2017
2.2.2.1. Đánh giá thang đo tin cậy
Kiểm định Cronbach’s Alpha đối với các biến độc lập
Kết quảkiểm định thang đo được tóm tắtởcác bảng sau:
Bảng 2.6. Đánh giá độtin cậy thang đo qua đại lượng Cronbach’s Alpha
BIẾN QUAN SÁT Tương quan
biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến 1. CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN (CS) Cronbach’s Alpha = 0,870
Anh/chị được làm việc tại nơi có cơ sởvật ch ất tốt, hiện đại
(CS1). 0,603 0,859
Anh/chị được trang bị đầy đủtrang thiết bị đểthực hiện công việc
hiệu quả(CS2). 0,669 0,849
Không gian làm việc an toàn (CS3). 0,817 0,819 Công ty bố trí các phòng ban phù hợp (CS4). 0,456 0,884 Nơi làm việc sạch sẽ, thoáng mát, môi trường không ô nhiễm
(CS5). 0,694 0,846
Thời gian làm việc hợp lý (CS6). 0,816 0,819
2. QUAN HỆ GIỮA CẤP TRÊN TRỰC TIẾP VỚI CẤP DƯỚI (QHT) Cronbach’s Alpha = 0, 833
Cấp trên luôn thấu hiểu những khó khăn trong công việc của
anh/chị(QHT1). 0,636 0,798
Anh/chịkhông gặp khó khăn trong việc giao ti ếp và trao đổi
trực tiếp với cấp trên (QHT2). 0,654 0,794
Cấp trên luôn đối xửcông b ằng với anh/chịvà các đ ồng nghiệp
BIẾN QUAN SÁT Tương quanbiến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
Cấp trên có tác phong lịch sự, hòa nhã (QHT4). 0,627 0,800 Cấp trên có năng lực điều hành tốt (QHT5). 0,649 0,794
3. QUAN HỆ GIỮA NHÂN VIÊN VỚI NHÂN VIÊN (QHNV) Cronbach’s Alpha = 0,794
Đồng nghiệp của anh/chịthoải mái và hòađ ồng, dễchịu
(QHNV1). 0,476 0,800
Anh/chịvà các đ ồng nghiệp luôn hợp tác tích cực trong công
việc (QHNV2). 0,713 0,690
Anh/chịluôn được đ ồng nghiệp tôn trọng và tin cậy trong công
việc (QHNV3). 0,541 0,795
Đồng nghiệp thường chia sẽ, giúp đỡl ẫn nhau trong công việc
(QHNV4). 0,745 0,679
4. BẢN CHẤT CÔNG VIỆC (BCCV)
Cronbach’s Alpha = 0,841
Công việc thể hiện vịtrí xã hội (BCCV1). 0,500 0,867 Công việc cho phép các anh/chịthực hiện t ốt năng lực cá nhân
(BCCV2). 0,813 0,733
Công việc có nhiều thách thức, khó khăn (BCCV3). 0,583 0,837 Công việc đảm bảo mức thu nhập hợp lý (BCCV4). 0,823 0,728
5. BẦU KHÔNG KHÍ LÀM VIỆC (KK) Cronbach’s Alpha = 0,835
Không khí làm việc rất thoải mái, không căng thẳng và gò bó
(KK1). 0,672 0,793
Bầu không khí tập thể đoàn kết, mọi người có tinh thần tích cực
trong công việc (KK2). 0,807 0,749
Công ty thường tổ chức các hoạt động tình nguyện xã hội, các
chương trình ý nghĩa đểnhân viên được cùng tham gia (KK3). 0,517 0,834 Công ty thường xuyên tổ chức các phong trào thi đua nội bộ
(KK4). 0,413 0,859
Công ty thường xuyên tổchức các hoạt động giải trí vào các
dịp quan trọng (KK5). 0,793 0,754
Nhận xét:
- Khía cạnh Cơ sởvật chất và tinh thần (CS) được đo lường bằng 6 biến kí hiệu là CS1, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6 có hệsốCronbach’s Alpha là 0,870; hệsốtương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,4 nên đây là thang đo tốt. Do vậy có thểkết luận rằng, thang đo Cơsởvật chất và tinh thần (CS) đủ độtin cậy đểtiến hành các bước phân tích tiếp theo.
- Khía cạnh Quan hệgiữa cấp trên trực tiếp với cấp dưới (QHT) được đo lường bằng 5 biến kí hiệu là QHT1, QHT2, QHT3, QHT4, QHT5 có hệsốcronbach’s alpha là 0,833; hệsốtương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,6 nênđây là thang đo tốt. Do vậy có thểkết luận rằng, thang đo Quan hệgiữa cấp trên trực tiếp với cấp dưới (QHT) đủ độtin cậy đểtiến hành các bước phân tích tiếp theo. - Khía cạnh Quan hệgiữa nhân viên với nhân viên (QHNV) được đo lường bằng 4
biến kí hiệu là QHNV1, QHNV2, QHNV3, QHNV4 có hệsốCronbach’s Alpha là 0,794; hệsốtương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,4 nênđây là thang đo có thểsửdụng được. Do vậy có thểkết luận rằng, thang đo Quan hệgiữa nhân viên với nhân viên (QHT) đủ độtin cậy đểtiến hành các bước phân tích tiếp theo.
- Khía cạnh Bản chất công việc (BCCV) được đo lường bằng 4 biến kí hiệu là BCCV1, BCCV2, BCCV3, BCCV4 có hệsốCronbach’s Alpha là 0,841; hệsốtương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đa phần lớn hơn 0,5 nên đây là thang đo tốt. Do vậy có thểkết luận rằng, thang đo Bản chất công việc (BCCV) đủ độtin cậy đểtiến hành các bước phân tích tiếp theo.
- Khía cạnh Bầu không khí làm việc (KK) được đo lường bằng 5 biến kí hiệu là KK1, KK2, KK3, KK4, KK5 có hệsốCronbach’s Alpha là 0,835; hệsốtương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,4 nênđây là thang đo tốt. Do vậy có thểkết luận rằng, thang đo Bầu không khí làm việc (KK) đủ độtin cậy đểtiến hành các bước phân tích tiếp theo.
Bảng 2.7. Kiểm định Cronbach’s Alpha đối với biến phụthuộc BIẾN QUAN SÁT Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
6.SỰ HÀI LÒNG CHUNG (HLC) Cronbach’s Alpha =0,812
Nhìn chung, anh/chịcảm thấy hài lòng khi làm việc tại đây
(HLC1). 0,666 0,766
Anh/chịcó thái độtích cực, và sẽg ắn bó lâu dài cùng công
ty (HLC2). 0,699 0,704
Khi công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân sựmới, anh/chịsẽ chia sẻthông tin đó với bạn bè, người thân đểhọcó thể ứng tuyển vào (HLC3).
0,666 0,745
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu trên phần mềm SPSS)
Thang đo này bao gồm các yếu tố đánh giá chung về sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế. Kết quả phân tích cho kết quả Cronbach’s Alpha là 0,812. Bên cạnh đó, hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đa số đều lớn hơn 0,6 nên đây là thang đo tốt. Vì vậy, các biến có thể giữ lại để sử dụng cho các phân tích tiếp theo.
Như vậy, sau kiểm định Cronbach’s Alpha 5 nhân tố gồm có 24 biến quan sát thì tất cả đều đượcđưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA. Bảng thống kê kết quả tổng hợp lần kiểm định cuối cùng của từng nhóm biến:
Bảng 2.8. Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha lần cuối cùng
STT Biến độc lập và biến phụ thuộc Số biến quan sát còn lại
Hệsố Cronbach’s
Alpha
1 Cơ sở vật chất và tinh thần 6 0,870
2 Quan hệ giữa cấp trên trực tiếp với cấp dưới 5 0,833
3 Quan hệ giữa nhân viên với nhân viên 4 0,794
4 Bản chất công việc 4 0,841
5 Bầu không khí làm việc 5 0,835
6 Sự hài lòng chung 3 0,812