Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về vị trí

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sỹ - Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nhà ở của Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà và đô thị (Trang 85 - 88)

Bảng 2.6 cũng cho ta thấy được các dự án mà HUD đã và đang đầu tư xây dựng tại các vị trí khác nhau của miền Bắc và miền Trung, bao gồm:

- Hà Nội có: Khu đô thị Pháp Vân; Khu đô thị Linh Đàm; Khu đô thị Văn Quán. - Thanh Hóa: Khu đô thị Đông Sơn

- Quảng Ngãi: Khu đô thị Phú Mỹ - Khánh Hòa: Chung cư Nha Trang.

Theo các chuyên gia, các dự án trên đều nằm ở trung tâm các thành phố và là những nơi có vị trí địa lý ổn định, thuận tiện cho hoạt động sinh hoạt hằng ngày.

Bảng 2.8. Kết quả khảo sát khách hàng đối với sản phẩm nhà ở của Tổng công ty về vị trí

TT

Biến khảo sát

Câu hỏi khảo sát về vị trí

Điểm trung bình Độ lệch chuẩn IV VT Vị trí 3,75 4.1 VT1

Vị trí nhà ở phù hợp, thuận tiện cho các hoạt động sinh hoạt hằng ngày (đi học, đi làm, đi chơi,...);

4.2 VT2 Hướng chính nhà ở là phù hợp. 3,60 0,94 (Nguồn: Tác giả tổng hợp) VT1 VT2 0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 Điểm TB Độ lệch chuẩn

Biểu đồ 2.9: Sự hài lòng của khách hàng về vị trí

(Nguồn: Tác giả)

Kết quả cho thấy, khách hàng khá hài lòng về vị trí nhà xây dựng các dự án cũng như nhà ở của khách hàng với điểm trung bình của nhân tố này đạt 3,75 và mức đánh giá cao 3,89 cùng độ lệch chuẩn thấp 0,85 cho tiêu chí “Vị trí nhà ở phù hợp, thuận tiện cho các hoạt động sinh hoạt hằng ngày (đi học, đi làm, đi chơi,...)”. Điều này có được là bởi đa số các dự án đều nằm tại các vị trí xây dựng ở trung tâm thành phố, thuận tiện cho việc đi lại, sinh hoạt của dân cư.

Tiêu chí “Hướng chính nhà ở là phù hợp” cũng được khách hàng đánh giá cao, với mức đánh giá trên 3,60 với độ lệch chuẩn 0,94 (xem bảng 2.8). Thực trạng trên một lần nữa góp phần khẳng định sự am hiểu thị trường và thấu hiểu khách của HUD đối với đặc thù của sản phẩm nhà ở là tín phong thủy. Điều này cho thấy, việc chọn vị trí xây dựng, thiết kế không gian, hướng chính căn nhà hợp lý, phù hợp sở thích của người mua nhà.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sỹ - Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nhà ở của Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà và đô thị (Trang 85 - 88)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(131 trang)
w