KH mục tiờu của cỏc SP nàỵ Tựy thuộc vào mục tiờu quản lý và cung cấp DV cú thể sử dụng một số cỏch phõn loại CS sau:
2.2 Phõn loại và xỏc định cỏc chỉ tiờu CS
Theo cỏc giai đoạn trong quỏ trỡnh giao dịch
•Trước bỏn: DV về TT, giới thiệu, quảng cỏo, chào hàng, chuẩn bị HH, bao bỡ, đúng gúi…
•Trong bỏn:trao đổi SP, tớnh toỏn mức dự trữ, giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn lựa chọn, thanh toỏn, đúng gúi,
phương tiện vận chuyển, bốc xếp, giao nhận..
•Sau bỏn (hậu mói): lắp đặt yờu cầu, hướng dẫn sử dụng, vận hành, gúp ý về cỏc giải phỏp kinh tế – kỹ thuật, sửa chữa, bảo dưỡng, bỏn và thay thế phụ tựng; gia cụng, thay thế, mua lại hàng cũ, đổi hàng mới, tổ chức tỏi chế và chế biến hàng húa; hội nghị KH; bảo hành; sửa chỉnh… Theo mức độ quan trọng của CS •CS chớnh yếu, là nhúm những DV mà dDN cung cấp thường xuyờn cho KH, DV mà DN cú ưu thế về nguồn lực và mang lại nhiều lợi nhuận..
•DV phụ, là nhúm những DV khụng được doanh nghiệp cung cấp thường xuyờn, hạn chế về nguồn lực, được sử dụng để tăng tớnh linh hoạt hơn là
nhằm vào lợi nhuận trước mắt.
•Kiểu phõn loại này hay sử dụng tại cỏc DNSX nhằm thớch nghi cỏc nguồn lực hữu hạn để tập trung cho quỏ trỡnh SX.
Theo đặc trưng tớnh chất
•DV kỹ thuật (hoàn thiện SP), gồm: chuẩn bị hàng húa, phõn loại, chọn lọc, ghộp đồng bộ, đúng gúi và gửi hang..
•DV tổ chức kinh doanh như: DV ký gửi hàng húa, ủy thỏc mua bỏn hàng húa, nhận bảo quản thuờ hàng húa, cho thuờ kho hàng, quầy hàng, cửa hàng, cỏc trang thiết bị chuyờn dựng chưa sử dụng hết cụng suất, mụi giới giao nhận, vận chuyển; bốc dỡ thuờ… •DV bốc xếp, vận chuyển và gửi hàng