5. Kết cấu của đề tài
2.6.1. Phân khúc thị trường
Dựa vào dữ liệu khảo sát từ 201 đối tượng, tốc độ phát triển của thị trường và những nhận định chung của các thành viên trong nhóm về thị trường phụ kiện điện thoại, laptop, máy tính mà hệ thống thương mại điện tử shopphukiengiare.com sẽ có những lựa chọn thị trường mục tiêu như sau:
35
Phân khúc theo địa lý
Chọn quận 9 và quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chi Minh là thị trường mục tiêu để khởi nghiệp. Các thành viên của hệ thống thương mại điện tử ở Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
Phân khúc theo nhân khẩu học
- Đối tượng dưới 15 tuổi là độ tuổi dưới vị thành niên, còn đi học chưa có thu nhập nên thường không hoặc hiếm khi mua phụ kiện.
- Đối tượng từ 16 - 25 tuổi, là những người trẻ năng động, hiện đại, có thị hiếu luôn đổi mới và bắt kịp xu hướng, là độ tuổi vàng trong thang dân số, đa số đã đi làm có thu nhập hoặc có nhiều nhu cầu sử dụng các sản phẩm công nghệ phục vụ mục đích làm việc, giải trí, nên nhu cầu mua sản phẩm phụ kiện rất nhiều, luôn cập nhật và tìm hiểu những sản phẩm với nhiều tính năng được tích hợp.
- Đối tượng 26 – 35 tuổi, là đối tượng người lao động đã có thu nhập ổn định tuy nhiên thường mua phụ kiện điện thoại, laptop, máy tính để phục vụ mục đích làm việc và có xu hướng mua những sản phẩm có các tính năng chính được tích hợp.
- Đối tượng trên 35 tuổi, là đối tượng trung niên, đã đi làm có thu nhập nhưng có xu hướng truyền thống, sử dụng các sản phẩm đơn giản có thương hiệu lâu đời, nên hiếm khi cập nhật và mua các sản phẩm mới.
Nghề nghiệp chủ yếu của các đối tượng có xu hướng mua phụ kiện là sinh viên, nhân viên.
Phân khúc theo hành vi tiêu dùng
- Khách hàng mua bản thân sử dụng: 99 %. - Khách hàng mua về tặng gia đình: 13,9 %. - Khách hàng mua về tặng bạn bè: 10 %.
Tập trung hướng vào những khách hàng mua bản thân sử dụng. Nhưng bên cạnh đó, cũng không thể bỏ qua những khách hàng mua về cho gia đình hay tặng bạn bè vì ngày nay con người rất quan tâm đến xu hướng phát triển của các sản phẩm công nghệ, việc có thể đánh vào sức mua của những người có gia đình giúp tăng doanh số của hệ thống.
36
Hướng vào những khách hàng thuộc tầng lớp trung bình, cao trở lên. Họ thích những sản phẩm công nghệ, luôn cập nhật cái mới và có đam mê về công nghệ. Ngoài ra, họ có nhu cầu mua để sử dụng và mua về cho gia đình, người thân.