HU
TE
CH
SVTH: Lưu Tiến Thành 75
để thực hiện hiện ựại hoá công nghệ ngân hàng, sớm hoà nhập với cộng ựồng quốc tế trong lĩnh vực tiền tệ, tắn dụng, thanh toán thì yếu tố con người chiếm vị trắ hàng ựầu trong việc tổ chức vận hành, quản lý các nghiệp vụ ngân hàng.
Trong tất cả các hoạt ựộng của ngân hàng thì con người là nhân tố quyết ựịnh. Do ựó những người làm nghiệp vụ thanh toán cần phải có ựầy ựủ năng lực pháp lý, trình ựộ chuyên môn giỏi. Với yêu cầu trên thì Chi nhánh cần triển khai chắnh sách phát triển nguồn nhân lực thật hiệu quả.
Chi nhánh cần tăng cường ựào tạo và ựào tạo lại cán bộ ngân hàng nói chung và cán bộ làm công tác kế toán nói riêng, ựặc biệt là cán bộ làm công tác thanh toán trong ựiều kiện hiện ựại hoá công nghệ thanh toán, bằng cách cử ựi học hoặc mời chuyên gia trong lĩnh vực ngân hàng về ựể giảng dạy cho cán bộ tại chi nhánh.
Ngoài việc ựào tạo về chuyên môn nghiệp vụ thì Chi nhánh cũng cần phải chú ý ựến giáo dục phẩm chất ựạo ựức của cán bộ ngân hàng. Những vấn ựề tiêu cực cần phải ựược ngăn chặn triệt ựể.
Bên cạnh ựó, Chi nhánh cần phải xây dựng chắnh sách tuyển dụng nhân viên ựể bổ sung vào lực lượng lao ựộng của Chi nhánh. Nhân viên ựược tuyển dụng phải ựáp ứng ựược những yêu cầu tối thiểu về kiến thức ngân hàng cơ bản, từ ựó tạo ựiều kiện thuận lợi cho các hoạt ựộng học tập, nâng cao tay nghề sau này.
3.2.6. Giải pháp về vốn :
Tập trung nguồn vốn hiện có, triển khai nhanh các dự án vay vốn nước ngoài trong chiến lược hiện ựại hoá công nghệ, ựào tạo ựể có thể nâng cấp và hoàn thiện công tác thanh toán và cho mục tiêu phát triển lâu dài.
3.2.7. Tăng sự liên kết giữa các ngân hàng:
Chi nhánh cần tập trung phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật thông tin trên cơ sở có sự liên kết của nhiều ngân hàng nhằm thành lập một hệ thống thẻ chấp nhận thanh toán giữa các ngân hàng vừa tiết kiệm chi phắ ựầu tư, vừa triển khai ựược nhiều sản phẩm dịch vụ ựáp ứng yêu cầu và tạo tiện ắch tốt ựa cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ này.
HU
TE
CH
SVTH: Lưu Tiến Thành 76
Bên cạnh ựó, cần xây dựng các kênh thanh toán trực tiếp chuyển tiền giữa các ngân hàng với nhau nhằm tiết kiệm thời gian và chi phắ trong các giao dịch chuyển tiền giữa các khách hàng có tài khoản tiền gửi khác ngân hàng.
3.4. đề xuất của Chi nhánh ựối với ngân hàng Nhà nước và Ngân hàng NN & PTNT Việt Nam:
3.4.1 đề xuất ựối với Ngân hàng nhà nước:
Hoạt ựộng thanh toán không dùng tiền mặt tuy ựã xuất hiện khá lâu nhưng vẫn chưa thực sự mang lại hiện quả như mong muốn, ựặc biệt là ựối với ựối tượng khách hàng cá nhân. Một phần nguyên nhân là do thủ tục quy ựịnh còn khá rườm rà. Chắnh vì vậy, Chi nhánh ựề xuất Ngân hàng nhà nước nên hoàn thiện cơ chế hoạt ựộng sao cho hợp lý và ựơn giản nhất, tạo sự an toàn và thoải mái khi giao dịch, tránh gây cảm giác phiền phức vì thủ tục cũng như những sai sót có thể mắc phải vì cơ chế.
Một trong những hoạt ựộng thanh toán không dùng tiến mặt có khối lượng giao dịch lớn và hiện ựại nhất hiện nay là thanh toán liên ngân hàng bằng hình thức Citad. Hình thức giao dịch này chủ yếu dựa vào ứng dụng công nghệ thông tin. Tuy nhiên, tình trạng khá phổ biến là sự quá tải của hệ thống mạng Ngân hàng Nhà nước khi sát giờ kết thúc giao dịch làm cho một số lệnh giao dịch không thể thực hiện ựược dẫn ựến việc hủy lệnh, gây chậm trễ cho khách hàng. Chi nhánh ựề xuất Ngân hàng nhà nước nên có biện pháp ựầu tư phát triển về mặt công nghệ nhằm khắc phục tình trạng quá tải, tạo nền tảng cho hoạt ựộng giao dịch bằng Citad phát triển.
Khuyến khắch và tạo ựiều kiện cho các ngân hàng thiết lập các kênh giao dịch chuyển tiền trực tiếp với nhau (không cần thông qua trung gian Ngân hàng nhà nước) nhằm tiết kiệm thời gian, chi phắ giúp hoạt ựộng chuyển tiền nhanh chóng và ựơn giản, thuận tiện hơn.
3.4.2. đề xuất ựối với Ngân hàng NN & PTNT Việt Nam:
Ứng dụng công nghệ vào hoạt ựộng ngân hàng ngày càng giữ vai trò quan trọng. Sự thua kém về mặt công nghệ sẽ gây ra hạn chế trong việc cạnh với các ngân hàng thương mại khác. Chi nhánh ựề xuất Với Agribank Việt Nam ựầu tư thêm vốn vào
HU
TE
CH
SVTH: Lưu Tiến Thành 77
việc phát triển công nghệ một cách ựồng bộ nhằm tạo cơ sở ựể phát triển và cạnh tranh trong thị trường ngân hàng.
Tạo ựiều kiện về vốn và quyền quyết ựịnh cho các Chi nhánh ngân hàng nhằm phát triển các hoạt ựộng ngân hàng ựặc biệt là hoạt ựộng thanh toán không dùng tiền mặt (hoạt ựộng thẻ) và hoạt ựộng cấp tắn dụng.
Xây dựng một cơ cấu lãi suất cho vay tắn chấp hợp lý nhằm phát triển hoạt ựộng thẻ vốn ựang là một trong những hoạt ựộng tiềm năng nhưng chưa ựược ựầu tư ựúng mức.
Tăng cường hoạt ựộng Marketing, quảng bá thương hiệu trên nhiều kênh phương tiện thông tin ựại chúng nhằm mang hình ảnh ngân hàng và các sản phẩm ựến gần hơn với khách hàng, ựặc biệt là khách hàng cá nhân.
đầu tư, nghiên cứu nhằm ựơn giản hóa thủ tục các hoạt ựộng thanh toán không dùng tiền mặt, giúp khách hàng khi giao dịch cảm thấy ựơn giản và thoải mái.
Thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn cho cán bộ, nhân viên toàn hệ thống chi nhánh ngân hàng nông nghiệp trên cả nước, ựặc biệt là các kỹ năng liên quan ựến công nghệ cũng như nghiệp vụ ngân hàng hiện ựại nhằm nâng cao trình ựộ của cán bộ nhân viên ngân hàng, từ ựó hoạt ựộng tốt hơn nhằm mang lại lợi ắch tối ựa cho khách hàng cũng như ngân hàng.
HU
TE
CH
SVTH: Lưu Tiến Thành 78
KẾT LUẬN
Hệ thống Ngân hàng ựang trong lộ trình hội nhập quốc tế thông qua việc Việt Nam tham gia vào các tổ chức quốc tế và khu vực như Hiệp hội các quốc gia đông Nam Á (ASEAN), Khu vực mậu dịch tự do ASEAN (AFTA), Diễn ựàn hợp tác kinh tế Châu Á Thái Bình Dương (APEC), làthành viên chắnh thức của Tổ chức Thương Mại Thế giới (WTO). Thách thức lớn nhất của ngành ngân hàng là xuất phát ựiểm còn rất thấp, công nghệ và trình ựộ quản lý còn non yếu so với các nước trong khu vực và thế giới. Trong bối cảnh này, việc mở cửa nền kinh tế cũng ựồng nghĩa với việc Việt Nam phải chấp nhận nhiều thách thức lớn và ngành ngân hàng cũng không phải là ngoại lệ. Mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt trong hệ thống ngân hàng hiện nay là một trong những vấn ựề thu hút ựược nhiều sư quan tâm của các thành phần kinh tế bao gồm các doanh nghiệp, hệ thống ngân hàng và các cơ quan nhà nước. Bởi vì chắnh việc mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt qua hệ thống ngân hàng là cơ sở ựể các ngân hàng thương mại mở rộng tắn dụng, giảm lãi xuất cho vay, áp dụng các công nghệ thông tin hiện ựại trong hoạt ựộng thanh toán, tăng cường cạnh tranh. đây cũng là ựiều kiện cho các doanh nghiệp tiếp cận với tắn dụng ngân hàng và cũng là một cơ sở ựể nhà nước quản lý thị trường. Khi hoạt ựộng thanh toán không dùng tiền mặt bị hạn chế, không phát triển cũng kéo theo sự suy giảm của các hoạt ựộng khác. Chắnh vì vậy, các ngân hàng bắt buộc phải ựa dạng hoá, ựa năng hoá trong việc cung ứng các dịch vụ, mở rộng thị trường trong và ngoài nước. Hiện ựại hoá toàn diện ngành ngân hàng với các trang thiết bị khoa học kỹ thuật hiện ựại cũng như ựội ngũ cán bộ nhân viên với tay nghề giỏi, trình ựộ cao nhằm ựón ựầu và ựáp ứng nhu cầu ngày càng cao của loại hình thanh toán này.
Với ựề tài Ộ Các giải pháp nhằm phát triển hoạt ựộng thanh toán không dùng tiền mặt tại NHNo&PTNT Việt Nam Ờ chi nhánh Sài Gòn", tôi ựã phần nào khái quát cơ sở lý luận về thanh toán không dùng tiền mặt, qua ựó ựánh giá vai trò của hoạt ựộng thanh toán này ựối với nền kinh tế hiện ựại. Bên cạnh ựó, qua quan sát, tìm hiểu chủ yếu về
HU
TE
CH
SVTH: Lưu Tiến Thành 79
tình hình hoạt ựộng thanh toán không dùng tiền mặt tại NHNo&PTNT Ờ chi nhánh Sài Gòn, cho thấy ựược tình hình ứng dụng công nghệ thanh toán tại Chi nhánh, xu hướng phát triển hoạt ựộng thanh toán không dùng tiền mặt, những kết quả ựạt ựược cũng như những tồn tại trong hoạt ựộng này. Từ ựó tìm ra nguyên nhân và ựề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong thanh toán không dùng tiền mặt, khắc phục những khó khăn còn tồn tại. Qua bài khóa luận này, tôi hy vọng ựã ựưa ra những ghi chép chắnh xác, những phân tắch cụ thể giúp người ựọc hiểu sâu hơn về hoạt ựộng thanh toán không dùng tiền mặt NHNo&PTNT Việt Nam Ờ chi nhánh Sài Gòn nói riêng và những cơ sở ựể phát triển hoạt ựộng này trong nền kinh tế thị trường nói chung.
HU
TE
CH
SVTH: Lưu Tiến Thành 80
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Luật Ngân hàng nhà nước và luật các tổ chức tắn dụng
2. Ts Nguyễn Thị Loan (2009) Ờ Kế Toán Ngân Hàng. NXB Thống Kê. 3. Gs. NGƯT đinh Xuân Trình (2009) Ờ Giáo Trình Thanh Toán Quốc Tế.
NXB Thông Tin và Truyền Thông 4.
5. Tạp chắ ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam 6. Website: www.agibanksaigon.com.vn
7. Website: www.diendannganhang.com
8. Website: www.tailieu.vn
9. Báo cáo KQKD năm 2009 và Phương hướng hoạt ựộng năm 2010 (Lưu hành nội bộ)
10.Báo cáo KQKD năm 2010 và Phương hướng hoạt ựộng năm 2011 (Lưu hành nội bộ)
11.Báo cáo KQKD năm 2011 và Phương hướng hoạt ựộng năm 2012 (Lưu hành nội bộ)