L 云 IC 謂M 愛N
4.8 TÓM T溢T CH姶愛NG 4
Ch逢挨ng 4 8ã trình bày k院t qu違 ki吋m 8鵜nh thang 8o (thông qua 8ánh giá 8瓜 tin c壱y Cronbach’s Alpha và phân tích nhân t嘘 khám phá EFA), ki吋m 8鵜nh s詠 phù h嬰p c栄a mô hình cùng các gi違 thuy院t 8i kèm.
K院t qu違 cho th医y sau khi lo衣i 8i m瓜t s嘘 bi院n thì t医t c違 thang 8o các khái ni羽m 8隠u 8衣t 8瓜 tin c壱y và các nhân t嘘 8逢嬰c phân tách ra nh逢 mong mu嘘n. Mô hình lý thuy院t 8隠 xu医t cho nghiên c泳u phù h嬰p v噂i d英 li羽u kh違o sát. K院t qu違 phân tích t逢挨ng quan và h欝i quy theo mô hình 8逢運ng d磯n cho th医y, trong 5 nhân t嘘 thì ch雨 có 3 nhân t嘘
C￢ sぞ hＴ tＺng, Giá trお xã hじi, Giá trお cＶm xúc là có tác 8瓜ng tr詠c ti院p 8院n s詠 hài lòng c栄a du khách, Sば hài lòng có tác 8瓜ng tr詠c ti院p 8院n Lòng trung thành.
Tác gi違 c ng 8逢a ra 2 mô hình c衣nh tranh v噂i mô hình 8隠 xu医t, sau khi phân tích h欝i quy theo mô hình 8逢運ng d磯n thì mô hình cu嘘i cùng 8逢嬰c l詠a ch丑n (mô hình c衣nh tranh 2) có kh違 n<ng gi違i thích cao h挨n so v噂i mô hình 8隠 xu医t. Trong mô hình này, nhân t嘘 Tiうn nghi du lおch có tác 8瓜ng tr詠c ti院p 8院n Giá trお cＶm xúc, Giá trお xã hじi.
Ba nhân t嘘 C￢ sぞ hＴ tＺng, Giá trお xã hじi, Giá trお cＶm xúc là có tác 8瓜ng tr詠c ti院p 8院n s詠 hài lòng c栄a du khách, Sば hài lòng có tác 8瓜ng tr詠c ti院p 8院n Lòng trung thành.
Ch逢挨ng 5 ti院p theo s胤 trình bày ý ngh a th詠c ti宇n c栄a nghiên c泳u, 8隠 xu医t m瓜t s嘘 ki院n ngh鵜 8逢嬰c rút ra t瑛 nghiên c泳u, h衣n ch院 c栄a 8隠 tài và h逢噂ng nghiên c泳u ti院p theo.
CH姶愛NG 5
K蔭T LU一N VÀ KI蔭N NGH卯
Ch⇔￢ng này sｖ tóm tｈt lＴi các kｘt quＶ chính, so sánh vずi các nghiên cとu tr⇔ずc 8ây và 8⇔a ra nhのng kiｘn nghお tな nghiên cとu, 8げng thぜi nêu lên hＴn chｘ cてa 8ｚ tài, h⇔ずng nghiên cとu tiｘp theo.