Trong giai đoạn 2020 - 2025, ngành Ngân hàng sẽ phải tái cấu trúc mạnh mẽ và đón bắt 5 xu thế chính trong bối cảnh Cách mạng Công nghiệp 4.0 và hậu Covid-
19: (i) Xu hướng phát triển tài chính - ngân hàng số, gồm cả thanh toán không dùng tiền mặt, tiền điện tử, tiền kỹ thuật số; (ii) Cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa hệ thống ngân hàng thương mại với doanh nghiệp lĩnh vực fintech, bigtech; hệ thống ngân hàng cần tiếp tục tái cơ cấu, thành lập hệ sinh thái tài chính tốt hơn cho khách hàng; (iii) Hướng tới chuẩn mực (như Basel II, III); (iv) Ngày càng hội nhập sâu rộng; (v) Phát triến tài chính xanh.
Xác định chuyền đổi số là một yêu cầu tất yếu trong xu thế phát triển hiện nay, trong giai đoạn này, BĨDV xác định các giải pháp để đấy mạnh phát triển ngân hàng số. Cụ thể: (i) Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển công nghệ thông tin, chiến lược phát triến ngân hàng số của BIDV đến năm 2025 đảm bảo đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh, quản trị điều hành, xu hướng phát triển công nghệ, trong đó: Hoàn thành việc chuyển đổi Core banking và các hệ thống ứng dụng quan trọng; tăng cường ứng dụng rộng rãi các công nghệ chù chốt, đặc trưng của Cách mạng
Công nghiệp 4.0; tăng cường năng lực, chuẩn hóa cơ sở hạ tàng công nghệ thông tin và các biện pháp đảm bảo an toàn thông tin đổi với các hệ thống công nghệ; chuẩn hóa, tự động hóa các hoạt động, nghiệp vụ ngân hàng trên nền tảng công nghệ; (ii) Thực hiện việc chuyển đổi số và phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số
nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, trong đó: Phấn đấu đến năm 2025 triển khai thành công mô hình ngân hàng số; phát triển và tích hợp các kênh phân phối, tạo điều kiện dễ dàng nhất để khách hàng tiếp cận, kết nối với ngân hàng; triển khai tụ động hóa quy trình; đổi mới, sáng tạo, ưu tiên phát triển sản phẩm dịch vụ có tính sáng tạo, cạnh tranh trên thị trường trên cơ sở ứng dụng các thành tựu khoa học công nghệ; tăng cường thu thập, phân tích dữ liệu đế hỗ trợ quá trình ra quyết định; xây dựng hệ sinh thái dịch vụ tài chính với các nền tảng số ưu việt nhất...