I Lợi nhuận cịn lại sau thuế, trích các quỹ & chia cổ tức 647.237 539
XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN
9.596 10.310
10.710
11.753
2011 2012 2013 2014
ĐVT: Người
Biểu đồ tăng trưởng nhân sự qua các năm
13,80 14,36
15,45
2011 2012 2013 2014
ĐVT: Triệu đồng
Biểu đồ thu nhập bình quân hàng tháng qua các năm
Mơ hình lương, thưởng của Sacombank xây dựng dựa trên cơ sở: vị trí, chức danh; kết quả cơng việc; năng lực và trình độ; mặt bằng thu nhập ngành ngân hàng nĩi riêng, thị trường lao động nĩi chung và khả năng tài chính của Ngân hàng.
Trong năm 2014, Sacombank dành hơn 2.000 tỷ đồng làm chi phí lương cho CBNV. Đối với từng CBNV, mức lương khởi điểm được tính tốn phù hợp so với quy định lương của Chính phủ là 3/2 và duy trì ổn định khơng cĩ sự chênh lệch quá lớn về mặt bằng lương theo giới tính (tỷ lệ lương cơ bản nữ/nam là 5/6).
Về chế độ thưởng, ngồi các khoản thưởng định kỳ hàng năm như danh hiệu cá nhân, danh hiệu tập thể, hồn thành kế hoạch kinh doanh cịn chi thưởng đột xuất cho các cá nhân, đơn vị cĩ thành tích vượt trội. Song song đĩ, Ban Điều hành cũng theo dõi và kịp thời biểu dương các cá nhân và tập thể cĩ thành tích nổi bật thơng qua các chương trình định hướng kích thích khả năng tư duy sáng tạo ý tưởng mới. Đây chính là chìa khĩa vàng giúp Sacombank luơn vượt kế hoạch kinh doanh đề ra.
Ngồi các chính sách trả lương, thưởng đánh giá theo hiệu quả cơng việc, chúng tơi luơn cố gắng tạo cơ hội cơng bằng và điều kiện phát huy năng lực đồng đều cho CBNV. Bên cạnh các chế độ phúc lợi (phụ cấp xa xứ, số ngày nghỉ phép tăng dần theo thâm niên cơng tác…), Sacombank cịn tạo mơi trường làm việc hấp dẫn, chuyên nghiệp và thân thiện như tổ chức các chương trình đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng mềm, tổ chức các hoạt động từ thiện xã hội, phong trào thể dục thể thao… cho tất cả các CBNV trên tồn hệ thống. Đối với CBNV nữ, Ban Lãnh đạo quan tâm bằng những chính sách riêng giúp họ yên tâm cơng tác như: chế độ thai sản đảm bảo 100% cho CBNV nữ quay trở lại làm việc, CĐCS tổ chức hội diễn văn nghệ và tặng quà nhân dịp Quốc tế phụ nữ 8-3, 20-10,…
Ngồi chính sách nội bộ của riêng Sacombank, chúng tơi tuân thủ quy định của Luật lao động, luật doanh nghiệp và các quy định khác liên quan đến việc thơng tin cho người lao động về những thay đổi trong hoạt động của Sacombank.
Tổng số lượng người lao động chọn Sacombank làm nơi cơng tác đầu tiên tính đến 31/12/2014. Nam Nữ KV Bắc Trung bộ 69 50 KV Đặc thù 86 39 KV Đơng Nam bộ 78 38 KV Miền Bắc 56 33
KV Nam Trung bộ & Tây nguyên 153 73
KV Tây Nam bộ 131 93
KV TP.Hà Nội 105 25
KV TP.Hồ Chí Minh 238 96
KV Hội sở 184 300
Tổng cộng 1.100 747
Tổng số người lao động hiện hữu và tuyển mới
Nam Nữ Tổng 2013 Nhân sự 5.451 5.259 10.710 Tuyển mới 608 344 952 2014 Nhân sự 6.034 5.719 11.753 Tuyển mới 1.100 747 1.847
ĐỐI XỬ CƠNG BẰNG VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG NGƯỜI LAO ĐỘNG
CHẾ ĐỘ LƯƠNG THƯỞNG XÂY DỰNG TRÊN XÂY DỰNG TRÊN HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC
BÁO CÁO
PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG NĂM 2014 (tiếp theo)
16,23
BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2014
121 120
Thành phần cấp quản lý và thơng kê chi tiết theo giới tính Chức vụ Nam Nữ GĐ Chi nhánh 62 10 GĐ Mảng/ GĐ Khu vực 1 1 PGĐ Chi nhánh 96 43 PGĐ Khu vực 6 5 Phĩ Bộ phận/ Trưởng nhĩm (Hội sở) 12 11 Phĩ Đơn vị NVNH/ TT thuộc VP.HĐQT 34 29 Phĩ phịng NVCN/ PGD 189 518 Phĩ Tổng Giám đốc 16 5 TBP (Chi nhánh) 59 68
TBP (Hội sở)/ TT thuộc VPKV/ TT thuộc KTNB 72 56
Tổng Giám đốc 1
Trưởng Đơn vị NVNH 22 8
Trưởng phịng NVCN/ PGD 394 165
Tổng cộng 964 919
Sacombank luơn xác định tập thể khỏe là điều quan trọng cho thành cơng của doanh nghiệp. Vì vậy chính sách trích một phần lợi nhuận để chăm lo cho sức khỏe của cán bộ là cơng đồn viên cơng đồn cấp cơ sở, khơng phân biệt thời hạn hợp đồng lao động. Kể từ năm 2007, Sacombank đã triển khai tổ chức kiểm tra sức khỏe định kỳ trên tồn hệ thống với ngân sách trung bình là 2 tỷ đồng/năm. Các ứng viên khi ứng tuyển vào Sacombank cần được tiến hành kiểm tra sức khỏe trước khi nhận việc. Bên cạnh đĩ, Sacombank cịn thực hiện chế độ chăm sĩc sức khỏe đặc biệt đối với những cán bộ lãnh đạo chủ chốt bằng cách mua bảo hiểm sức khỏe từ các tổ chức bảo hiểm nhân thọ uy tín. Trên tinh thần đĩ, số người lao động mắc phải các vấn đề về sức khỏe và bệnh nghề nghiệp tại Sacombank luơn duy trì ở mức rất thấp trong suốt những năm qua.
Với hoạt động chính là cung cấp dịch vụ phục vụ khách hàng, Sacombank sử dụng cĩ chọn lọc ở nhà cung ứng ở nhiều lĩnh vực khác nhau để phục vụ trực tiếp cho hoạt động kinh doanh, cơng tác quản lý điều hành hàng ngày. Hiện nay các tiêu chí đánh giá năng lực để lựa chọn nhà cung ứng hiện chỉ dừng ở gĩc độ gồm (i) năng lực pháp lý, (ii) khả năng tài chính, (iii) kinh nghiệm, (iv) đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật.
Mặc dù quy định khung của pháp luật cịn hạn chế, trong thời gian tới Sacombank sẽ xây dựng Bộ tiêu chí lựa chọn nhà cung ứng cĩ lồng ghép các yếu tố bảo vệ mơi trường, xã hội và cộng đồng. Đối với các thỏa
thuận đầu tư hợp tác với doanh nghiệp, chúng tơi xem xét việc bổ sung các yêu cầu, trách nhiệm đối với người lao động trong thỏa thuận đầu tư trọng yếu nhằm gĩp phần tạo ra giá trị gia tăng cho các bên. Cam kết nguồn nguyên liệu đầu vào, nguyên liệu sử dụng từ nhà sản xuất, các vấn đề sử dụng lao động tại đơn vị, lao động trẻ em, quyền con người, đáp ứng tiêu chuẩn và khơng tạo ra nguy cơ tiềm ẩn đến mơi trường, xã hội lên hoạt động của Ngân hàng.
Sacombank khuyến khích nhân viên tham gia phát biểu ý kiến, đĩng gĩp, xây dựng cho các chương trình nội bộ, phát triển sản phẩm mới thơng qua các cuộc họp triển khai kế hoạch kinh doanh, cuộc thi ý tưởng vàng… Năm 2014 là năm đầu tiên Sacombank triển khai Đại hội Đại biểu cấp cơng đồn cơ sở với đại diện cơng đồn viên đến từ các cơng đồn bộ phận/chi nhánh. Đại hội là diễn đàn thảo luận giữa CBNV và Ban Lãnh đạo đĩng gĩp cho hoạt động của Ngân hàng. Tại đây, Lãnh đạo Sacombank chia sẻ thơng tin về tình hình, kết quả hoạt động và các sự kiện nổi bật trong năm qua. Người lao động được cơng khai kết quả thực hiện Thỏa ước lao động tập thể; và được tự do chia sẻ các tâm tư nguyện vọng để đĩng gĩp cho hoạt động của tổ chức. Nhờ đĩ trong năm 2014, các vướng mắc của người lao động đều được xử lý đảm bảo tính cơng bằng, khơng xảy ra trường hợp khiếu nại.
Sacombank luơn đặt vấn đề bình đẳng giới là một trong những vấn đề nhân sự trọng tâm. Chính sách nhân sự tạo điều kiện thuận lợi nhất để mỗi nhân viên (khơng phân biệt nam/nữ) phát huy hết khả năng của mình nhằm đĩng gĩp vào quá trình phát triển chung của Sacombank và nâng cao giá trị bản thân.
Trong cấu trúc bộ máy tổ chức nhân sự, Ngân hàng cố gắng cân bằng tỷ trọng nam nữ tại các Đơn vị trên tồn hệ thống với tỷ lệ bình quân nữ/nam duy trì ở mức 48% - 52%. Đến cuối năm 2014, số lượng CBNV nữ ký hợp đồng lao động vơ thời hạn là 4.175 người, chiếm tỷ trọng 52%.
Ở cấp độ lãnh đạo, tỷ lệ lãnh đạo nữ cũng được duy trì tương đương lãnh đạo nam (48,81% năm 2014). Tỷ lệ này giảm nhẹ so với mức 50,14% năm 2013 tuy nhiên vẫn được đánh giá khá cao so với mặt bằng chung của thị trường lao động Việt Nam.
CHÍNH SÁCH AN TỒN SỨC KHỎE CHO CBNV SỨC KHỎE CHO CBNV
PHÁT HUY TÍNH DÂN CHỦ TRONG TỔ CHỨC TRONG TỔ CHỨC
HOẠT ĐỘNG BÌNH ĐẳNG GIỚI
QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI NHÀ CUNG ỨNG VÀ NHÀ CUNG ỨNG VÀ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ
BÁO CÁO
PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG NĂM 2014 (tiếp theo)
ĐỐI XỬ CƠNG BẰNG VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG NGƯỜI LAO ĐỘNG
(tiếp theo)
BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2014
123 122
Định kỳ hàng năm Sacombank tổ chức kiểm tra trình độ chuyên mơn, kiến thức nghiệp vụ của nhân viên theo từng chức danh, đánh giá kết quả cơng việc, tính tuân thủ, năng lực, tiềm năng phát triển để định hướng lộ trình thăng tiến nghề nghiệp cho CBNV thơng qua lưu đồ thăng tiến đối với từng chức danh cụ thể, đặc biệt tại Chi nhánh. Những cá nhân xuất sắc tồn diện sẽ được quy hoạch, đào tạo và bố trí vào những vị trí cán bộ quản lý kế thừa, tiềm năng.
Ngồi ra, đảm bảo sự cơng khai, cơng bằng, chính xác, khách quan trong việc đánh giá thi đua khen thưởng cá nhân, Sacombank đã xây dựng bộ tiêu chí đánh giá thi đua cá nhân theo hướng định lượng hĩa các tiêu chí đánh giá, được xác định theo 7 nhĩm chức danh cụ thể (phân thành 3 luồng: trực tiếp kinh doanh, gián tiếp kinh doanh và hỗ trợ).
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luơn là một trong những mục tiêu trọng điểm của Sacombank nhằm kịp thời bồi dưỡng lực lượng kế thừa. Trong những năm qua, Sacombank đã và đang xây dựng một đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ kinh doanh nhạy bén, chặt chẽ đáp ứng với sự thay đổi liên tục của thị trường. Các chương trình đào tạo tổ chức phù hợp cho từng vị trí và được triển khai với nhiều hình thức, nội dung đa dạng. Ngồi các khĩa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ, Ngân hàng cịn đào tạo dưới hình thức lớp học trực tuyến online (E-Learning) trên hệ thống mơi trường ngân hàng ảo.
Các khĩa huấn luyện kỹ năng mềm (kỹ năng bán hàng, thuyết trình, làm việc nhĩm...) được đan xen với chương trình đào tạo nghiệp vụ... đã cung cấp những kỹ năng cần thiết phục vụ tốt hơn cho quá trình cơng tác tại Sacombank.
Trong năm 2014, Sacombank đã triển khai 217 khĩa đào tạo với 6.318 giờ và 16.418 lượt CBNV được đào tạo. Bên cạnh đĩ, giữa nội bộ các Phịng/ban Hội sở và Chi nhánh thường xuyên thực hiện các khĩa tự đào tạo, chia sẻ kiến thức chuyên mơn nhằm phục vụ tốt hơn cho cơng việc hàng ngày.
Đây là chế độ dành riêng cho nhĩm nhân viên làm nghiệp vụ chuyên biệt cĩ thể tạo ra các rủi ro trực tiếp cấu thành tai nạn nghề nghiệp như tiền mặt, kho quỹ, tài sản quý, giấy tờ cĩ giá… Bên cạnh việc được hưởng các chế độ nhân viên thơng thường, tại Sacombank cán bộ làm việc liên quan đến cơng tác kho quỹ và chuyên trách kiêm nhiệm tiếp quỹ/kiểm sốt quỹ ATM được hưởng phụ cấp rủi ro nghề nghiệp. Tùy từng thời kỳ các chính sách được quan tâm và cập nhật điều chỉnh thể hiện tại nội quy lao động, an tồn kho quỹ… nhằm đảm bảo phù hợp với quy định bộ Luật lao động.
Kể từ năm 2010, Sacombank đã chủ động tiếp cận, liên kết với các trường Cao đẳng, Đại học trên tồn quốc để thực hiện các chương trình tuyển dụng trực tiếp sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp, với tên gọi Chương trình Thực tập viên tiềm năng. Sau 5 năm triển khai, đây là lần đầu tiên Chương trình được triển khai trên quy mơ tồn quốc đã thu hút hơn lượng lớn sinh viên năm cuối nộp đơn ứng tuyển. Năm 2014, Sacombank đã tiếp nhận 525 sinh viên vừa tốt nghiệp vào đại gia đình Sacombank, tăng 37,80% so với năm 2013.
Chương trình này được xây dựng gĩp phần vào việc giải quyết đầu ra cho các trường Đại học - Cao đẳng (ĐH - CĐ) trên cả nước; đồng thời nâng cao hiệu quả của chi phí đầu tư vào cơng tác tuyển dụng nhân sự và tăng cường tính chủ động trong cơng tác tuyển dụng nhân sự chất lượng cao. Ngồi ra, Sacombank cịn thực hiện các hoạt động Tư vấn - Hướng nghiệp và lĩnh vực Thực tập - Việc làm cho sinh viên các trường ĐH - CĐ ký kết Thoả thuận với Sacombank và cũng như tại các trường trọng điểm thuộc các khu vực cĩ Chi nhánh Sacombank đang hoạt động. Sacombank luơn duy trì tỷ lệ 60% -70% thực tập viên được nhận việc sau khi khĩa thực tập kết thúc.
Thơng qua chính sách tuyển dụng nhân sự địa phương đi kèm với các hoạt động tư vấn hướng nghiệp cho sinh viên thực hiện định kỳ, đa phần các thực tập viên mới ra trường này được giữ lại và bố trí cơng việc phù hợp tại địa phương. Do đĩ, chất lượng nhân sự làm việc tại địa phương và mức thu nhập bình quân đầu người tại các địa bàn Sacombank đang hoạt động được cải thiện.
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN VÀ LỘ TRÌNH NHÂN VIÊN VÀ LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN NGHỀ NGHIỆP
XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ TƯƠNG LAI TƯƠNG LAI
ĐÀO TẠO
CHẾ ĐỘ DỰ PHỊNG RỦI RO
BÁO CÁO
PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG NĂM 2014 (tiếp theo)
BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2014
125 124
Xây dựng văn hĩa doanh nghiệp, gắn kết nhân viên, giúp Sacombank trở thành nơi làm việc, hợp tác, chia sẻ giá trị văn hĩa lý tưởng cho nhân viên là mục tiêu chúng tơi quan tâm để cĩ được nguồn nhân lực bền vững qua thời gian. Trong hành trình phát triển của mình, chúng tơi đã từng bước tạo lập cho mình những nét văn hĩa riêng đậm đà tính nhân văn. Những truyền thống và giá trị tốt đẹp đĩ chính là tác nhân, là chất keo kết dính người Sacombank lại với nhau.
Các nét văn hĩa đặc trưng của Sacombank được lưu giữ và phát triển thơng qua các chương trình, hoạt động chính được điểm lại như sau: • Bản tin Sacombank: ra đời từ năm 1999. Hiện nay, bản tin Sacombank
được phát hành hàng quý gồm các bài viết phong phú, cung cấp thơng tin tồn cảnh về Sacombank.
• Trang nội bộ Hào khí Sacombank: ra mắt từ giữa tháng 7/2013. Đây là địa chỉ kết nối các trang thơng tin nội bộ và bên ngồi như đào tạo, nhân sự, danh bạ điện thoại, E-office, S-One, Internet Banking, website Sacombank, tiền lương, kinh doanh ngoại hối… để nhân viên Sacombank dễ dàng tiếp cận đầy đủ và nhanh chĩng mọi thơng tin về Ngân hàng.
• Hội thi Tài năng Sacombank - Ca múa nhạc: Đây là cuộc thi kiến thức nghiệp vụ và nghệ thuật hàng năm của Ngân hàng, đảm bảo đời sống tinh thần phong phú cho CBNV Sacombank.
• Cup Sacombank, Giải bĩng đá mini Nữ Cup Sacombank và giải Tennis Sacombank: các hoạt động thể thao gĩp phần nâng cao sức khỏe và tinh thần cho CBNV Sacombank.
• Kỷ niệm Ngày thành lập Sacombank: tổ chức các hoạt động thi đua chào mừng để gìn giữ giá trị truyền thống của Sacombank.
• Các cuộc thi đua nội bộ: đây là hoạt động được Sacombank duy trì liên tục. Năm 2014, nhiều chương trình thi đua đã được Sacombank phát động như: cuộc thi “Chung tay ngăn chặn rủi ro”, “Cải cách thủ tục hành chánh”, cuộc thi viết “Người Sacombank”, cuộc thi ảnh “Khoảnh khắc Sacombank”, chương trình thi đua Mảng Cá nhân, Doanh nghiệp, Kinh doanh ngoại hối, chương trình thi đua cấp Khu vực, thi đua tăng trưởng tín dụng, huy động cá nhân…
GẮN KẾT ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN