Về vị trí, vai trò của cải cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa
Cải cách thủ tục hành chính là một trong những nội dung quan trọng của cải cách nền hành chính quốc gia. Cải cách thủ tục hành chínhtheo cơ chế “một cửa ” làm giảm bớt sự rờm rà, tập trung vào một đầu mối để thuận tiện cho người dân và các tổ chức khi có yêu cầu đến cơ quan nhà nước để giải quyết công việc. Người dân và tổ chức khi có nhu cầu cần liên hệ với cơ quan nhà nước chỉ đến một nơi nhất định để nộp các hồ sơ cần thiết theo sự hướng dẫn của các cơ quan chức năng và nhận kết quả giải quyết của cơ quan có thẩm quyền cũng chính tại nơi đó. Nhà nước thiết lập quy trình để giải quyết hợp lý và nhanh chóng các yêu cầu của công dân và tổ chức, không trùng chéo, đùn đẩy, kéo dài một cách vô lý.
Thực hiện “một cửa” có tác dụng rất lớn trong việc cải cách thủ tục
hành chính, giảm bớt phiền hà cho công dân, tổ chức. Tất cả những thủ tục tiến hành đều phải được công khai rõ ràng để làm thế nào cho công dân, tổ chức đều được tiếp cận cụ thể, dễ dàng các văn bản của cơ quan nhà nước.
Cán bộ công chức trong toàn hệ thống hành pháp nói chung, cán bộ công chức tại cấp xã nói riêng phải nhận thức được đúng đắn vị trí, vai trò cũng như tầm quan trọng của cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa.
Tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo, quyết tâm vào cuộc của lãnh đạo
trong thực hiện cơ chế một cửa ở cấp xã
Cơ chế một cửa được thực hiện sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính với cơ quan công quyền, đây
là một trong những đột phá của cách cách thủ tục hành chính. Thực hiện cơ chế một cửa sẽ thay đổi cơ bản trong cách thức giái quyết công việc cho tổ chức, người dân và hoạt động quản lý hành chính nhà nước cũng như mối quan hệ gỉữa người dân và chính quyền. Thay đổi phương thức quản lý hành chính nhà nước cũ bằng một hình thức mới trong đó mấu chốt vấn đề là phải công khai, minh bạch, chính xác, và thuận tiện, tức là cơ quan công quyền phải chuyển đổi từ vị thế cai trị trang chức năng phục vụ xã hội. Việc này sẽ tác động nhiều đến lợi ích của một bộ phận cán bộ, công chức vẫn theo thói quen làm việc cũ, cửa quyền, sách nhiễu gây phiền hà cho người dân để đạt được các lợi ích không minh bạch mà họ luôn nhầm tưởng đó là quyền lợi, lợi ích của mình, từ đó sẽ tìm cách gây khó khăn cho sự đổi mới, và kéo lùi sự thay đổi đó. Bên cạnh đó tổ chức bộ máy cũng có sự thay đổi nhất định sẽ tác động đến tâm tư, nguyện vọng và một số quyền lợi chính đáng của công chức khi được điều chuyển đến bộ phận một cửa. Mặt khác, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông đòi hỏi phải có sự đầu tư lớn về cơ sở vật chất...Tất cả những vấn đề trên đây muốn thực hiện một cách thành công sẽ không hề đơn giản, chúng đòi hỏi cần có sự lãnh đạo với quyết tâm cao, chỉ đạo thực hiện quyết liệt của tập thể lãnh đạo cấp xã. Thực tiễn ở Việt Trì cho thấy mô hình một cửa cấp xã chỉ có thể hoạt động tốt, hiệu quả, bền vững khi có sự quan tâm vào cuộc thường xuyên của cả hệ thống chính trị nói chung, sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo cấp ủy Đảng và chính quyền nói riêng. Trong đó công tác
chỉ đạo, điều hành của người đứng đầu đóng vai trò quyết định, nơi nào lãnh đạo thường xuyên quantâm thì nơi đó cơ chế “một cửa” được vận hành thông suốt, nhịp nhàng, không có tình trạng hồ sơ trễ hẹn, không có cán bộ nhũng nhiễu,tiêu cực.
Bên cạnh đó, lãnh đạo cấp xã cũng phải quán triệt và nâng cao nhận thức và trách nhiệm của mỗi cán bộ, đảng viên đối với công tác cải cách hành
chính tăng cường công tác tư tưởng, nâng cao nhận thức và ý thức chấp hành kỷ luật, kỷ cương của tổ chức đảng và dâng viên trong toàn quận về cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính. Xây dựng chương trình cụ thể, thiết thực về cải cách hành chính trong các phòng, ban, đơn vị quận. Tập trung chỉ đạo thực hiện có trọng tâm, trọng điểm và sơ kết, tổng kết, điều chỉnh theo từng thời gian. Bảo đảm cho công tác cải cách hành chính thật sự là một khâu đột phá trong phát triển kinh tế, xã hội của quận.