- CHI NHÁNH HÀ NỘI
3.3.3. Đa dạng hóa các dịch vụ hỗ trợ giao dịch chứng khoán
VDSC - Hà Nội nên thiết kế thêm các dịch vụ hỗ trợ cho nhà đầu tư để đa dạng hóa danh mục dịch vụ hiện có, đồng thời tìm ra những cách thức để cung cấp các dịch vụ đó một cách hiệu quả nhất. Hiện tại dịch vụ ứng trước tiền bán và kỹ quỹ đã được thực hiện trực tuyến, đó là những bước phát triển tốt của VDSC - Hà Nội. Trong dịch vụ tài trợ giao dịch tại VDSC - Hà Nội chỉ gồm có ứng tiền bán chứng khoán, cầm cố chứng khoán và giao dịch kỹ quỹ. Trong khi đó các hình thức hỗ trợ vốn điển hình tại các công ty chứng khoán Việt Nam có thêm các nghiệp vụ Repo chứng khoán, bảo lãnh thanh toán T+. Qua đó cho thấy, VDSC - Hà Nội ứng dụng khiêm tốn các hình thức hỗ trợ vốn. Do đó, VDSC - Hà Nội cần phát triển hơn nữa các nghiệp vụ trên. Trong điều kiện hiện nay tăng trưởng tín dụng của ngân hàng đang ở con số âm, lượng cung tiền dư giả, thị trường chứng khoán có những bước phát triển khởi sắc, đó là điều kiện tốt để VDSC - Hà Nội thực hiện các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng. Cụ thể như sau:
• Thực hiện triển khai, liên kế hợp tác với nhiều ngân hàng, phối hợp cùng họ xây dựng các điều kiện cần thiết, danh mục chứng khoán phục vụ cho việc cầm cố, repo, bảo lãnh tiền mua chứng khoán, ứng trước tiền bán, ký quỹ,…
• Để đẩy mạnh sự phát triển của Chi nhánh Hà Nội thì bản thân VDSC phải thực hiện xây dựng biểu phí thống nhất chung giữa VDSC và từng ngân hàng đối tác - Không cần phải thống nhất chung một biểu phí giữa tất cả các ngân hàng, vì việc này là không khả thi, đồng thời khách hàng sẽ là những người lựa chọn cho mình ngân hàng thực hiện các dịch vụ hỗ trợ.
• Thực hiện thống nhất các biện pháp xử lý (mức phí phạt, điều kiện phong tỏa tài khoản,…) khi khách hàng vi phạm hợp đồng.
• Bước đầu sẽ thực hiện triển khai khai đến với từng đối tượng khách hàng, thông qua các hợp đồng trên giấy (đối với các dịch vụ như cầm cố, repo, bảo lãnh tiền mua chứng khoán)
• Sau đó sẽ từng bước tích hợp vào phần mềm, để khách hàng có thể thực hiện các hoạt động này một cách trực tuyến.