2017
2.2.1. Đặc điểm mẫu điều tra
Thực tế, trong 130 phiếu khảo sát phát ra đã thu về125 phiếu và có 5 phiếu không hợp lệvì khôngđủthông tin, thực hiện sai cách đánh bảng hỏi. từ đó có 120 phiếu được làm sạch, xửlý và phân tích dữliệu phục vụcho nghiên cứu. đối tượng mẫu điều tra trong nghiên cứu này là các nhân viênđang làm việc tại Công ty cổphần viễn thông FPT chi nhánh Huế.
Bảng được trình bày dưới đây sẽ mô tả những thông tin của người trả lời bảng câu hỏi. Các biến sử dụng trong nghiên cứu để mô tả là: Giới tính, độ tuổi, thời gian công tác, ví trị công tác, thu nhập trung bình.
Bảng 2.5. Thông tin mẫu điều tra
Tiêu chí Phân loại Sốlượng (người) Tỷlệ(%)
Giới tính Nam 70 58,3 Nữ 50 41,7 Độtuổi Dưới 25 tuổi 12 10,0 Từ25 - 35 tu ổi 69 57,5 Từ35 - 45 tu ổi 33 27,5 Trên 45 tuổi 6 5,0 Thời gian công tác Dưới 1 năm 21 17,5 Từ1 - 2 năm 36 30,0 Từ2 - 3 năm 35 29,2 Trên 3 năm 28 23,3 Vịtrí công tác Phòng Hành chính – Tổng hợp 11 9,2 Phòng Kinh doanh 53 44,2 Bộphận KỹThuật 41 34,2 Bộphận Dịch vụkhách hàng 15 12,5 Thu nhập trung bình Dưới 4 triệu 3 2,5 Từ4 - 6 triệu 51 42,5 Từ6 - 8 triệu 59 49,2 Trên 8 triệu 7 5,8 Tổng mẫu quan sát: N=120
(Nguồn: Số liệu điều tra phỏng vấn)
Qua quá trìnhđiều tra thực tế nhân viên trong công ty, nghiên cứu nhận thấy rằng sựkhông có sự khác biệt quá lớn giữa số lượng nhân viên nam so với nữ: Phân bố mẫu theo giới tính tương đối đồng đều, so với nhân viên nữ số lượng nhân viên nam nhiều hơn 20 người với số lượng là 70 nam tươngứng với 58,3 % còn lại là 50 nữ tươngứng với tỷlệ là 41,7 %. Điều này là khá phù hợp với tỷ lệ của cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế. Tỷ lệ nam chiếm nhiều hơn vì hiện nay làm việc ở công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huếthìđa số là làm những công
việc nặng như nhân viên kinh doanh đi thị trường, hay nhân viên kỹ thuật nên số lượng
phần nhiều là nam. Số nhân viên nữ chiếm ít hơn, chủyếu là làm việc trong bộphận văn phòng các công việc nhẹnhàng làm việc chủ yếu làở các phòng kế toán, nhân sự, chăm sóc khách hàng, và số ít là nhân viên kinh doanh...
Về độtuổi,ở đây ta thấy đối tượng được phỏng vấn có độtuổi tập trung chủyếu vào khoảng 25 đến 35 tuổi, trong tổng số120 nhân viên tham gia phỏng vấn, thì cóđến 69 nhân viên, tương đương 57,5% nằm trong độtuổi từ25 đến 35 tuổi, tiếp đến là từ35đến 45 tuổi chiếm 27,5%, dưới 25 tuổi chiếm 10,0% và sau cùng là độtuổi trên 45 tuổi chiếm 5,0%. Điều này cũng dễlý giải, vì xét thấy tỷlệnhân viên là lao động có tay nghềchiếm tỷlệkhá cao trong công ty, đồng thời do đặc điểm công việc của công ty đòi hỏi phải có nhiều lao động trẻ, sức khỏe tốt, có tay nghềcao, bên cạnh đó nhân viên văn phòng có kinh nghiệm và năng động đa sốcũng thuộc lớp người trẻnày, do đó độtuổi từ25 đến 35 tuổi có thể đápứng và chiếm đa sốtrong công ty. Cònđộtuổi từ35đến 45 tuổi vẫn chiếm sốlượng lớn là do công ty được thành lập cũng đãđược 9 năm nên việc có nhiều nhân viên gắn bó và làm việc lâu năm tại công ty là điều hiển nhiên và độtuổi này đa sốgiữvị trí khá quan trọng trong công ty. Độtuổi dưới 25 tuổi vẫn chiếm tỷlệ đáng kể, độtuổi này đa sốlà những người mới tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng,… do xu hướng của công ty muốn nâng cao trìnhđộcho nhân viên trong công ty, theo xu hướng tri thức hóa. Còn lại độtuổi trên 45 tuổi thường là những người muốn có công việcổn định, là những người có tay nghềcao, làm việc lâu năm tại công ty.
Vềthời gian công tác, nguồn lao động của công ty chủyếu có thời gian làm việc từ1đến 2 năm chiếm 30,0%. Tiếp đến, thời gian làm việc của nhân viên từ2 đến 3 năm chiếm 29,2%, từ1 đến 2 năm chiếm 22,9%, trên 3 năm chiếm 28% và cuối cùng sốnhân viên làm việc dưới 1 năm chiếm tỷlệthấp nhất với 17,5%. Qua đó cho thấy mức độnhân viên gắn bó làm việc với công ty là khá cao với sốlượng nhân viên làm việc từ1đến 2 năm là cao nhất, tiếp đến là nhân viên làm việc thời gian từ2 đến 3 năm. Qua đó cho thấy công ty đang thu hút người lao động trong những năm gần đây, đây là một dấu hiệu tốt cho công ty.
Vềvịtrí công tác, trong 120 mẫu điều trađã làm sạch, ta thấy phần lớn người được điều tra hiện đang làm việc tại phòng Kinh doanh với 53/120 nhân viên chiếm 44,2%, sốcòn lại là nhân viên tại các bộphận Kỹthuật với 41/120 nhân viên chiếm 34,2%, bộphận Dịch vụkhách hàng chiếm 12,5%, phòng Hành chính – Tổng hợp
chiếm 9,2%.Điều này có thểlý giải vì công ty Cổphần Viễn thông FPT Chi nhánh Huếlà một đơn vịtập trung vào mảng kinh doanh nên cần thiết có một sốlượng lớn
đội ngũ nhân viên kinh doanh, nhân viên kỹthuật và nhân viên dịch vụkhách hàng để nâng cao hiệu quảkinh doanh nhất cho công ty.
Vềthu nhập trung bình của đối tượngđược phỏng vấn thì tỷ lệ nhân viên có thu nhập từ6 đến 8 triệu chiếm đa số đối tượng phỏng vấn, với 59/120 nhân viên chiếm 49,2%, tiếp đến là nhân viên có thu nhập từ 4 đến 6 triệu chiếm 42,5%. Còn lại thì thu nhập trên 8 triệu chiếm 5,8% và thu nhập dưới 4 triệu chiếm 2,5%. Nhưvậy ta thấy thu nhập của nhân viên của công ty khá ổn so với thu nhập trên thị trường lao động nói chung.