5. Kết cấu của đề tài
4.7.2. Hướng phát triển cho tương lai
Định hướng phát triển của nhóm cho Website Shopphukiengiare.com được bền vững, đem lại thu nhập ổn định và trở thành một Website uy tín, có thương hiệu. Để phát triển được như vậy, nhóm cần thực hiện nhiều chiến dịch cho Web.
Về SEO, Marketing và quảng cáo
- Tận dụng tối đa các lợi ích từ mạng xã hội bằng việc đăng nhiều các viết bài chất lượng, chia sẻ kèm nội dung cho Fanpage và Website để tăng tương tác và traffic cho Website. Phát triển mạnh các Fanpage của Shop trên Instagram, Linkedn,… Đặc biệt, chú trọng xây dựng tài khoản Instagram, đây là một kênh bán hàng rất lớn và chi phí thấp trong thị trường hiện nay.
- Hiện nay, với 2 tài khoản Facebook Profile mới xây dựng còn yếu, tuy nhiên đã đem lại nhiều tác động tích cực cho cửa hàng và Website. Vì vậy, mục tiêu sẽ tiếp tục xây dung 2 tài khoản này vững chắc, tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng và đạt 5000 bạn quan tâm đến phụ kiện. Trong thời gian tới sẽ xây dựng thêm 5 tài khoản Facebook Profile chất lượng, có lượng bạn bè quan tâm và là những khách hàng tiềm năng của Website. Mục tiêu là các Profile đều đạt 5000 bạn là những người quan tâm đến phụ kiện.
- Chạy thêm nhiều chiến dịch quảng cáo trên google, chạy từ khóa trọng tâm để tăng lượng Traffic và danh tiếng. Quảng cáo Fanpage Facebook để tiếp cận nhiều khách hàng và tăng lượng traffic cho Fanpage. Một Fanpage lớn, nhiều người theo dõi thường được Facebook quan tâm và tạo niềm tin với khách hàng.
- Chú trọng, cải thiện bài viết chuẩn SEO để nâng vị trí trong tìm kiếm của Google. Cải thiện giao diện, tốc độ, chất lượng Website, cập nhật liên tục và luôn chú
102
trọng đến việc bảo vệ Website. Tránh trường hợp bị sập Website, bị hack đánh cắp thông tin,…
- Áp dụng thêm nhiều chương trình khuyến mãi phù hợp, đặc biệt phát triển xuyên suốt chương trình khuyến mãi tặng voucher giảm 5 - 10% cho người giới thiệu và người được giới thiệu khi mua sản phẩm.
- Áp dụng thêm nhiều công cụ cả trả phí lẫn miễn phí để đạt tối ưu cho Website. Chạy tools cho một số quy trình bán hàng được tiện lợi, nhanh chóng và giảm gánh nặng cho nhân viên.
Về con người
- Tuyển thêm một số vị trí cần thiết để giảm tải khối lượng công việc cho thành viên nhóm. Đáp ứng kịp thời nhu cầu vận hành Website.
- Đăng ký các khóa học về SEO, quản trị và bán hàng,… Nâng cao trình độ của con người.
Về Pháp lý
- Hợp pháp hóa Website và cửa hàng. Trong tháng 8 - 9 sẽ được Bộ Công Thương xác nhận.
Về sản phẩm, dịch vụ: hoàn thiện tất cả các quy trình mua hàng, vận chuyển,
lưu kho, bán hàng. Nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ đối với khách hàng. Định hướng là:
- Sản phẩm 100% là hàng chất lượng, có xuất xứ và thương hiệu rõ ràng. Được kiểm duyệt kỹ càng trước khi đóng gói, vận chuyển đến tay khách hàng.
- Quy trình bán hàng nhanh chóng, gọn lẹ nhưng đảm bảo an toàn, đầy đủ thông tin và tránh boom hàng, hàng hóa khác trên Website,…
- Quy trình bảo hành, vận chuyển nhanh gọn. Bảo hành và vận chuyển ngay trong ngày.
103
KẾT LUẬN
Thông qua quá trình tìm hiểu, sử dụng và kết hợp những kiến thức đã được học trong khoảng thời gian qua. Cùng với sự giúp đỡ từ giáo viên hướng dẫn là thầy Hà Nguyễn Minh Quân thì việc vận dụng chúng trong việc xây dựng website kinh doanh phụ kiện điện thoại cũng như một hệ thống bán hàng online cũng khá là suôn sẻ
Sau gần 2 tháng kể từ khi bắt đầu thực hiện đề tài này thì nhóm cũng đã học được nhiều điều bổ ích và tích lũy được nhiều kinh nghiệm từ việc phân tích đối thủ cạnh tranh, tìm nhà cung cấp cũng như áp dụng các phương thức Marketing đã học vào thực tế như thế nào và làm sao để có được đơn hàng, làm sao tạo được thương hiệu của mình đến với người dùng và bằng cách nào để nâng cao vị thế trong nghành phụ kiện trong thời gian tương lai.
Ngoài ra sau 2 tháng tiến hành công bố Website cũng như chạy các chương trình Marketing và bán hàng, Shop phụ kiện giá rẻ cũng đạt được nhiều thành tựu đáng kể như:
- Có tổng cộng 1700 lượt truy cập vào website shopphukiengiare.com; - Lượt truy cập đến từ 219 người dùng khác nhau;
- Lượt truy cập cao nhất của một ngày là 38 vào ngày 2 tháng 7;
- Loại sản phẩm có lượt đặt hàng nhiều nhất là ốp lưng với 4 đơn hàng từ ngày 26 tháng 6 đến ngày 04 tháng 7;
- Với từ khóa “phụ kiện điện thoại giá rẻ “Website đã đạt được thứ hạng số 2 trên Google (diễn giải bên dưới phụ lục);
- Fanpage Facebook bán hàng của Shop phụ kiện giá rẻ cũng đạt được 242 lượt thích;
- Trung bình mỗi bài viết của Fanpage có số lượng người tiếp cận từ 100 đến 150 và 18 lượt tương tác;
- Số lượng khách hàng truy cập cũng như tương tác của Fanpage đều cao hơn Website;
104
- Đơn hàng chủ yếu là đối tượng nam với độ tuổi từ 20 – 22 tuổi mua hàng và đang sinh sống tại thành phố Hồ Chí Minh.
Vì thời gian có hạn và kiến thức của chúng em vẫn còn hạn chế cho nên bài báo cáo không thể tránh những thiếu sót. Chúng em mong nhận được sự góp ý từ các thầy, cô giáo trong hội đồng. Đặt biệt là giáo viên hướng dẫn nhóm, thầy Hà Nguyễn Minh Quân để bài báo cáo của chúng em được hoàn thiện hơn.
105
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu Internet:
1. Trương Sanh (2019), “30 triệu người Việt mua sắm trực tuyến”, báo điện tử Vnexpress, link: “https://vnexpress.net/kinh-doanh/hon-30-trieu-nguoi-viet-mua- sam-truc-tuyen-3915165.html”
2. DAMMIO (2018), “Các số liệu thống kê Internet Việt Nam năm 2018”, báo kiến thức công nghệ và ngôn ngữ, link: “https://www.dammio.com/2018/10/08/cac- so-lieu-thong-ke-internet-viet-nam-nam-2018”
3. ThS. Đinh Xuân Dũng (2018), “Số dư đảm phí”, báo điện tử quantri.vn, link: “http://quantri.vn/dict/details/9636-so-du-dam-phi--cm--contribution-margin”
4. TechTalk (2016), “MySQL và WordPress: Database làm việc như thế nào?”, báo điện tử techtalk.vn, link: “https://techtalk.vn/mysql-va-wordpress- database-lam-viec-nhu-the-nao.html”
5. VIRACRESEARCH (2019), “Báo cáo chuyên sâu ngành linh kiện điện tử
Việt Nam quý 4 năm 2018”, báo điện tử nghiên cứu ngành và tư vấn Việt Nam, link:
“https://viracresearch.com/industry/bao-cao-chuyen-sau-nganh-linh-kien-dien-tu- viet-nam-q4-2018”
6. Lê Quốc Toàn (2018), “23 cách tăng tốc website WordPress chạy (load)
chậm chi tiết nhất”, báo điện tử alovoice.vn, link: “https://alovoice.vn/seo-
wordpress/tang-toc-website-wordpress-chay-load-cham/”
Website lấy số liệu:
1. Google Ads: https://ads.google.com/
2. Google Analystics: https://analytics.google.com/analytics/web/ 3. Gtmetrix: https://gtmetrix.com/
4. Google Trend: https://trends.google.com.vn/trends/?geo=VN 5. Kiểm tra domain: https://www.whoishostingthis.com/
6. Kiểm tra tốc độ Website PageSpeed Inshights
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ 7. Paypal: https://www.paypal.com
106
107
PHỤ LỤC
Phụ lục 1. Hóa đơn mua hàng tại shopphukiengiare.com ... 108
Phụ lục 2. Tài khoản trên shopee của shopphukiengiare.com ... 108
Phụ lục 3. Shopphukiengiare.com SEO top 2 với từ khóa phụ kiện điện thoại giá rẻ tại TP. HCM ... 108
Phụ lục 4. Shopphukiengiare.com chạy quảng cáo trên google ads ... 109
Phụ lục 5. Các hình ảnh, bài viết trên fanpage facebook... 110
Phụ lục 6. Thông số của shopphukiengiare.com quảng cáo trên Google Ads ... 112
Phụ lục 7. Các diễn đàn Shop Phụ Kiện Giá Rẻ backlink ... 113
Phụ lục 8. Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi trên website ... 113
Phụ lục 10. Các công cụ hỗ trợ website shopphukiengiare.com ... 114
Phụ lục 11. Danh sách 6 đơn hàng tính đến ngày 08/7/2019 ... 118
108
Phụ lục 1. Hóa đơn mua hàng tại shopphukiengiare.com
Phụ lục 2. Tài khoản trên shopee của shopphukiengiare.com
Phụ lục 3. Shopphukiengiare.com SEO top 2 với từ khóa phụ kiện điện thoại giá rẻ tại TP. HCM
109
110
Phụ lục 5. Các hình ảnh, bài viết trên fanpage facebook
Giao diện fanpage facebook của shop
111
Nội dung bài viết sản phẩm trên fanpage
112
Hình ảnh, nội dung bài viết giải trí, tin tức trên fanpage
(Nguồn: Facebook – Shop Phụ Kiện Giá Rẻ)
113
(Nguồn: https://www.ads.google.com)
Phụ lục 7. Các diễn đàn Shop Phụ Kiện Giá Rẻ backlink
http://cho168.com/ http://thitruongmientay247.com/ https://tinhte.vn/ http://ttvnol.com/ https://tudomuaban.com/ https://bang.vn/ https://www.lamchame.com/ http://5giaybh.com/ http://123ban.vn/ http://quangbaweb.edu.vn/ http://www.kenhrao.com/ http://forum.dmec.vn/ http://kenhrao.vn/ http://thongtinmuaban.vn/ https://123raovat.com/ http://diendankientrucsu.vn/ http://cvt.vn/ http://vforum.vn/ https://webraovat.com/ https://vozforum.org/ http://raovatdalat.vn/ http://ssc.vn/ http://buabay.com/ http://raovat24.com.vn/ http://hangcu.vn/ http://hopcho.vn/
114
(Nguồn: https://www.shopphukiengiare.com)
Phụ lục 9. Giao diện trên ứng dụng instagram của Shop Phụ Kiện Giá Rẻ
(Nguồn: https://www.instagram.com)
115
Yoast-SEO hỗ trợ SEO bài viết shopphukiengia.com
116
Các chỉ số đo lường website Shopphukiengiare.com trên SEO Quake
(Nguồn: SEO Quake)
Giao diện dự án Shopphukiengiare.com trên Google Analytic
117
Thống kê lượng truy cập và hiển thị Website trên Google
(Nguồn: Google Search Console)
Giao diện Google Trend khi tìm kiếm từ khóa "phụ kiện giá rẻ"
118
Giao diện quản lý của Shopphukiengiare trên Ahref
(Nguồn: Ahref)
Phụ lục 11. Danh sách 6 đơn hàng tính đến ngày 08/7/2019
(Nguồn: https://www.shopphukiengiare.com/admin/)
119
Khảo sát nhu cầu sử dụng phụ kiện phần 1
120
Khảo sát nhu cầu sử dụng phụ kiện phần 2
121
Khảo sát nhu cầu sử dụng phụ kiện phần 2
122
Khảo sát nhu cầu sử dụng phụ kiện phần 2