thương Việt Nam - Chi nhánh Lạng Sơn
VietinBank Lạng Sơn xác định sứ mệnh của mình là:
* Trở thành đối tác tài chính được lựa chọn và đáng tin cậy nhất của khách hàng nhờ khả năng cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng và dựa trên cơ sở luôn coi khách hàng làm trọng tâm.
* Tạo dựng cho cán bộ nhân viên một môi trường làm việc tốt nhất với nhiều cơ hội để phát triển năng lực, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt.
* Mang lại cho cổ đông những lợi ích hấp dẫn, lâu dài thông qua việc triển khai một chiến lược phát triển kinh doanh nhanh mạnh song song với việc áp dụng các thông lệ quản trị doanh nghiệp và quản lý rủi ro chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Trong quá trình hoạt động, VietinBank Lạng Sơn luôn duy trì 5 giá trị cốt lõi:
1. Khách hàng là trên hết: Trân trọng từng khách hàng và luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
2. Liên tục cải tiến: Đã tốt nhưng luôn có thể tốt hơn, vì vậy chúng ta sẽ không ngừng học hỏi và cải thiện.
3. Tinh thần phối hợp: Tin tưởng vào đồng nghiệp của mình và hợp tác để cùng mang lại điều tốt nhất cho ngân hàng.
4. Phát triển nhân lực: Tạo điều kiện cán bộ nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực của mỗi cá nhân và khen thưởng xứng đáng cho những người đạt thành
tích.
5. Cam kết hành động: Luôn đảm bảo rằng công việc đã được cam kết sẽ phải được hoàn thành.
Trong kế hoạch phát triển giai đoạn 2017-2020 và tầm nhìn đến năm 2025, để phấn đấu trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ lớn nhất Việt Nam VietinBank Lạng Sơn xác định hoạt động kinh doanh sẽ hướng vào các mục tiêu cụ thể sau:
Thứ nhất: Công tác phát triển nguồn vốn là nhiệm vụ đặt lên hàng đầu. Thứ hai: Tập trung phát triển dịch vụ ngân hàng theo hướng nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ hiện có và mở rộng khai thác các sản phẩm mới tăng cả doanh số và số lượng các sản phẩm dịch vụ, từng bước tăng thu nhập từ dịch vụ, đồng thời nâng cao hình ảnh và uy tín của Ngân hàng. Đây là nhiệm vụ trọng tâm quan trọng và xuyên suốt cả giai đoạn, do đó, VietinBank Lạng Sơn đã đưa ra những biện pháp cụ thể: Đẩy mạnh phát triển Thẻ cũng như hệ thống ATM trên toàn quốc, phấn đấu đến hết năm 2025 VietinBank Lạng Sơn vươn lên thuộc top 10 ngân hàng có dịch vụ thẻ phát triển nhất tại Việt Nam. Xây dựng hình ảnh của VietinBankLạng Sơn gần gũi, thân thiện với công chúng, khách hàng trên toàn quốc.
Thứ ba: Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng, phát triển khách hàng mới với phương châm gắn kết sản phẩm tín dụng với các sản phẩm dịch vụ khác. Tiếp tục minh bạch hóa chất lượng hoạt động tín dụng và nâng cao chất lượng tín dụng với các giải pháp.
Các chỉ tiêu cơ bản giai đoạn 2020-2025:
+ Tốc độ tăng trưởng bình quân: Tổng tài sản là 20%/năm, nguồn vốn là 20%/năm, tín dụng là 15%/năm, đầu tư là 30%/năm.
+ Chỉ số CAR tối thiểu 8%
+ Khả năng sinh lời: ROA > 1%, ROE > 25%. + Nợ xấu giảm dần về 0.