Đầu tiên, đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty CP Dệt may Thiên An Phát” chỉ được thực hiện đối với công ty cổ phần Dệt may Thiên An Phát nên chỉ có giá trị thực tiễn đối với công ty, đối với những công ty khác sẽ có kết quả khác. Nếu đề tài này được lặp lại ở những công ty khác hoạt động cùng lĩnh vực thì nghiên cứu sẽ được so sánh để xây dựng một hệ thống thang đo chung cho ngành dệt may. Đây cũng là một hướng mới cho các đề tài nghiên cứu tiếp theo.
Thứ hai, đề tài được thực hiện trong thời điểm có sự biến động mạnh về việc cải tổ lại nhân sự trong công ty do đó đã ảnh hưởng đến thái độ của đối tượng được khảo sát, có thể làm cho kết quả nghiên cứu của đề tài bị phiến diện.
Thứ ba, Công ty CP Dệt may Thiên An Phát mới thành lập nên chưa có nhiều đề tài nghiên cứu về công ty và đây là nghiên cứu đầu tiên tại Công ty về lĩnh vực này nên có thể nhân viên được khảo sát có thể còn bỡ ngỡ với phương pháp cũng như các câu hỏi, các phương án trả lời. Điều này phần nào cũng có ảnh hưởng đến độ tin cậy của kết quả khảo sát.
Nghiên cứu chưa điều tra được hết các đối tượng liên, điều này có thể ảnh hưởng đến kết quả nghiên cứu của đề tài. Các đề tài tiếp theo nên đa dạng hóa đối tượng điều tra như khách hàng,… để có kết quả toàn diện hơn.
1. Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005),Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Thống Kê.
2. TS. Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP.Hồ Chí Minh.
3. John Harold Jackson, Robert L.Mathis (2005),Human Resource Management, Thomson South-Western.
4. TS. Nguyễn Thị Ngọc Huyền – TS. Đoàn Thị Thu Hà (2002), Giáo trình khoa học quản lý, NXB khoa học kỹ thuật .
5. ThS.Bùi Đình Bắc (2005),Quản trị nhân sự,Nhà xuất bản Thống Kê.
6. Trường TC Đông Dương Indochina College: http://p5media.vn/quan-tri-nhan- su/quy-trinh-nhan-su/quy-trinh-phan-tich-cong-viec.
7. ThS.Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS.Nguyễn Ngọc Quân ( 2004) ,Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Lao Động.
8. Nguyễn Văn Lê – Nguyễn Văn Hòa(1997),Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Giáo Dục.
9. Th.S Bùi Văn Chiêm,Quản trị nhân sự, Trường Đại Học Kinh Tế Huế. 10. Bách khoa toàn thư mở : http://vi.wikipedia.org/wiki/Quản trị nhân sự . 11. Nguyễn Thị Bích Thu, Đại học Kinh Tế Đà Nẵng : “Đầu tư cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hướng đến sự phát triển bền vững của ngành dệt may Việt Nam”.
12. Nguyễn Thị Bích Thu, Đại học Kinh Tế Đà Nẵng : “Đào tạo nguồn nhân lực để ngành Dệt may Việt Nam đủ sức cạnh tranh khi Việt Nam đã là thành viên của WTO”.
13. PGS.TS Phạm Văn Dược (2008), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội.
14. Giáo trình quản trị nhân sự - ĐH Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh. 15. Giáo trình quản trị nhân sự - ĐH kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
16. VNxpress _ “Bí quyết quản lý hiệu quả nguồn nhân lực” 6/11/2004.
18. TS. Nguyễn Hữu Thân (2004),Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội. 19. TS. Phạm Phi Yến (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP.Hồ Chí Minh.
20. Tài liệu tại phòng kế toán, phòng nhân sự Công ty CP Dệt may Thiên An Phát.
21. Các khóa luận tốt nghiệp, đề tài khóa học các năm trước. 22. Danh mục các website tham khảo:
www.phugatex.com.vn www.google.com.vn www.tinmoi.vn vnexpress.net laodong.com.vn www.gso.gov.vn www.tailieu.vn www.saga.vn
A. PHIẾU ĐIỀU TRA
BẢNG HỎI
Xin chào anh(chị)!
Tôi là Hoàng Thị Nhung sinh viên Quản trị kinh doanh Tổng Hợp, Trường ĐH Kinh Tế- Huế. Tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu:“Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty CP Dệt may Thiên An Phát”. Tôi mong anh(chị) dành ít phút giải lao để cộng tác với tôi. Tôi cam đoan rằng thông tin anh(chị) cung cấp sẽ được giữ kín và chỉ sử dụng cho mục đích của cuộc nghiên cứu. Rất mong sự hợp tác nhiệt tình của anh(chị)!
Xin chân thành cám ơn!
1. Bộ phận công tác của anh(chị):……… 2. Chức vụ/công việc đảm nhận:
Công nhân Nhân viên văn phòng Cán bộ quản lý
Xin vui lòng đánh dấu X vào ô tương ứng với lựa chọn của bạn:
1 2 3 4 5
Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
Về công việc 1 2 3 4 5
N1. Công việc được bố trí phù hợp với chuyên môn của anh(chị)
N2. Công việc được bố trí phù hợp với sức khỏe của anh(chị) N3. Công việc được phân công và mô tả rõ ràng
N4. Công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng khác nhau
N5. Đánh giá kết quả công việc công bằng và chính xác
N6. Anh(chị) được trang bị đầy đủ những thiết bị cần thiết để tiến hành công việc
N7. Anh(chị) cảm thấy môi trường làm việc an toàn
N8. Anh(chị) cảm thấy không gian làm việc thoáng mát, an toàn
tại
Về lương thưởng và các khoản thù lao
L1. Lương, thưởng của anh(chị) tương xứng với kết quả công việc
L2. Anh(chị) có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập L3. Hệ thống lương và phân phối thu nhập công bằng L4. Anh(chị) được trả lương đúng hạn
Về công tác đào tạo:
M1. Công ty luôn khuyến khích anh(chị)chủ động tham gia đào tạo
M2. Công ty có chính sách khuyến khích(vật chất, tinh thần) nhân viên tham gia các khóa đào tạo
M3. Công ty lun cung cấp đầy đủ các thông tin về chương trình đào tạo trước khi anh chị tham gia
M4. Anh(chị) được hỗ trợ hoàn toàn kinh phí tham gia khóa học M5. Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị tại công ty đảm bảo được hiệu quả làm việc
Về cơ hội thăng tiến
D1. Công việc hiện tại tạo cho anh(chị) nhiều cơ hội thăng tiến D2. Anh(chị) biết các điều kiện cần thiết để được thăng tiến D3. Chính sách đề bạc thăng tiến được thực hiện rõ ràng và công bằng
Về cấp trên
P1. Dễ dàng trao đổi và giao tiếp với cấp trên
P2. Cấp trên có thái độ hòa nhã và ân cần đối với anh(chị)
P3. Thành tích của anh(chị) được ghi nhận và khuyến khích phát triển
P4. Anh(chị) được quyền quyết định cách thức thực hiện công việc và nhiệm vụ của mình
P5. Anh(chị) luôn nhận được sự động viên, hỗ trợ từ cấp trên P6. Cấp trên đối xử công bằng với anh(chị)
H1. Nhìn chung anh(chị) thấy hài lòng khi làm việc tại công ty
1. Giới tính:
Nam Nữ
2. Thâm niên công tác:
Dưới 1 năm Từ 1- 2 năm
Từ 2- 3 năm Trên 3 năm
3. Trình độ:
Đại học,cao đẳng,trung cấp Cấp II
Cấp III Khác(nghề…):… 4. Tuổi:
Dưới 24 tuổi Từ 24 – 32 tuổi
Từ 32 – 45 tuổi Trên 45 tuổi 5. Thu nhập
Dưới 2 triệu Từ 2- 3 triệu Từ 3- 4 triệu Trên 4 triệu
Xin cám ơn sự hợp tác nhiệt tình của anh (chị) !
Bảng 1.1. Chức vụ
Chuc vu/ cong viec dam nhan
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid cong nhan 104 63.4 63.4 63.4
nhan vien van
phong 35 21.3 21.3 84.8
can bo quan li 25 15.2 15.2 100.0
Total 164 100.0 100.0
Bảng 1.2. Giới tính
Gioi tinh
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Nam 46 28.0 28.0 28.0
Nu 118 72.0 72.0 100.0
Total 164 100.0 100.0
Bảng 1.3. Thâm niên công tác
Tham nien cong tac
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Duoi 1 nam 27 16.5 16.5 16.5
1-2 nam 42 25.6 25.6 42.1
2-3 nam 55 33.5 33.5 75.6
tren 3 nam 40 24.4 24.4 100.0
Total 164 100.0 100.0
Trinh do
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Dai hoc, cao dang,trung
cap 40 24.4 24.4 24.4 cap II 70 42.7 42.7 67.1 cap III 47 28.7 28.7 95.7 Khac( nghe,...) 7 4.3 4.3 100.0 Total 164 100.0 100.0 Bảng 1.5. Tuổi Tuoi
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Duoi 24 tuoi 59 36.0 36.0 36.0
Tu 24 - 32 tuoi 58 35.4 35.4 71.3 Tu 32 - 45 tuoi 44 26.8 26.8 98.2 Tren 45 tuoi 3 1.8 1.8 100.0 Total 164 100.0 100.0 Bảng 1.6. Thu nhập Thu nhap
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid 2-3 trieu 62 37.8 37.8 37.8 3-4 trieu 89 54.3 54.3 92.1 Tren 4 trieu 13 7.9 7.9 100.0 Total 164 100.0 100.0
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid bao ve,VSCN 6 3.7 3.7 3.7
KCS 4 2.4 2.4 6.1 ky thuat 5 3.0 3.0 9.1 nha an 4 2.4 2.4 11.6 phong KHTT 7 4.3 4.3 15.9 phong KT-CL 15 9.1 9.1 25.0 phong nhan su 6 3.7 3.7 28.7 phong nhans u 1 .6 .6 29.3 phong TC-KT 10 6.1 6.1 35.4 to cat 12 7.3 7.3 42.7
to hoan thanh hai 5 3.0 3.0 45.7
to kho 3 1.8 1.8 47.6 to may ba 7 4.3 4.3 51.8 to may bay 3 1.8 1.8 53.7 to may bon 5 3.0 3.0 56.7 to may chin 6 3.7 3.7 60.4 to may hai 7 4.3 4.3 64.6 to may mot 8 4.9 4.9 69.5 to may muoi 4 2.4 2.4 72.0 to may muoi ba 4 2.4 2.4 74.4
to may muoi bon 6 3.7 3.7 78.0
to may muoi hai 5 3.0 3.0 81.1
to may muoi lam 4 2.4 2.4 83.5
to may muoi mot 5 3.0 3.0 86.6
to may muoi sau 4 2.4 2.4 89.0
to may nam 5 3.0 3.0 92.1
to may sau 4 2.4 2.4 94.5
to may tam 5 3.0 3.0 97.6
to theu 4 2.4 2.4 100.0
Bảng 2.1: Công việc Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.946 10
Bảng 2.2 Cronbach’ alpha sau khi loại biến của biến Công việc Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
Cong viec duoc bo tri phu hop voi chuyen
mon cua anh chi 34.14 32.551 .825 .938
Cong viec duoc bo tri phu hop voi suc
khoe cua anh chi 34.16 32.637 .853 .937
Cong viec duoc phan cong va mo ta ro
rang 34.12 32.734 .842 .937
Cong viec doi hoi nhieu ki nang khac nhau 34.14 32.821 .830 .938
Danh gia ket qua cong viec cong bang va
chinh xac 34.16 33.733 .782 .940
Anh chi duoc trang bi day du nhung thiet
bi can thiet de tien hanh cong viec 34.05 32.844 .835 .938
Anh chi cam thay moi truong lam viec an
toan 34.18 32.048 .859 .936
Anh chi cam thay khong gian lam viec
thoang mat, an toan 34.59 36.758 .323 .961
Thoi gian lam viec phu hop voi anh chi 34.26 32.842 .814 .938
Anh chi hai long voi tinh chat, dac diem
cong viec hien tai 34.04 33.422 .858 .937
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.961 9
if Item Deleted Variance if Item Deleted Item-Total Correlation Alpha if Item Deleted
Cong viec duoc bo tri phu hop voi chuyen
mon cua anh chi 30.75 28.962 .824 .958
Cong viec duoc bo tri phu hop voi suc
khoe cua anh chi 30.77 28.940 .866 .956
Cong viec duoc phan cong va mo ta ro
rang 30.73 29.032 .854 .956
Cong viec doi hoi nhieu ki nang khac
nhau 30.75 29.121 .841 .957
Danh gia ket qua cong viec cong bang va
chinh xac 30.77 29.992 .792 .959
Anh chi duoc trang bi day du nhung thiet
bi can thiet de tien hanh cong viec 30.66 29.196 .840 .957
Anh chi cam thay moi truong lam viec an
toan 30.79 28.488 .858 .956
Thoi gian lam viec phu hop voi anh chi 30.87 29.086 .832 .957
Anh chi hai long voi tinh chat, dac diem
cong viec hien tai 30.65 29.837 .849 .957
B.2.2 Thang đo Lương thưởng
Bảng 2.3: Lương thưởng Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
Luong, thuong cua anh chi tuong xung voi ket qua cong viec
11.51 3.417 .814 .844
Anh chi co the song hoan toan
dua vao thu nhap 11.44 3.561 .703 .884
He thong luong va phan phoi thu
nhap cong bang 11.51 3.503 .796 .852
Anh chi duoc tra luong dung han 11.66 3.220 .755 .868
.893 4
B.2.3 Thang đo Đào tạo
Bảng 2.4: Đào tạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .908 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Cong ty luon khuyen khich anh chi chu dong tham gia
dao tao 15.47 5.968 .759 .890
Cong ty co chinh sach khuyen khich( vat chat, tinh
than) nhan vien tham gia cac khoa dao tao 15.46 5.833 .802 .881 Cong ty luon cung cap day du cac thong tin ve chuong
trinh dao tao truoc khi anh chi tham gia 15.35 6.181 .796 .883 Anh chi duoc ho tro hoan toan kinh phi tham gia khoa
hoc 15.62 5.770 .733 .899
Co so ha tang, trang thiet bi dam bao duoc hieu qua
lam viec 15.29 6.417 .783 .888
B.2.4 Thang đo Thăng tiến
Bảng 2.5: Thăng tiến Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Cong viec hien tai tao cho anh chi nhieu
co hoi thang tien 7.84 1.275 .841 .790
Anh chi biet cac dieu kien can thiet de
duoc thang tien 7.71 1.506 .722 .894
Chinh sach de bat thang tien duoc thuc
hien ro rang va cong bang 7.76 1.422 .793 .835
Alpha N of Items
.889 3
B.2.5 Thang đo Cấp trên
Bảng 2.6: Cấp trên Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .933 6 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted De dang trao doi va giao tiep voi cap tren 19.26 10.047 .869 .913 Cap tren co thai do hoa nha va an can 19.29 10.071 .845 .916 Thanh tich cua anh chi duoc ghi nhan va khuyen khich
phat trien 19.15 10.621 .775 .925
Anh chi duoc quyen quyet dinh cach thuc thuc hien
cong viec va nhiem vu cua minh 19.46 9.329 .818 .922 Anh chi luon nhan duoc su dong vien, ho tro tu cap tren 19.21 10.353 .802 .921 Cap tren doi xu cong bang voi anh chi 19.21 10.681 .735 .929
B.3. Phân tích nhân tố
Bảng 3.1 : Phân tích nhân tố KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .903
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 4.330E3
df 351
Sig. .000
Component
Initial Eigenvalues Loadings Loadings
Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 13.368 49.511 49.511 13.368 49.511 49.511 6.842 25.341 25.341 2 2.957 10.952 60.463 2.957 10.952 60.463 4.708 17.437 42.779 3 2.065 7.649 68.113 2.065 7.649 68.113 3.564 13.201 55.980 4 1.398 5.179 73.292 1.398 5.179 73.292 3.034 11.238 67.218 5 1.185 4.390 77.682 1.185 4.390 77.682 2.825 10.464 77.682 6 .692 2.565 80.247 7 .640 2.369 82.615 8 .490 1.814 84.430 9 .457 1.694 86.124 10 .416 1.542 87.666 11 .381 1.410 89.075 12 .333 1.233 90.308 13 .311 1.152 91.460 14 .279 1.033 92.494 15 .252 .935 93.429 16 .235 .870 94.299 17 .231 .856 95.155 18 .211 .783 95.938 19 .189 .699 96.638 20 .176 .651 97.289 21 .167 .619 97.907 22 .135 .499 98.407 23 .118 .439 98.845 24 .098 .362 99.208 25 .091 .337 99.544 26 .067 .249 99.793 27 .056 .207 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
1 2 3 4 5 Anh chi duoc trang bi day du nhung thiet bi can thiet de tien hanh
cong viec .834
Cong viec doi hoi nhieu ki nang khac nhau .833
Anh chi hai long voi tinh chat, dac diem cong viec hien tai .825
Cong viec duoc bo tri phu hop voi suc khoe cua anh chi .820
Cong viec duoc phan cong va mo ta ro rang .816
Danh gia ket qua cong viec cong bang va chinh xac .804
Cong viec duoc bo tri phu hop voi chuyen mon cua anh chi .792
Anh chi cam thay moi truong lam viec an toan .775
Thoi gian lam viec phu hop voi anh chi .748
De dang trao doi va giao tiep voi cap tren .836