Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, khi có càng nhiều ngân hàng và các tổ chức tài chính tham gia thị trường thì việc xây dựng và phát triển thương hiệu luôn là vấn đề được Agribank coi trọng. Đặc biệt là trong thời gian gần đây khi có nhiều vụ việc sai phạm của Ngân hàng khiến lòng tin của khách hàng vào Ngân hàng bị giảm sút. Để nâng cao thương hiệu và lấy lại lòng tin của khách hàng, Agribank có thể thực hiện một số các biện pháp như:
- Cải thiện sự minh bạch và tính kịp thời của các thông tin về tình hình kinh doanh của Ngân hàng, đặc biệt là các số liệu về kết quả hoạt động, nợ xấu, nợ quá hạn, các chỉ tiêu đảm bảo hoạt động,....
- Nâng cao chất lượng phục vụ và phong cách phục vụ của NH như: tăng cường công tác tư vấn và hỗ trợ khách hàng; xây dựng phong cách làm việc có kiến thức nghiệp vụ, nhiệt tình và luôn biết xử lý các tình huống,.
- Xây dựng văn hóa làm việc theo phong cách riêng của Agribank phù hợp với phong tục tập quán và luật pháp.
- Tăng cường quảng cáo hình ảnh của ngân hàng trên các phương tiện thông tin đại chúng, đào tạo đội ngũ cán bộ làm công tác truyền thông để cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng một cách đầy đủ, kịp thời và hiệu quả. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng cần kết hợp học hỏi kinh nghiệm tạo dựng thương hiệu của các NHTM lớn trên thế giới.
- Đẩy mạnh hợp tác quốc tế, hoạt động đối ngoại để tiếp tục nâng cao vị thế và thương hiệu theo hướng NHTM hiện đại hóa, qua đó mở ra nhiều cơ hội để Ngân hàng kết nối, sẵn sàng hội nhập và tạo các tiền đề mở rộng thị trường ra nước ngoài.