b) Các qui trình quản lý truyền thông
8.4.3. Rút ra các bài học kinh nghiệm
Giờ đây dự án đã đạt đến những nấc thang cuối cùng! Bạn đã làm việc cật lực và cố gắng để hoàn thành dự án này đúng tiến độ, đúng kinh phí và đặc điểm kỹ thuật. Vậy bạn đã thu được những bài học gì? Trong chủ đề này, bạn sẽ xem xét một số nguyên tắc hướng dẫn để trình tự quản lý dự án trở nên hữu ích và hài lòng.
Việc hoàn thành dự án mang lại nhiều xúc cảm. Sự nhẹ gánh, hồ hởi, buồn bã, kích động và mệt mỏi tất cả đều là những phản ứng bình thường. Khi các tòa nhà được xây dựng, chúng ta sẽ có lễ cắt băng khánh thành, khi các con tàu được đóng xong, chúng sẽ được hạ thủy với sự phô trương ầm ĩ và người ta sẽ đập vỡ một chai sâm banh vào mũi tàu. Còn nghi lễ nào chúng ta sẽ tiến hành để chào mừng việc triển khai thành công một nền tảng CRM đa quốc gia? Hãy xem xét các nguyên tắc được đề xuất ở đây và nhớ rằng tất cả mọi người đều thích một buổi tiệc!
Kiểm định là việc kiểm tra các mục đích và thành tựu của dự án, bao gồm
sự thỏa đáng, độ chính xác, hiệu lực, và sự tuân thủ của dự án với các phương pháp luận và quy định áp dụng. Nó có khuynh hướng là một quá trình một chiều, chính thức và có thể làm nản lòng các thành viên của đội dự án.
Rút kinh nghiệm là một biện pháp ít chính thức và mang tính hợp tác nhiều hơn nhằm thảo luận các mặt tích cực và tiêu cực của dự án, những điều đã làm được và những điều cần làm khác đi trong lần tới. Thảo luận này bao gồm các vấn đề về công nghệ, con người, các mối quan hệ với nhà cung cấp và văn hóa của tổ chức.
BÀI TẬP KẾT THÚC CHƯƠNG
1. Kỹ thuật truyền đạt nào sau đây sẽ cải thiện tốt nhất cách hiểu của các đối tượng liên quan về dự án?
A. Thư điện tử về việc thực thi cho tất cả nhân viên về những mục tiêu dự án và các kết quả mong muốn.
B. Các cuộc họp điều hành với các đối tượng liên quan để giải thích những mục tiêu dự án và các kết quả mong muốn.
C. Các cuộc họp toà thị chính với đội dự án cung cấp thông tin và các đối tượng liên quan có khả năng đề nghị các câu hỏi.
D. Những phản kháng của đối tượng liên quan trong đội quản lý dự án. 2. Phương pháp hiệu quả nhất trong việc xây dựng đội dự án trong tổ chức ma trận là tuân theo:
A. Kế hoạch truyền thông.
B. Kế hoạch quản lý thay đổi phạm vi. C. Kế hoạch quản lý đội ngũ.
D. Kế hoạch phát triển đào tạo.
3. Trong suốt cuộc họp của đội dự án hàng tuần theo lịch trình, vấn đề nổi lên không thể giải quyết được trong khung thời gian của cuộc họp theo lịch trình. Nếu vấn đề này không được giải quyết thì nó có thể làm cho dự án bị tạm ngừng. Hoạt động nào tốt nhất mà giám đốc dự án nên tuân theo để giải quyết vấn đề này?
A. Tiếp tục cuộc họp muộn hơn thời gian theo lịch trình cho tới khi vấn đề được giải quyết.
B. Tiếp tục cuộc họp theo chính sách giải quyết xung đột của công ty. C. Kết thúc cuộc họp đúng giờ, điều tra vấn đề một cách kỹ lưỡng và chú trọng vào vấn đề trong cuộc họp dự án hàng tuần tiếp theo.
4. Phương pháp nào giải quyết xung đột hiệu quả? A. Giải quyết vấn đề. B. Ép buộc.
Chương 9
Quản lý rủi ro của dự án Giới Thiệu
Bạn muốn trở thành một Giám đốc dự án CNTT giỏi? Sự tồn tại của bạn trong lĩnh vực đầy biến động này thường phụ thuộc vào khả năng quản lý rủi ro. Bạn sẽ phải đương đầu với các rủi ro như công nghệ thay đổi chóng mặt, thị trường nhân lực luôn biến động, những gián đoạn cung ứng tiềm năng từ phía dây chuyền cung cấp vốn nổi tiếng về những vụ liên doanh và thu lợi bất ngờ. Những chỉ dẫn trình bày ở đây không thể khiến bạn trở thành một chuyên gia về quản lý rủi ro nhưng sẽ giúp bạn tránh mắc phải những sai lầm chung nhất.
Trong chủ đề này, chúng ta sẽ học cách định lượng và thiết lập ưu tiên cho những rủi ro gắn liền với dự án.