L 云 IC 謂M 愛N
3.4 NGHIÊN C永U A卯NH L姶営NG
Quá trình nghiên c泳u 8鵜nh l逢嬰ng 8逢嬰c ti院n hành sau khi hi羽u ch雨nh thang 8o s挨 b瓜 t瑛 k院t qu違 thu 8逢嬰c c栄a vi羽c nghiên c泳u 8鵜nh tính cu嘘i cùng hoàn thi羽n B違ng câu h臼i kh違o sát chính th泳c. B違ng câu h臼i 8逢嬰c phát 8院n t瑛ng 8嘘i t逢嬰ng nghiên c泳u (du khách) trong m磯u nghiên c泳u 8逢嬰c thi院t k院 8吋 thu th壱p d英 li羽u c亥n thi院t cho vi羽c x穎 lý b茨ng ph亥n m隠m SPSS. Thông qua các k悦 thu壱t phân tích s嘘 li羽u truy隠n th嘘ng tác gi違 s胤 8逢a ra 8逢嬰c m瓜t s嘘 k院t qu違 8逢嬰c tìm th医y.
3.4.1 Thi院t k院 b違ng câu h臼i
B違ng câu h臼i 8逢嬰c s穎 d映ng trong nghiên c泳u 8鵜nh l逢嬰ng (ph映 l映c 1) 8逢嬰c thi院t k院 g欝m hai ph亥n chính:
- Ph亥n A: G欝m các câu h臼i (bi院n quan sát) t逢ng 泳ng v噂i các thang 8o s穎 d映ng trong nghiên c泳u (bao g欝m 29 bi院n quan sát 8逢嬰c 8o b茨ng thang 8o Likert 5 m泳c 8瓜). Aây là m瓜t d衣ng các câu h臼i dùng 8吋 8o l逢運ng m泳c 8瓜 8欝ng ý hay không 8欝ng ý c栄a các 8嘘i t逢嬰ng nghiên c泳u v噂i nh英ng phát bi吋u 8逢嬰c thi院t k院 s印n. Ph亥n này 8逢嬰c chia làm hai ph亥n, m瓜t ph亥n nêu ra các phát bi吋u và
mã hóa các bi院n quan sát, ph亥n còn l衣i 8逢a ra các m泳c 8瓜 t瑛 “hoàn toàn 8欝ng ý” 8院n “hoàn toàn không 8欝ng ý”. T逢挨ng 泳ng v噂i m厩i phát bi吋u, 8嘘i t逢嬰ng 8逢嬰c ph臼ng v医n 8ánh d医u tròn vào l詠a ch丑n t逢挨ng 泳ng.
- Ph亥n B: g欝m các câu h臼i mô t違 8員c tính c栄a m磯u, m瓜t s嘘 thông tin các nhân c栄a 8嘘i t逢嬰ng kh違o sát nh逢: gi噂i tính, 8瓜 tu鰻i, thu nh壱p nh茨m thu th壱p m磯u có tính 8衣i di羽n t鰻ng th吋 và xem xét các 8員c tính m磯u 8ó có m泳c 8瓜 違nh h逢荏ng khác nhau lên các nhân t嘘 kh違o sát hay không. A嘘i t逢嬰ng 8逢嬰c ph臼ng v医n 8ánh d医u vào l詠a ch丑n t逢挨ng 泳ng.
Sau khi thi院t k院 thành công b違ng câu h臼i chính th泳c, nghiên c泳u th詠c hi羽n kh違o sát s挨 b瓜 kho違ng 30 khách du l鵜ch sau 8ó s穎 d映ng h羽 s嘘 Cronbach’s alpha và phân tích nhân t嘘 EFA 8吋 hi羽u ch雨nh l衣i b違ng câu h臼i và nh壱n th医y k院t qu違 kh違 quan: 8嘘i t逢嬰ng ph臼ng v医n hi吋u rõ ràng và 8úng nh英ng khái ni羽m c亥n 8o. Do 8ó tác gi違 ti院n hành l医y m磯u và phát B違ng h臼i chính th泳c.
3.4.2 Thi院t k院 m磯u nghiên c泳u
Do 8隠 tài nghiên c泳u lòng trung thành c栄a du khách nên khách th吋 nghiên c泳u là du khách h挨n m瓜t l亥n t噂i tham quan t衣i Aà L衣t. A吋8衣t 8逢嬰c m映c tiêu nghiên c泳u 8ã 8隠 ra 荏 ph亥n m荏 8亥u c栄a 8隠 tài, thi院t k院 ch丑n m磯u ng磯u nhiên phi xác su医t, c映 th吋 là ch丑n m磯u thu壱n ti羽n 8ã 8逢嬰c s穎 d映ng trong nghiên c泳u này. Lý do ch丑n m磯u thu壱n ti羽n là vì 8嘘i t逢嬰ng 8逢嬰c h臼i d宇 ti院p c壱n, s印n sàng tr違 l運i b違ng câu h臼i kh違o sát, ti院t ki羽m 8逢嬰c th運i gian và chi phí (phù h嬰p v噂i th運i gian và kinh phí cho m瓜t 8隠 tài lu壱n v<n cao h丑c). Các b違ng câu h臼i s胤 8逢嬰c g穎i tr詠c ti院p cho các du khách 8吋 tr違 l運i. B違ng câu h臼i 8逢嬰c g穎i t噂i 8嘘i t逢嬰ng 8逢嬰c h臼i b茨ng hình th泳c phi院u kh違o sát.
- C叡 m磯u quan sát c亥n th臼a mãn 8i隠u ki羽n: N œ max [5x, 50 + 8m] + A嘘i v噂i phân tích nhân t嘘 EFA thì: N œ 5x (Hair & ctg, 2006) + A嘘i v噂i phân tích h欝i quy 8a bi院n thì: N œ 50 + 8m ( Tabanick
và Fidell, 2007)
Trong 8ó: x: là t鰻ng s嘘 bi院n quan sát m: là bi院n 8瓜c l壱p
Nghiên c泳u có t医t c違 x = 29 bi院n quan sát, c叡 m磯u c亥n thi院t d詠 ki院n là n œ 5*29 =145 (Bollen, 1989). A嘘i v噂i phân tích h欝i quy 8a bi院n thì mô hình có t鰻ng c瓜ng 5 bi院n 8瓜c l壱p, do 8ó c叡 m磯u t嘘i thi吋u ph違i là n œ 50 + 8x5 = 90. K院t lu壱n, c叡 m磯u 8違m b違o cho nghiên c泳u t嘘i thi吋u là 145 quan sát. Gi違 s穎 t雨 l羽 ph違n h欝i là 70%, s嘘 phi院u kh違o sát d詠 ki院n phát ra t嘘i thi吋u s胤 là 207 phi院u (à 200 phi院u)