cá nhân ở trong nước và quốc tế:
Trong quá trình phát triển kinh tế tiến tới hội nhập, thói quen sử dụng tiền mặt của dân chúng trong các hoạt ựộng thanh toán cần phải ựược thay ựổi. Chắnh vì thế phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng, ựặc biệt là thẻ thanh toán cá nhân sẽ là một hướng ựi ựúng ựắn của Chi nhánh trong thời gian tới.
HU
TE
CH
SVTH: Lưu Tiến Thành 74
tác thanh toán nhằm cải thiện từng bước tình hình thanh toán, tạo niềm tin trong khách hàng tiến tới giảm dần tỷ trọng thanh toán bằng tiền mặt, giảm chi phắ xã hội ựi kèm ựó.
Thẻ thanh toán cá nhân là một phương tiện thanh toán mới, hiện ựại. Tại Việt Nam, khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng là ựã tiếp cận với khoa học kỹ thuật tiên tiến, với hoạt ựộng của ngân hàng ựiện tử và văn minh trong giao dịch ngân hàng.
Cần phát triển hệ thống thẻ thanh toán cá nhân, khuyến khắch khách hàng mở tài khoản tại Chi nhánh, gửi tiền vào Chi nhánh và sử dụng thẻ ựể giao dịch. Hiện nay, Chi nhánh ựang thực hiện trả lương cho nhân viên ựồng thời cung cấp dịch vụ trả tiền lương cho nhân viên tại một số tổ chức kinh tế, cơ quan qua tài khoản thẻ ATM. Như vậy, cần phải dần dần ựưa hoạt ựộng thanh toán qua ngân hàng ựối với các tổ chức kinh tế này như chi trả một số các dịch vụ cố ựịnh : trả tiền ựiện nước, ựiện thoại, dịch vụ truyền hình,... sẽ thay ựổi ựược thói quen, làm họ thấy ựược lợi ắch và tắnh tiện dụng của thanh toán không dùng tiền mặt ựối với việc chi trả bằng tiền mặt hoặc tắch trữ tiền tại nhà, tạo thói quen trong viêc sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Bên cạnh ựó, hoạt ựộng thanh toán thẻ cần nhắm tới và ựáp ứng mạnh mẽ nhu cầu của các ựối tượng khách hàng có thu nhập cao, thường chi tiêu nhiều bằng cách ựặt các máy quét thẻ POS, các ựiểm chấp nhận thanh toán thẻ với các nhà hàng lớn, các trung tâm mua sắm, các khu thương mại,Ầgiúp khách hàng có thể mua sắm và thanh toán bằng thẻ mà không cần mang theo một lượng tiền mặt lớn, từ ựó tạo cho họ cảm giác thoải mái, thuận tiện và hiện ựại khi sử dụng thẻ. Trong tương lai khi nền kinh tế phát triển, ựây chắnh là ựối tượng khách hàng chắnh của hoạt ựộng thanh toán thẻ.
Chi nhánh cần phải tạo ra những ưu ựãi ựối với khách hàng khi sử dụng thẻ cũng như các ựơn vị ký kết hợp ựồng chấp nhận thanh toán thẻ của ngân hàng như tỷ lệ hoa hồng cao, phắ sử dụng thẻ thấp, miễn phắ trong một số trường hợpẦ thì khả năng thu hút ựược khách hàng sẽ nhiều hơn.