng đại lý của mình trong thời gian tới. Nói như vậy có nghĩa là VietinBank phải tích cực hơn nữa trong việc đặt quan hệ đại lý với các ngân hàng trên thế giới, một mặt phục vụ tối đa nhu cầu giao dịch của khách hàng mặt khác nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng trong hoạt động TTQT. Ngoài ra, VietinBank hiện chỉ có ngân hàng đại lý tại các quốc gia thuộc khu vực Bắc Mỹ, Châu Phi, Châu Âu, Trung đông và Châu Á mà chưa
thiết lập quan hệ đại lý với bất kỳ quốc gia nào thuộc khu vực Nam Mỹ, trong đó có Peru - một trong những thành viên của Hiệp định CPTPP. Do đó, VietinBank nên xem xét tới việc thiết lập quan hệ với các ngân hàng ở khu vực này để có thể nắm bắt
cơ hội từ Hiệp định CPTPP, trở thành cánh cổng kết nối giao thương giữa các DN trong nước với các DN của Peru. Song song với đó, VietinBank cũng cần thường xuyên đánh giá năng lực thực hiện nghĩa vụ TTQT của mạng lưới ngân hàng đại lý hiện có, từ đó tiến hành sàng lọc và quyết định hạn chế hay phát triển quan hệ đại lý với từng ngân hàng, từng quốc gia và khu vực để củng cố chất lượng mạng lưới ngân
hàng đại lý của mình.
- Chính sách hoạt động ngân hàng
VietinBank cần triển khai những chương trình hành động cụ thể, các đề án trong
ngắn hạn và trung hạn về TTQT - TTTM nhằm tập trung nguồn lực và giải pháp để giữ vững và gia tăng thị phần, gia tăng thu phí của các hoạt động TTQT - TTTM. Từ đó, chuyển dịch cơ cấu thu nhập, tăng thu ngoài lãi và giảm dần sự phụ thuộc vào các
hoạt động ngân hàng truyền thống, giúp VietinBank giảm thiểu rủi ro hoạt động và nâng cao năng cạnh tranh trong thời kỳ hội nhập sâu rộng kinh tế quốc tế như hiện nay.
- Đa dạng hóa các loại hình L/C
Dựa trên cơ sở dữ liệu tập hợp được từ những khảo sát về nhu cầu của khách hàng của các chi nhánh và căn cứ vào đề xuất của các chi nhánh, VietinBank cần nghiên cứu để bổ sung thêm các sản phẩm L/C, đặc biệt là các loại hình L/C đặc biệt cho danh mục sản phẩm của ngân hàng. Bởi lẽ, khi mà các sản phẩm L/C truyền thống
đã trở nên quá quen thuộc và có nhiều ngân hàng cùng khai thác, tính đa dạng và tính
cá biệt của danh mục L/C sẽ giúp VietinBank nâng cao năng lực cạnh tranh so với các đối thủ khác.
Một trong những loại hình L/C mà VietinBank có thể cân nhắc đưa vào phục vụ
khách hàng trong thời gian tới là L/C tuần hoàn. Với uy tín và chất lượng hoạt động thanh toán TDCT của mình, VietinBank có nhiều khách hàng truyền thống là các doanh nghiệp lớn thường xuyên giao dịch L/C với giá trị cao, số lượng và chủng loại hàng hoá mua bán ổn định trong một thời gian dài nên việc áp dụng L/C tuần hoàn sẽ
giúp những khách hàng này không bị ứ đọng vốn, không phải chờ đợi L/C mới được mở, ngoài ra, các chi nhánh như chi nhánh Ba Đình cũng tiết kiệm được thời gian do chỉ cần xét duyệt hồ sơ yêu cầu mở L/C một lần cho cả đơn đặt hàng.
- Tăng cường hỗ trợ chi nhánh
Trụ sở chính cần tích cực phối hợp với chi nhánh trong công tác tuyển dụng và đào tạo cán bộ nhằm nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ tại chi nhánh nói chung và
cán bộ làm công tác TTQT nói riêng và hỗ trợ chi nhánh trong việc tổ chức các hội thảo, sự kiện dành cho các doanh nghiệp XNK trên địa bàn quận Ba Đình để đa dạng
hóa các kênh tiếp xúc và tìm hiểu nhu cầu khách hàng của chi nhánh.
3.3.2. Kiến nghị với doanh nghiệp
- Chủ động trang bị kiến thức
Tự doanh nghiệp phải có các biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên phụ
trách các giao dịch ngoại thương của mình thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn tuyển dụng đầu vào hoặc bổ sung các hoạt động huấn luyện, trang bị kỹ năng, kiến thức về hoạt động TTQT, về pháp luật quốc tế cho các cán bộ hiện thời của doanh nghiệp. Đồng
thời, các doanh nghiệp cũng cần chủ động cập nhật các thông tin về biến động tỷ giá hối
đoái, về thị trường trong nước và quốc tế, về những quy định mới của luật pháp
trong và
ngoài nước để quá trình giao dịch có thể diễn ra thuận lợi. - Nâng cao chất lượng sản phẩm
Các hiệp định thương mại tự do mở ra cho các DN xuất khẩu Việt Nam nhiều cơ hội mới tại các thị trường mới, đồng thời cũng đặt các DN đứng trước những thách
thức, rào cản mới đòi hỏi phải không ngừng cải tiến, hoàn thiện chất lượng sản phẩm để có thể đáp ứng các yêu cầu khắt khe về tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa, dịch vụ của thị trường quốc tế và nâng cao khả năng cạnh tranh với các sản phẩm của các doanh nghiệp bản địa. Các DN cũng nên tập trung vào sản xuất và cải thiện chất lượng
các hàng hóa có lợi thế XK vào các thị trường xuất khẩu trọng điểm và truyền thống như Mỹ và EU. Năng lực XK của DN trong nước được nâng cao sẽ mở ra cơ hội cho các giao dịch L/C XK của ngân hàng phát triển.
- Đề cao tinh thần trách nhiệm trong việc thực hiện các cam kết với đối tác và với ngân hàng
Doanh nghiệp trên cương vị là một chủ thể của hợp đồng ngoại thương phải giữ
chữ tín trong quan hệ làm ăn, mua bán của mình với các bạn hàng nước ngoài để không phát sinh tranh chấp, khiếu nại. Từ đó dần nâng cao uy tín thương hiệu doanh nghiệp Việt trên thị trường quốc tế, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có thể đàm phán sử dụng các phương thức TTQT bảo vệ được quyền lợi của mình như thanh toán L/C.
Ngoài ra, trên cương vị là một chủ thể yêu cầu ngân hàng cung cấp dịch vụ TTQT, doanh nghiệp XNK phải bảo đảm thực hiện đúng, đủ nghĩa vụ và cam kết đã có với ngân hàng nhằm duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp, bền vững giữa doanh nghiệp và ngân hàng.
- Điều tra kĩ đối tác nước ngoài
Các doanh nghiệp trong nước trước khi chính thức đặt quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp nước ngoài cần tìm hiểu và xác minh thông tin của đối tác một cách kỹ lưỡng, không nên quá tin tưởng vào các thông tin trên mạng Internet cũng như các đơn vị trung gian môi giới. Các doanh nghiệp nên tìm kiếm thông tin từ những nguồn
chính thống như Bộ Công thương hay liên hệ với các Thương vụ Việt Nam tại nước ngoài để tham vấn cũng như xác minh tư cách pháp nhân, khả năng tài chính của các
đối tác nước ngoài để phòng ngừa rủi ro trước khi ký kết hợp đồng kinh tế. Trong trường hợp vẫn chưa thật sự tin tưởng vào đối tác hay với những đối tác mới giao dịch lần đầu, doanh nghiệp vẫn nên ưu tiên lựa chọn và thỏa thuận để sử dụng phương
thức thanh toán TDCT được phát hành bởi các ngân hàng có uy tín và tín nhiệm quốc
tế như VietinBank thay cho phương thức chuyển tiền, nhờ thu để phòng ngừa rủi ro gian lận hoặc không thanh toán của đối tác nước ngoài.
3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước
Hoàn thiện Trung tâm thông tin tín dụng trực thuộc NHNN (CIC): Để ngân
hàng
có thể mở rộng phát hành L/C trên cơ sở tín chấp hay giảm mức ký quỹ, điều kiện về tài
sản đảm bảo thì NHNN cần không ngừng cập nhật, cải thiện cơ sở dữ liệu của CIC
về cả
diện rộng và chiều sâu. Một hệ thống dữ liệu đầy đủ và đáng tin cậy về khả năng thanh
toán, lịch sử tín dụng, uy tín, tình hình tài chính... của các doanh nghiệp sẽ là căn cứ giúp ngân hàng đánh giá năng lực kinh doanh, thiện chí thanh toán của DN, từ đó có thể
nới lỏng các quy định đủ điều kiện phát hành thư tín dụng cho các DN, đặc biệt là các
DN nhỏ và vừa. Ngoài ra, sự hoàn thiện của CIC cũng sẽ tạo điều kiện tối thiểu hóa thời
gian thẩm định yêu cầu mở L/C của bộ phận tín dụng, từ đó đẩy nhanh tốc độ thực hiện
nghiệp vụ phát hành L/C của ngân hàng.
3.3.4. Kiến nghị với Chính phủ
- Giữ ổn định môi trường kinh tế vĩ mô
Những năm gần đây, nhờ định hướng phát triển rõ ràng của Chính phủ môi trường kinh tế vĩ mô của Việt Nam cơ bản được giữ ổn định với lạm phát, mặt bằng lãi suất, tỷ giá hối đoái và cán cân thanh toán ổn định. Tuy nhiên, các yếu tố bất ổn của môi trường vĩ mô toàn cầu và diễn biến khó lường của dịch bệnh hiện nay có thể ảnh hưởng tiêu cực tới nền kinh tế Việt Nam nên đòi hỏi Chính phủ phải tiếp tục nỗ lực để duy trì nền tảng kinh tế vĩ mô ổn định.
- Hoàn thiện môi trường pháp lý của hoạt động TTQT
Với các giao dịch thương mại có yếu tố nước ngoài như giao dịch L/C, luật pháp
Việt Nam cho phép áp dụng luật nước ngoài cũng như thừa nhận giá trị của các tập quán thương mại quốc tế miễn là chúng không trái với pháp luật Việt Nam. Song để có thể đảm bảo hoạt động thanh toán TDCT diễn ra “không trái” với luật pháp trong nước thì cần thiết phải có một văn bản pháp lý hoàn chỉnh, thống nhất mang tính
hướng dẫn về phân chia quyền lợi, nghĩa vụ, trách nhiệm của các chủ thể tham gia cũng như cách xử lý trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các nguồn luật trong hoạt động thanh toán TDCT.
Bên cạnh đó, để các đối tác nước ngoài có thể tin tưởng và tham gia tích cực vào các giao dịch thương mại quốc tế với Việt Nam thì Chính phủ cần nghiên cứu và ban hành một bộ luật chi tiết, hướng dẫn giải quyết một cách thống nhất các tranh chấp L/C. Sự ra đời của một bộ luật tương thích với thực tiễn hoạt động thanh toán TDCT của Việt Nam đồng thời đảm bảo phù hợp với các thông lệ, tập quán quốc tế sẽ là bước tiến quan trọng cho sự phát triển của hoạt động thanh toán TDCT của các NHTM nói chung, VietinBank nói riêng. Hoặc Chính phủ có thể xem xét chấp nhận UCP như là một bộ phận của hệ thống luật quốc gia để tăng tính pháp lý cho quy tắc này.
- Tạo cơ chế, chính sách thuận lợi cho hoạt động thương mại quốc tế
Những cơ chế, chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các DN nhỏ và vừa như hỗ trợ đổi mới trang thiết bị và quy trình sản xuất, đầu tư nghiên cứu và phát triển công nghệ hiện đại cho hoạt động sản xuất, hỗ trợ xúc tiến thương mại... cần được Chính phủ đưa ra để nâng cao chất lượng hàng hóa và năng lực xuất khẩu của DN trong nước. Cùng với đó, Chính phủ cần rà soát và sửa đổi kịp thời các văn bản pháp luật có liên quan đến các hoạt động thương mại quốc tế để phù hợp với các cam kết quốc tế, tạo cơ chế thông thoáng và đồng bộ cho quá trình hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới của các doanh nghiệp Việt, nhờ đó tạo cơ hội cho hoạt động TTQT phát triển.
Việc ban hành Luật Quản lý Ngoại thương đã cho thấy nỗ lực của Chính phủ trong việc tạo lập cơ chế thông thoáng, thuận lợi cho các DN tham gia tích cực vào hoạt động ngoại thương, gián tiếp thúc đẩy hoạt động TTQT phát triển. Tuy nhiên, trong quá trình thực thi, luật đã bộc lộ nhiều bất cập và vướng mắc khiến doanh nghiệp
gặp khó khăn nên cần Chính phủ và các bộ ngành có liên quan đưa ra hướng dẫn cụ thể.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Sau khi chỉ ra các định hướng phát triển chung cho hoạt động kinh doanh và định hướng phát triển riêng cho hoạt động TTQT theo phương thức TDCT của VietinBank Ba Đình, Chương 3 của khóa luận đã đưa ra các giải pháp cho chi nhánh Ba Đình và các kiến nghị đối với Chính phủ, NHNN, VietinBank và doanh nghiệp kinh doanh XNK nhằm phát triển hoạt động TTQT theo phương thức TDCT của chi nhánh dựa trên cơ sở lý luận được trình bày ở Chương 1 và thực trạng được phân tích
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Văn Tiến & Nguyễn Thị Hồng Hải (2016), Giáo trình Thanh toán Quốc
tế & Tài trợ ngoại thương, Nhà xuất bản Lao động, Hà Nội.