III. Giải pháp Marketing cho dịch vụ gọi xe MaiLinh 1 Định hướng (mục tiêu)
d) Giải pháp xúc tiến
Quảng cáo, chiêu thị
- Làm mới các chương trình quảng cáo. Xây dựng các clip quảng cáo ấn tượng hơn. Thông điệp quảng cáo mang tính ý nghĩa. Triển khai chạy các clip quảng cáo tại các trang mạng xã hội như youtube, facebook, …
- Hiện nay video ngắn đang là xu hướng thu hút mọi độ tuổi. Mai Linh cũng có thể đầu tư làm các video ngắn về nhiều nội dung như cập nhật tin tức về công ty, video quảng cáo ngắn, hoặc tự quay các clip tình huống nhỏ để gây ấn tượng với khách hàng.
- Đầu tư vào các video ca nhạc của các ca sĩ để quảng bá dịch vụ. Thực hiện Music Marketing với giai điệu hấp dẫn, thu hút, hợp tác với các nghệ sĩ nổi tiếng, có sức ảnh hưởng hiện nay.
- Mạng xã hội đang ngày càng phát triển, công ty phải biết tận dụng mạng xã hội để giúp công ty được mọi người biết đến nhiều hơn như xây dựng một trang facebook riêng của công ty. Ở đây sẽ là nơi cập nhật những tin tức, khuyến mãi, ưu đãi, thông báo của công ty nhưng nội dung bài đăng sẽ luôn được cập nhật theo xu hướng nóng hiện nay.
- Thiết kế các hình ảnh, quảng cáo hấp dẫn, bắt mắt. Nếu là ảnh thì có thể hợp tác với người nổi tiếng để chụp hình quảng cáo, nếu là hình vẽ hoặc hình thiết kế thì phải mang tính hiện đại, hợp thời và hợp “gu” của người dùng mạng xã hội.
- Công ty có thể dựa vào sự tin tưởng của các khách hàng trước đây để quảng cáo dịch vụ của mình như việc công ty đã được lựa chọn để phục vụ APEC vào năm 2017 để quảng bá cho chất lượng, sự an toàn khi khách hàng chọn dịch vụ công ty.
- Xây dựng hệ thống quan hệ với khách hàng và có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn tạo dựng được thương hiệu với khách hàng (ưu tiên sử dụng cho Mai Linh bike). - Tạo các ấn phẩm truyền thông cho từng đợt khuyến mãi, ưu đãi, lễ tết để chạy quảng cáo
trên các nền tảng mạng xã hội.
- Hợp tác với các doanh nghiệp, quán ăn, quán nước cung cấp đồ ăn, nước uống để thực hiện các chương trình khuyến mãi nhắm đến các đối tượng trẻ như “Đi Mai Linh uống Highland” hay cung cấp cho họ dịch vụ giao hàng như “Thấy Mai Linh có Highland”… - Đối với Mai Linh Bike cần được thiết kế lại đồng phục để tránh việc hiểu lầm của khách
hàng sang một thương hiệu khác.
Quan hệ công chúng
- Thực hiện một số các chương trình gây quỹ từ thiện như “Một cuốc xe, một tấm lòng” để giúp đỡ các trẻ em trong làng trẻ S.O.S, …
- Phối hợp với các đài truyền hình tham gia, hỗ trợ các chương trình gameshow, các bộ phim truyền hình, điện ảnh.
- Đẩy mạnh các hoạt động cộng đồng như chở miễn phí các bệnh nhân F0 đến bệnh viện, hỗ trợ các quỹ từ thiện vận chuyển hàng hóa đến nơi cứu trợ,…
- Tích cực xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng để có thể có được những hợp đồng chạy xe tốt.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp để quảng bá hình ảnh công ty một cách thân thiện, cởi mở.
- Chủ động tổ chức các cuộc hội thảo hấp dẫn cho mọi người cùng tham gia.
- Đồng phục của công ty cần được thay đổi để có thể gây ấn tượng đối với khách hàng hơn.