Hành vi cạnh tranh không lành mạnh là việc các NHTM sử dụng những phương thức khác nhau khiến KH hiểu lầm trong việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của NH, hoặc bán những sản phẩm dịch vụ của mình dưới giá thành gây thiệt hại đến các TCTD khác hoặc cho KH, hoặc cho nền kinh tế.
Một khi sự cạnh tranh giữa các NHTM được coi là một trong những vấn đề sống còn của các NHTM thì các NHTM sẽ dùng mọi biện pháp để tăng năng lực cạnh tranh của mình. Điều này sẽ dấn đến các hành vi cạnh tranh không lành mạnh giữa các NHTM.
Các hành vi cạnh tranh được coi là không lành mạnh như:
- Lợi dụng việc tăng lãi suất để thu hút tiền gửi.
- Lợi dụng cơ chế lãi suất để cạnh tranh trong cho vay (chẳng hạn như một số TCTD không tuân thủ các nguyên tắc và điều kiện cấp tín dụng để thu hút khách hàng).
- Đầu cơ dẫn đến lũng đọan tỷ giá ngọai tệ, vàng và thị trường tiền tệ.
- Quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh như: quảng cáo sai sự thật về bản thân NH hoặc các NH khác, bắt chước sản phẩm quảng cáo của các NH khác,...
- Cung cấp thông tin không chính xác, gây thiệt hại cho các TCTD và khách hàng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 •
Cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh ngân hàng là sự đối đầu giữa các ngân hàng để có được khách hàng và những điều kiện thuận lợi nhất trong việc cung cấp những sản phẩm dịch vụ đặc biệt, có chất lượng cao nhằm thu lại nhiều lợi ích nhất. Do đó, để tồn tại và phát triển, buộc các NHTM phải không ngừng tìm các biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Năng lực cạnh tranh được đo lường thông qua các chỉ tiêu tài chính về năng lực hoạt động, năng lực tài chính, hiệu quả hoạt động kinh doanh, ... và các chỉ tiêu phi tài chính khác như: uy tín, chất lượng sản phẩm, năng lực công công nghệ,.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG