L 云 IC 謂M 愛N
5.3.1 Ti羽n nghi du l鵜ch
Tiうn nghi du lおch là nhân t嘘8瓜c l壱p tác 8瓜ng gián ti院p 8院n Sば hài lòng c栄a du khách thông qua hai nhân t嘘 Giá trお cＶm xúc và Giá trお xã hじi.
Vì Tiうn nghi du lおch có s詠 tác 8瓜ng m衣nh 8院n Giá trお cＶm xúc và Giá trお xã hじi cho nên có th吋 hi吋u r茨ng Giá trお cＶm xúc và Giá trお xã hじi s胤 t<ng lên khi Tiうn nghi du lおch 8逢嬰c c違i thi羽n t嘘t h挨n. C映 th吋, khi du khách l詠a ch丑n m瓜t 8i吋m 8院n có ch医t l逢嬰ng d鵜ch v映, vui ch挨i gi違i trí, giá c違…t嘘t (thu瓜c y院u t嘘 Tiうn nghi du lおch) thì ch逸c h鰯n ng逢運i 8ó s胤 c違m th医y thú v鵜, mu嘘n khám phá, h衣nh phúc (thu瓜c Giá trお cＶm xúc), 8欝ng th運i 8ánh giá c栄a nh英ng ng逢運i xung quanh v隠 du khách 8ó c ng cao h挨n khi bi院t l詠a ch丑n 8i吋m 8院n t嘘t cho chuy院n du l鵜ch (thu瓜c Giá trお xã hじi).
Do 8ó, trong ph亥n ki院n ngh鵜, tác gi違 s胤 8逢a ra các 8隠 xu医t tr詠c ti院p nh茨m nâng cao
Tiうn nghi du lおch t衣i 8i吋m 8院n là thành ph嘘 Aà L衣t, 8ây c ng là nh英ng gi違i pháp gián ti院p 8吋 nâng cao Giá trお cＶm xúc và Giá trお xã hじi.
Tiうn nghi du lおch bao g欝m các ho衣t 8瓜ng, ch医t l逢嬰ng d鵜ch v映 mà 8i吋m 8院n dành cho du khách, nhân t嘘 này 8逢嬰c th吋 hi羽n qua b嘘n bi院n quan sát: “Ch医t l逢嬰ng <n u嘘ng 荏 Aà L衣t là t嘘t”; “Các 8i吋m vui ch挨i gi違i trí 荏Aà L衣t r医t 8a d衣ng”; “Aà L衣t có nhi隠u khách s衣n t嘘t”; “Giá c違 các d鵜ch v映 t衣i Aà L衣t là phù h嬰p”.
K院t qu違 kh違o sát t瑛 ph映 l映c 5 cho th医y 8ánh giá c栄a du khách 8嘘i v噂i Tiうn nghi du lおch t衣i 8i吋m 8院n Aà L衣t nhìn chung là th医p, trong 8ó th医p nh医t là “Các 8i吋m vui ch挨i gi違i trí 荏 Aà L衣t r医t 8a d衣ng” và “Giá c違 các d鵜ch v映 t衣i Aà L衣t là phù h嬰p” (3.1); k院 8院n là “Ch医t l逢嬰ng <n u嘘ng 荏 Aà L衣t là t嘘t” (3.2); cu嘘i cùng là “Aà L衣t có nhi隠u khách s衣n t嘘t” (3.6). K院t qu違 này ph違n ánh khá sát v噂i th詠c t院, c映 th吋:
Các khu du l鵜ch t衣i thành ph嘘 ch雨 t壱p trung khai thác nh英ng c違nh quan thiên nhiên có s印n mà không có s詠8亥u t逢, tôn t衣o, c ng nh逢 không xây d詠ng các khu vui ch挨i gi違i trí m噂i, 8i隠u này gây m医t tính 8a d衣ng cho d鵜ch v映 vui ch挨i gi違i trí trên 8鵜a bàn. V隠 m員t giá c違, th詠c t院 cho th医y có khá nhi隠u v映 bê b嘘i v隠 giá c違 trong d鵜ch v映 <n u嘘ng, vui ch挨i 8逢嬰c 8逢a tin trên báo chí, truy隠n hình t衣o nên hình 違nh x医u cho du l鵜ch t衣i thành ph嘘.
Ch医t l逢嬰ng <n u嘘ng t衣i Aà L衣t ch逢a 8逢嬰c 8ánh giá t嘘t là do còn x違y ra nhi隠u v映 khách du l鵜ch b鵜 ng瓜8瓜c th泳c <n, vi羽c 8違m b違o v羽 sinh an toàn th詠c ph育m còn ch逢a 8逢嬰c th詠c hi羽n sát sao do còn nhi隠u 8i吋m bán hàng rong nên khó ki吋m soát 8逢嬰c toàn b瓜.
V隠 khách s衣n, tình tr衣ng các khách s衣n, nhà ngh雨 t逢 nhân không có s詠 chuyên nghi羽p trong ph映c v映 du khách d磯n 8院n 8ánh giá c栄a du khách ch逢a cao trong tr逢運ng h嬰p này. Ngoài ra, trong nh英ng d鵜p l宇, t院t c亥u v隠 khách s衣n t<ng m衣nh, do 8ó xu医t hi羽n các d鵜ch v映 cho thuê phòng t詠 phát 8吋 8áp 泳ng nhu c亥u l逢u trú c栄a du
khách, tình tr衣ng này khi院n c挨 quan ch泳c n<ng khó ki吋m soát ch医t l逢嬰ng ph映c v映 c栄a các c挨 s荏 này.
A吋 có th吋 nâng cao m泳c 8瓜 hài lòng v隠 ti羽n nghi du l鵜ch c栄a du khách thì tác gi違 xin 8逢a ra m瓜t s嘘 8隠 xu医t sau:
Aぐi vずi dおch vつ vui ch￢i giＶi trí:
Các c挨 quan ban ngành nên t衣o 8i隠u ki羽n, kêu g丑i các kênh 8亥u t逢 trong vi羽c xây d詠ng các 8i吋m vui ch挨i, gi違i trí nh茨m làm phong phú ho衣t 8瓜ng vui ch挨i t衣i 8鵜a bàn ngoài các c違nh quan thiên nhiên 8ã có s印n. A欝ng th運i có s詠 quy ho衣ch ch員t ch胤 trong vi羽c phân khu mua s逸m, vui ch挨i trong thành ph嘘, tránh tình tr衣ng các ho衣t 8瓜ng gi違i trí t詠 phát, mang tính l瑛a b鵜p s胤 khó ki吋m soát, gây b医t ti羽n cho du khách. Các công ty du l鵜ch hi羽n nay trên thành ph嘘 Aà L衣t nên chú tr丑ng nhi隠u h挨n trong vi羽c t鰻 ch泳c các hình th泳c tham quan du l鵜ch nh茨m phát huy các th院 m衣nh c栄a 8鵜a ph逢挨ng. C映 th吋, c亥n 8育y m衣nh các ho衣t 8瓜ng du l鵜ch m衣o hi吋m (leo núi, v逢嬰t thác, t逸m thác…); ho衣t 8瓜ng du l鵜ch ngh雨 d逢叡ng; ho衣t 8瓜ng du l鵜ch g逸n li隠n v噂i nông nghi羽p Aà L衣t (rau, hoa).
Aぐi vずi viうc quＶn lý giá cＶ:
C挨 quan qu違n lý th鵜 tr逢運ng thành ph嘘Aà L衣t t<ng c逢運ng ki吋m tra vi羽c niêm y院t giá và th詠c hi羽n 8úng giá niêm y院t c栄a các c穎a hàng <n u嘘ng, nhà hàng, khách s衣n, các d鵜ch v映 vui ch挨i (mua s逸m, tham quan…), 8員c bi羽t là trong các d鵜p l宇, t院t. Ngoài ra nên cung c医p thêm nhi隠u 8逢運ng dây nóng c栄a c挨 quan qu違n lý th鵜 tr逢運ng, 8逢嬰c ph鰻 bi院n r瓜ng rãi 8院n khách du l鵜ch thông qua h羽 th嘘ng khách s衣n, nhà ngh雨 trên 8鵜a bàn 8吋 du khách ph違n ánh k鵜p th運i tình tr衣ng không th詠c hi羽n 8úng quy 8鵜nh niêm y院t giá.
Aぐi vずi viうc 8Ｖm bＶo chＸt l⇔ぢng <n uぐng:
Chi c映c An toàn th詠c ph育m c栄a thành ph嘘 th逢運ng xuyên ki吋m tra, giám sát vi羽c th詠c hi羽n an toàn th詠c ph育m t衣i các nhà hàng, c穎a hàng <n u嘘ng, 8員c bi羽t là các d鵜p
l宇, t院t. Bên c衣nh 8ó, cung c医p thêm nhi隠u 8逢運ng dây nóng c栄a chi c映c An toàn th詠c ph育m, 8逢嬰c ph鰻 bi院n r瓜ng rãi 8院n khách du l鵜ch thông qua h羽 th嘘ng khách s衣n, nhà ngh雨 trên 8鵜a bàn 8吋 k鵜p th運i x穎 lý tình tr衣ng không 8違m b違o an toàn th詠c ph育m mà du khách nh壱n th医y 8逢嬰c.
Aぐi vずi viうc nâng cao chＸt l⇔ぢng dおch vつ khách sＴn:
C挨 quan ch泳c n<ng t<ng c逢運ng ki吋m tra ho衣t 8瓜ng kinh doanh khách s衣n c栄a các khách s衣n trên 8鵜a bàn. Vì c亥u khách s衣n thay 8鰻i theo mùa du l鵜ch, do 8ó tình tr衣ng c亥u v逢嬰t cung là 8i隠u hoàn toàn d宇 x違y ra. Cho nên trong mùa du l鵜ch, khi cung phòng không 8栄 cho du khách, c挨 quan ch泳c n<ng có th吋 t鰻 ch泳c các hình th泳c linh 8瓜ng khác nhau 8吋 8áp 泳ng nhu c亥u l逢u trú c栄a khách, c映 th吋 là c亥n liên h羽 v噂i các ch栄 nhà tr丑, các cá nhân có nhà cho thuê, ho員c các h瓜 dân trong thành ph嘘 v隠 vi羽c 8ón ti院p du khách t衣i nhà dân. Công tác này c亥n 8逢嬰c t鰻 ch泳c, tuyên truy隠n, qu違n lý ch員t ch胤 tránh tình tr衣ng dân t詠 cho thuê, t詠 thu v逢嬰t m泳c quy 8鵜nh, t衣o ra hình 違nh x医u cho du l鵜ch Aà L衣t. A嘘i v噂i qu違n lý c栄a các khách s衣n trên 8鵜a bàn c亥n chú tr丑ng h挨n công tác 8ào t衣o, b欝i d逢叡ng nghi羽p v映 cho nhân viên 8吋 nâng cao ch医t l逢嬰ng ph映c v映.