L 云 IC 謂M 愛N
4.3.2.3 K院t qu違 phân tích EFA
Nghiên c泳u này th詠c hi羽n phân tích nhân t嘘 khám phá (EFA) v噂i ph逢挨ng pháp trích y院u t嘘 Principal component, phép quay Promax. Nguyên nhân tác gi違 l詠a ch丑n phép quay Promax vì th泳 nh医t là tác gi違 ch逢a bi院t 8逢嬰c m瓜t cách ch逸c ch逸n m嘘i quan h羽 gi英a các nhân t嘘 8瓜c l壱p. Th泳 hai là vì trong phân tích t逢挨ng quan tuy院n tính gi英a các nhân t嘘 (tham kh違o ph映 l映c) tác gi違 nh壱n th医y có m嘘i t逢挨ng quan tuy院n tính gi英a các nhân t嘘 8瓜c l壱p, vì v壱y n院u s穎 d映ng phép quay Varimax s胤 có th吋 d磯n 8院n tri羽t tiêu m瓜t s嘘 nhân t嘘 và không th医y rõ m嘘i quan h羽 lý thuy院t gi英a các nhân t嘘.
4.3.2.3.1 Thばc hiうn phân tích nhân tぐ vずi các biｘn 8じc lｆp Phân tích nhân tぐ vずi các biｘn 8じc lｆp lＺn thと nhＸt:
A吋 phân tích nhân t嘘 l亥n 8亥u ta ch丑n t医t c違 20 bi院n quan sát vào trong danh sách các bi院n 8逢嬰c phân tích.
K院t qu違 phân tích nhân t嘘 v噂i các bi院n 8瓜c l壱p l亥n th泳 nh医t 荏 ph映 l映c 3.1.1 cho th医y có 5 nhân t嘘 8逢嬰c rút ra theo tiêu chí eigenvalue (s嘘 l逢嬰ng nhân t嘘8逢嬰c xác 8鵜nh 荏 nhân t嘘 có eigenvalue t嘘i thi吋u b茨ng 1 và ph逢挨ng sai trích > 0,5 (Gerbing và Anderson, 1988)) v噂i các tham s嘘 th嘘ng kê (ki吋m 8鵜nh Bartlett (Sig = 0.000), ki吋m 8鵜nh KMO (0.87), kích th逢噂c m磯u (149)) 8隠u 8衣t tiêu chu育n. Tuy nhiên xu医t hi羽n m瓜t bi院n quan sát TNG1 “Ng逢運i Aà L衣t hi院u khách” có h羽 s嘘 t違i nhân t嘘 (factor loading) nh臼 h挨n 0,5 không phù h嬰p ti院n hành lo衣i b臼 (Hair và c瓜ng s詠, 2006). Bên c衣nh 8ó, hai bi院n TNH4 “Aà L衣t có khí h壱u d宇 ch鵜u” và GTCX1 “Aà L衣t cho tôi c違m giác an toàn” do n茨m trong nhóm các bi院n 8o l逢運ng v隠 c挨 s荏 h衣 t亥ng, cho th医y hai bi院n này 8o không 8úng 8嘘i t逢嬰ng c亥n 8o do 8ó c ng b鵜 lo衣i b臼.
Riêng bi院n quan sát CSHT4 “Giá c違 các d鵜ch v映 t衣i Aà L衣t là phù h嬰p” n茨m trong nhóm Tiうn nghi du lおch, xét v隠 m員t giá tr鵜 n瓜i dung, 8i隠u này là phù h嬰p do 8ó tác gi違 quy院t 8鵜nh gi英 l衣i bi院n này và 8鰻i tên thành TNG5.
Phân tích nhân tぐ vずi các biｘn 8じc lｆp lＺn thと hai:
Sau khi ti院n hành lo衣i b臼 và 8i隠u ch雨nh các bi院n quan sát trong l亥n phân tích nhân t嘘 v噂i các bi院n 8瓜c l壱p l亥n th泳 nh医t còn l衣i 17 bi院n quan sát 8逢嬰c 8逢a vào ti院n hành phân tích nhân t嘘 v噂i các bi院n 8瓜c l壱p l亥n hai.
K院t qu違 phân tích nhân t嘘 v噂i các bi院n 8瓜c l壱p l亥n th泳 hai 8逢嬰c trình bày trong ph映 l映c 3.1.2
K院t qu違 phân tích nhân t嘘 l亥n th泳 hai cho k院t qu違 cu嘘i cùng 5 nhân t嘘 8衣i di羽n cho 17 bi院n quan sát v噂i nh英ng tham s嘘 th嘘ng kê 8隠u 8衣t nh英ng tiêu chu育n 8員t ra
B違ng 4.4 Ki吋m 8鵜nh KMO và Bartlett’s Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. 0.856 Approx. Chi-Square 1205.213
Df 136
Bartlett's Test of Sphericity
Sig. 0.000
Ü H羽 s嘘 KMO = 0.856 > 0.5: th臼a tiêu chu育n 8員t ra và g亥n b茨ng 1, 8i隠u này cho th医y ph逢挨ng pháp phân tích nhân t嘘 là c亥n thi院t 8嘘i v噂i t壱p d英 li羽u nghiên c泳u hay nói cách khác d英 li羽u phù h嬰p 8吋8吋 th詠c hi羽n phân tích nhân t嘘 khám phá
Ü Ki吋m 8鵜nh Bartlett:
+ Gi違 thuy院t H0: Các bi院n quan sát không có m嘘i t逢挨ng quan v噂i nhau trong t鰻ng th吋.
+ K院t qu違 phân tích cho th医y Sig = 0.000 < 0.05, do 8ó bác b臼 gi違 thuy院t H0. K院t lu壱n các bi院n quan sát có s詠 t逢挨ng quan v噂i nhau trong t鰻ng th吋.
Ü Tiêu chu育n ch丑n s嘘 l逢嬰ng nhân t嘘: n<m nhân t嘘 8逢嬰c trích ra 8隠u có giá tr鵜 eigenvalue l噂n h挨n 1 (8衣t tiêu chu育n) và ph逢挨ng sai trích > 0,5 b茨ng 71.31% (8衣t tiêu chu育n), 8i隠u này có ngh a là n<m nhân t嘘 8逢嬰c rút ra có th吋 gi違i thích 8逢嬰c 71.31% s詠 bi院n thiên c栄a t壱p d英 li羽u (B違ng 4.5).
B違ng 4.5 Các nhân t嘘 8逢嬰c trích và giá tr鵜 ph逢挨ng sai trích
Initial Eigenvalues Component
Total % of Variance Cumulative %
1 6.183 36.370 36.370
2 2.238 13.164 49.534
3 1.486 8.744 58.277
4 1.181 6.949 65.227
5 1.035 6.090 71.316
Sau khi lo衣i b臼 ba bi院n TNG1, TNH4, GTCX1 và ti院n hành phân tích nhân t嘘 l亥n hai, các bi院n quan sát còn l衣i 8隠u th臼a mãn 8i隠u ki羽n. (xem ph映 l映c 3.1.2)
Nh逢 v壱y nhìn vào b違ng k院t qu違 phân tích nhân t嘘 khám phá EFA l亥n 2 thì ta có th吋 nhóm các bi院n quan sát thành 5 nhân t嘘 và th嘘ng nh医t g丑i tên l衣i nh逢 sau:
な Nhân t嘘 1 : Giá tr鵜 xã h瓜i に Nhân t嘘 2 : Ti羽n nghi du l鵜ch ぬ Nhân t嘘 3 : C挨 s荏 h衣 t亥ng ね Nhân t嘘 4 : Giá tr鵜 c違m xúc の Nhân t嘘 5 : A員c 8i吋m t詠 nhiên
4.3.2.3.2 Thばc hiうn phân tích nhân tぐ vずi các biｘn phつ thuじc Phân tích nhân tぐ vずi biｘn ”Sば hài lòng”
Thang 8o “Sば hài lòng cてa du khách” 8逢嬰c 8逢a vào phân tích nhân t嘘 (thang 8o có tính ch医t 8挨n h逢噂ng) bao g欝m sáu bi院n quan sát. K院t qu違 phân tích (B違ng 4.6 và 4.7) cho th医y c違 b嘘n bi院n quan sát trên 8隠u thu瓜c m瓜t nhân t嘘 v噂i các tham s嘘 ki吋m 8鵜nh th嘘ng kê 8隠u th臼a mãn yêu c亥u:
Ü Giá tr鵜 KMO = 0,778 > 0,5: K院t lu壱n: d英 li羽u phù h嬰p 8吋 8吋 th詠c hi羽n phân tích nhân t嘘 khám phá
+ Gi違 thuy院t Ho: Các bi院n quan sát không có m嘘i t逢挨ng quan v噂i nhau trong t鰻ng th吋
+ K院t qu違 ki吋m 8鵜nh: Sig = 0,000 < 0,05. K院t lu壱n: bác b臼 gi違 thuy院t Ho, ngh a là các bi院n quan sát có m嘘i t逢挨ng quan v噂i nhau trong t鰻ng th吋
Ü Tiêu chu育n ch丑n s嘘 l逢嬰ng nhân t嘘: m瓜t nhân t嘘 8逢嬰c trích ra có giá tr鵜 eigenvalue l噂n h挨n 1 ( = 2.862, 8衣t tiêu chu育n) và ph逢挨ng sai trích > 0,5 b茨ng 71.56% (8衣t tiêu chu育n), 8i隠u này có ngh a là nhân t嘘 8逢嬰c rút ra có th吋 gi違i thích 8逢嬰c 71.56% s詠 bi院n thiên c栄a t壱p d英 li羽u.
Ü H羽 s嘘 t違i nhân t嘘 c栄a b嘘n bi院n quan sát 8隠u l噂n h挨n 0,5: 8衣t yêu c亥u (B違ng 4.7)
B違ng 4.6 Ch雨 s嘘 KMO và ki吋m 8鵜nh Barlett
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .778 Approx. Chi-Square 307.250
Df 6
Bartlett's Test of Sphericity
Sig. .000
B違ng 4.7 B違ng Ph逢挨ng sai trích t瑛 phân tích EFA
Initial Eigenvalues
Component Total % of Variance Cumulative %
1 2.862 71.560 71.560
Extraction Method: Principal Component Analysis.
B違ng 4.8 H羽 s嘘 t違i nhân t嘘 các thang do c栄a bi院n “S詠 hài lòng”
Component 1 SHL1 0.757 SHL2 0.913 SHL3 0.874 SHL4 0.832
Sau khi ki吋m tra 8瓜 phù h嬰p c栄a thang 8o, nhân t嘘 6 8逢嬰c trích ra s胤 8逢嬰c th嘘ng nh医t g丑i tên l衣i là: Sば hài lòng cてa du khách (g丑i t逸t là “S詠 hài lòng”)
Phân tích nhân tぐ vずi biｘn “Lòng trung thành”
Thang 8o “Lòng trung thành cてa du khách” 8逢嬰c 8逢a vào phân tích nhân t嘘 (thang 8o có tính ch医t 8挨n h逢噂ng) bao g欝m b嘘n bi院n quan sát. K院t qu違 phân tích (B違ng 4.9, 4.10 và 4.11) cho th医y c違 b嘘n bi院n quan sát trên 8隠u thu瓜c m瓜t nhân t嘘 v噂i các tham s嘘 ki吋m 8鵜nh th嘘ng kê 8隠u th臼a mãn yêu c亥u:
Ü Giá tr鵜 KMO = 0,769 > 0,5: K院t lu壱n: d英 li羽u phù h嬰p 8吋 8吋 th詠c hi羽n phân tích nhân t嘘 khám phá
Ü Ki吋m 8鵜nh Barlett:
+ Gi違 thuy院t Ho: Các bi院n quan sát không có m嘘i t逢挨ng quan v噂i nhau trong t鰻ng th吋
+ K院t qu違 ki吋m 8鵜nh: Sig = 0,000 < 0,05. K院t lu壱n: bác b臼 gi違 thuy院t Ho, ngh a là các bi院n quan sát có m嘘i t逢挨ng quan v噂i nhau trong t鰻ng th吋
Ü Tiêu chu育n ch丑n s嘘 l逢嬰ng nhân t嘘: m瓜t nhân t嘘 8逢嬰c trích ra có giá tr鵜 eigenvalue l噂n h挨n 1 ( = 3.027, 8衣t tiêu chu育n) và ph逢挨ng sai trích > 0,5 b茨ng 75.66% (8衣t tiêu chu育n), 8i隠u này có ngh a là nhân t嘘8逢嬰c rút ra có th吋 gi違i thích 8逢嬰c 75.66% s詠 bi院n thiên c栄a t壱p d英 li羽u.
Ü H羽 s嘘 t違i nhân t嘘 c栄a n<m bi院n quan sát 8隠u l噂n h挨n 0,5: 8衣t yêu c亥u (B違ng 4.10)
B違ng 4.9 Ch雨 s嘘 KMO và ki吋m 8鵜nh Barlett
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .769
Approx. Chi-Square 362.172
Df 6
Bartlett's Test of Sphericity
B違ng 4.10 B違ng Ph逢挨ng sai trích t瑛 phân tích EFA
Initial Eigenvalues
Component Total % of Variance Cumulative %
1 3.027 75.666 75.666
B違ng 4.11 H羽 s嘘 t違i nhân t嘘 c栄a các thang 8o bi院n “Lòng trung thành”
Component 1 LTT1 0.881 LTT2 0.828 LTT3 0.890 LTT4 0.879
Sau khi ki吋m tra 8瓜 phù h嬰p c栄a thang 8o, nhân t嘘 7 8逢嬰c trích ra s胤 8逢嬰c th嘘ng nh医t g丑i tên l衣i là: Lòng trung thành c栄a du khách (g丑i t逸t là “Lòng trung thành”). Nh壱n xét: K院t qu違 phân tích nhân t嘘 EFA 8吋 8ánh giá 8瓜 giá tr鵜 c栄a thang 8o 8ã trích ra 8逢嬰c b違y nhân t嘘, trong 8ó g欝m n<m nhân t嘘 thu瓜c bi院n 8瓜c l壱p và hai nhân t嘘 thu瓜c bi院n ph映 thu瓜c, 8ã ti院n hành lo衣i b臼 ba bi院n quan sát không 8衣t yêu c亥u và 8i隠u ch雨nh m瓜t bi院n quan sát thu瓜c v隠 nhân t嘘 “Ti羽n nghi”, sau khi ti院n hành hi羽u ch雨nh mô hình nghiên c泳u m噂i bao g欝m 25 bi院n quan sát thu瓜c b違y khái ni羽m t逢挨ng 8欝ng v噂i mô hình nghiên c泳u 8逢嬰c 8隠 xu医t ban 8亥u. Ti院p theo, tác gi違 s胤 ti院p t映c ki吋m 8鵜nh 8瓜 tin c壱y l亥n hai cho các thang 8o này b茨ng h羽 s嘘 Cronbach’s Alpha tr逢噂c khi ti院n hành phân tích h欝i quy và ki吋m 8鵜nh các gi違 thuy院t.