5. Kết cấu của đề tài
3.1. Chiến lược tiếp thị
Chiến lược Marketing mix của Shop phụ kiện giá rẻ
Giá
+ Các sản phẩm của Shop phụ kiện giá rẻ có phân khúc giá rẻ và trung bình, từ vài chục nghìn cho đến vài trăm nghìn. + Thường có nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi và giảm giá vào các dịp lễ hoặc kỷ niệm của cửa hàng.
+ Có giá ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.
Sản phẩm
+ Sản phẩm của Shop phụ kiện giá rẻ gồm các phụ kiện điện thoại Android đến Ios và cả phụ kiện laptop có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng.
+ Mỗi sản phẩm đều kèm bao bì giấy in logo của Shop phụ kiện giá rẻ và bên trong có hộp được in logo của hãng.
Phân phối
+ Phân phối thông qua sàn thương mại điện tử Shopee cũng như trang online shopphukiengiare.com
+ Giao hàng toàn quốc
+ Có nhân viên giao hàng riêng tại TP. Hồ Chí Minh với các tỉnh còn lại sẽ do các hãng giao hàng liên kết với Shopee.
Xúc tiến
+ Chương trình khuyến mãi khai trương + Chương trình khuyến mãi với mức giá cực kì ưu đãi với khách hàng thân thiết + Phổ biến thương hiệu bằng Fanpage Facebook, SEO. Ngoài ra còn có tờ rơi và tham gia các Forum seeding.
+ Quảng cáo thương hiệu bằng cách: chạy Google ads cũng như Facebook ads.
Bảng 3.1. Chiến lược Marketing mix của shopphukiengiare.com
(Nguồn: Tác gải xây dựng)
Chiến lược Marketing tổng thể của Shop phụ kiện giá rẻ sẽ bao gồm 6 chiến lược chính:
38
- Chiến lược thâm nhập thị trường bằng sản phẩm giá rẻ:
Giá là giá trị (dưới thình thức là tiền bạc) mà khách hàng sẵn sàng trả để được thỏa mãn nhu cầu (thường là một sản phẩm hoặc dịch vụ) giá được coi là một yếu tố cạnh tranh quan trọng trong việc thu hút khách hàng của mọi doanh nghiệp lớn cũng như nhỏ lẻ. Vì vậy việc đưa ra được một chính sách giá phù hợp sẽ có ý nghĩa đặt biệt quan trọng và giúp cho Shop phụ kiện giá rẻ có một chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Cũng như tên của cửa hàng, các sản phẩm của shop phụ kiện giá rẻ đều có mức giá cực kì hợp lý và rẻ hơn so với các cửa hàng nhỏ lẻ trên thị trường kinh doanh online như phukien.vn, phukienhay.com,…. Với các sản phẩm đều có nguồn gốc rõ ràng cũng như được cam kết về chất lượng nếu sản phẩm có chất lượng, hình thức khác với thông tin được mô tả bởi cửa hàng và là hàng giả thì cửa hàng sẽ lập tức hoàn lại 200% giá trị sản phẩm cho khách hàng.
- Chiến lược Marketing truyền miệng:
Shop phụ kiện giá rẻ sẽ bắt đầu từ những người thân của các thành viên của cửa hàng, với việc sử dụng thử các sản phẩm của cửa hàng cũng như trực tiếp kiểm định chất lượng của sản phẩm. Ngoài ra còn được tư vấn thêm từ các thành viên của cửa hàng. Kêu gọi người thân nêu cảm nhận cũng như ủng hộ cửa hàng bằng cách chia sẻ, tư vấn cho bạn bè cũng như đăng tâm trạng trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram,….
- Chiến lược phân phối:
Hiện tại thì shop phụ kiện giá rẻ phân phối sản phẩm trên sàn thương mại điện tử Shopee và website bán hàng (Shopphukiengiare.com). Nếu tương lai cửa hàng có thể phát triển bền vững thì việc mở rộng một cửa hàng bán lẻ (Showroom) hoàn toàn có thể xảy ra.
- Chiến lược truyền thông:
+ Tạo một Fanpage facebook và giới thiệu sản phẩm cũng như thông tin sản phẩm trên Fanpage;
+ Hoàn thiện Website và thêm hashtag cũng như đính kèm đường dẫn của Website vào mỗi bài viết;
+ Tăng cường SEO và Facebook Marketing trong giai đoạn tạo nền tảng thương hiệu;
39
+ Chạy quảng cáo bằng nhiều cách. Ví dụ: Phát tờ rơi, chạy Google Ads cũng như Facebook ads ;
+ Tích hợp các phần mềm để tìm kiếm khách hàng tiềm năng hay truy cập vào Fanpage Facebook;
+ Tăng cường các chương trình khuyến mãi cũng như ưu đãi vào các dịp lễ, kỷ niệm của cửa hàng;
+ Tham gia các Forum Seeding để tìm kiếm khách hàng tiềm năng;
+ Cửa hàng sử dụng công cụ Google ads cũng như Facebook ads để thu hút các khách hàng quan tâm đến sản phẩm;
+ Chiến lược chạy quảng cáo sẽ tùy vào sản phẩm còn nhiều hàng cũng như được quan tâm nhiều nhất từ khách hàng.
Ví dụ: Cửa hàng chạy một quảng cáo cho một phụ kiện được quan tâm nhiều
nhất là Kính cường lực Iphone 7.
- Chiến lược facebook profile:
Shop phụ kiện giá rẻ xây dựng chiến lược cho 2 Facebook Profile là những tài khoản Facebook cá nhân. Sẽ được xây dựng, tạo lập như một kênh quảng cáo đến với khách hàng tiềm năng. Mỗi tài khoản sẽ được xây dựng, đăng nội dung chất lượng cũng như quảng cáo sản phẩm của shopphukiengiare.com. Kết hợp với việc chạy tools kết bạn Simple Facebook để tăng tốc độ đạt 5000 bạn chất lượng cho Profile. Bạn chất lượng ở đây là những người thường xuyên thích, bình luận những sản phẩm phụ kiện của những trang Web, cửa hàng lớn. Bằng việc này, mỗi Profile khi đạt yêu cầu sẽ giúp shopphukiengiare.com tiếp thị thông tin đến 5000 người quan tâm đến sản phẩm trên Facebook.
40
Hình 3.1. Facebook Profile của Shopphukiengiare.com
(Nguồn: Facebook – Shop Phụ Kiện Giá Rẻ)
- Khuyến mãi đặc biệt cho giới thiệu:
Shopphukiengiare.com lấy chỉ tiêu số lượng bù chất lượng. Vì vậy, nhóm chạy xuyên suốt chiến dịch khuyến mãi cho giới thiệu. Khi một khách hàng mới mua hàng thông qua một người giới thiệu, người giới thiệu sẽ nhận được một Voucher giảm giá từ 5% - 10% cho tất cả sản phẩm của Website.
Hình 3.2. Quảng cáo sản phẩm kính cường lực 9H dành cho Iphone 7
(Nguồn: https://www.google.com.vn)
41
Tháng Các khoản chi phí Số tiền
5 Google Ads 500,000 Facebook Marketing 300,000 Thiết kế, in tờ rơi 0 SEO 200,000 Email Marketing 0
Viết bài quảng cáo 0
Khuyến mãi 500,000 6 Google Ads 500,000 Facebook Marketing 300,000 Thiết kế, in tờ rơi 0 SEO 200,000 Email Marketing 0
Viết bài quảng cáo 0
Khuyến mãi 500,000
TỔNG 3,000,000
Bảng 3.2. Tổng chi phí ban đầu cho chiến lược tiếp thị
(Nguồn: Shopphukiengiare.com)