Thang đo trước hết sẽ được phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, các biến có hệ số tương quan tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và thang đo dược chấp nhận để phân tích trong các bước tiếp theo khi có độ tin cậy Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên (Nunnally & Burnstein,1994).
4.3.1.1. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Giá cả sản phẩm”.
Item-Total Statistics Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại
biến
Tương quan biến tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại
biến
GCSP1 12,09 4,796 ,638 ,826
GCSP2 12,17 4,443 ,701 ,800
GCSP3 12,35 3,997 ,700 ,804
GCSP4 12,16 4,443 ,716 ,794
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả)
Bảng 4.14. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo Giá cả sản phẩm
Từ kết quả phân tích trên cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể cả thang đo Giá cả sản phẩm là 0,847>0,6 và hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Corelation) của 4 biến quan sát trong thang đo đều > 0,3. Nên thang đo Giá cả sản phẩm đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, có đủ độ tin cậy để thực hiện bước phân tích tiếp theo.
4.3.1.2. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Chất lượng sản phẩm”
Item-Total Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha Tổng số biến quan sát ,847 4 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Tổng số biến quan sát ,694 4
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại
biến
CLSP1 12,17 3,485 ,463 ,638
CLSP2 12,06 3,700 ,408 ,671
CLSP3 11,93 3,477 ,500 ,616
CLSP4 12,22 3,084 ,541 ,586
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả)
Bảng 4.15. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo Chất lượng sản phẩm
Từ kết quả phân tích trên cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể cả thang đo Chất lượng sản phẩm là 0,694>0,6 và hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Corelation) của 4 biến quan sát trong thang đo đều > 0,3. Nên thang đo Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, có đủ độ tin cậy để thực hiện bước phân tích tiếp theo.
4.3.1.3. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Nhóm tham khảo”
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Tổng số biến quan sát ,654 4 Item-Total Statistics Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại
biến
Tương quan biến tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại
biến
NTK1 10,91 7,530 ,217 ,715
NTK2 11,27 5,474 ,529 ,515
NTK3 11,17 5,267 ,618 ,448
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả)
Bảng 4.16 Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo Nhóm tham khảo
Từ kết quả phân tích trên cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể cả thang đo Nhóm tham khảo là 0,654>0,6. Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Corelation) của biến quan sát NTK1= 0,217<0,3, nên loại biến NTK1 và thực hiện lại kiểm định độ tin cậy của thang đo cho 3 biến quan sát còn lại. Kết quả như sau:
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Tổng số biến quan sát ,715 3 Item-Total Statistics Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại
biến
Tương quan biến tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại
biến
NTK2 7,38 3,622 ,558 ,594
NTK3 7,28 3,768 ,557 ,596
NTK4 7,17 4,082 ,487 ,680
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả)
Bảng 4.17. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo Nhóm tham khảo
Từ kết quả phân tích trên cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể cả thang đo Nhóm tham khảo là 0,715>0,6 và hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Corelation) của 3 biến quan sát trong thang đo đều > 0,3. Nên thang đo Nhóm tham khảo đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, có đủ độ tin cậy để thực hiện bước phân tích tiếp theo.
4.3.1.4. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Thương hiệu”
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Tổng số biến quan sát ,808 4
Item-Total Statistics Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại
biến
Tương quan biến tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại
biến
TH1 12,06 3,439 ,577 ,781
TH2 11,99 3,372 ,613 ,765
TH3 12,06 3,122 ,655 ,744
TH4 12,05 2,982 ,656 ,744
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả)
Bảng 4.18. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo Thương hiệu
Từ kết quả phân tích trên cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể cả thang đo Thương hiệu là 0,808>0,6 và hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Corelation) của 4 biến quan sát trong thang đo đều > 0,3. Nên thang đo Thương hiệu đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, có đủ độ tin cậy để thực hiện bước phân tích tiếp theo.
4.3.1.5. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Hoạt động chiêu thị”
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Tổng số biến quan sát ,834 4 Item-Total Statistics Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại
biến
HDCT1 11,22 6,662 ,695 ,775
HDCT2 11,17 6,621 ,695 ,775
HDCT3 11,10 7,463 ,613 ,811
HDCT4 11,20 6,912 ,651 ,795
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả)
Từ kết quả phân tích trên cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể cả thang đo Hoạt động chiêu thị là 0,834>0,6 và hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Corelation) của 4 biến quan sát trong thang đo đều > 0,3. Nên thang đo Hoạt động chiêu thị đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, có đủ độ tin cậy để thực hiện bước phân tích tiếp theo.
4.3.1.6. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Sự sẵn có của sản phẩm”
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Tổng số biến quan sát ,786 4 Item-Total Statistics Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại
biến
Tương quan biến tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại
biến
SCSP1 11,87 3,896 ,533 ,762
SCSP2 11,92 3,481 ,704 ,674
SCSP3 11,89 3,596 ,611 ,723
SCSP4 11,92 3,873 ,526 ,766
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả)
Bảng 4.20. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo Sự sẵn có của sản phẩm
Từ kết quả phân tích trên cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể cả thang đo Sự sẵn có của sản phẩm là 0,786>0,6 và hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Corelation) của 4 biến quan sát trong thang đo đều > 0,3. Nên thang đo Sự sẵn có của sản phẩm đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, có đủ độ tin cậy để thực hiện bước phân tích tiếp theo.
4.3.1.7. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Quyết định mua sản phẩm”
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha
Tổng số biến quan sát
,828 4
Item-Total Statistics Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại
biến
Tương quan biến tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại
biến
QDM1 12,37 3,541 ,670 ,776
QDM2 12,43 3,673 ,600 ,807
QDM3 12,38 3,464 ,668 ,777
QDM4 12,34 3,524 ,681 ,771
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả)
Bảng 4.21. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo Quyết định mua sản phẩm
Từ kết quả phân tích trên cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể cả thang đo Quyết định mua sản phẩm là 0,828>0,6 và hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Corelation) của 4 biến quan sát trong thang đo đều > 0,3. Nên thang đo Quyết định mua sản phẩm đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, có đủ độ tin cậy để thực hiện bước phân tích tiếp theo.
Bảng 4.22. Tổng hợp các biến sau khi phân tích Cronbach’s Alpha STT Thang đo Số
lượng Biến quan sát đủ độ tin cậy
Biến quan sát không đủ độ tin cậy Độc lập 1 GCSP 4 GCSP1, GCSP2, GCSP3, GCSP4 0 2 CLSP 4 CLSP1, CLSP2, CLSP3, CLSP4 0 3 NTK 4 NTK2, NTK3, NTK4 1 4 TH 4 TH1, TH2, TH3, TH4 0 5 HDCT 4 HDCT1, HDCT2, HDCT3, HDCT4 0 6 SCSP 4 SCSP1, SCSP2, SCSP3, SCSP4 0 Phụ thuộc 7 QDM 4 QDM1, QDM2, QDM3, QDM4 0
Như vậy, khi thực hiện phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha của các thang đo biến độc lập và biến phụ thuộc trong mô hình, kết quả cho thấy có 27 biến quan sát đủ độ tin cậy để thực hiện các bước tiếp theo.